この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

エレベーターの速さにご満足いただけたこと、嬉しく存じます。
お客様の滞在をより便利かつスムーズにできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
当館へのまたのお越しをお持ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

お客様の評価に感謝申し上げます。朝食やお部屋の清潔さ、まずまずの立地とご満足頂けたこと、とても嬉しく思っております。
お客様にとってより快適な滞在を提供し続けるため、今後も努力して取り組んでまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

館内と朝食についてご満足いただけて嬉しく思っております。
朝食はリピーター様も飽きさせないよう、定期的にメニューの変更を行っております。また次回来られた際、変わった部分を楽しんで頂けますと幸いです。
今後もより評価して頂けるような清潔さや朝食サービスを提供できるよう努めて参りますので、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
朝食、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
仰る通り当ホテルはJR南草津駅から徒歩約4分ほどで便利な立地になっております。

今後もよりお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊ありがとうございました。
朝食内容につきましてご意見をありがとうございます。ご意見を取り入れながら改善をしてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
朝食についてお褒めのお言葉をいただき
嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるように精進して
参りますので、よろしくお願いいたします。

フロント

この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
当ホテルでは資源を大切に
ゴミを減らしてCO2を削減することを
モットーとさせていただいております。
お客様にご理解とご協力をいただきながら
営業をさせていただいておりますので
今後ともよろしくお願いいたします。

フロント

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のご利用ありがとうございます。
今年に入り、お客様がコロナ前と同じくらい宿泊されております。毎日の清掃だけでなく、消毒等適宜行っております。
さらにご満足いただけるホテルを目指し、邁進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口　フロント

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスについては、現在お弁当形式の個包装での提供をさせて頂いております。コロナ感染対策の為、お部屋で安心してお召し上がりいただくことも可能でございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は東横イン琵琶湖線南草津駅西口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、アンケートのご回答にて
貴重なご意見を賜わり、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけました項目につきましては、更なるサービスの向上を、
ご満足いただけなかった項目につきましては、
今後改善できますよう一生懸命努めてまいります。
またお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント

この度はご宿泊並びにアンケートのご回答誠にありがとうございました。

当館をお褒めいただきまして光栄に存じます。
また、空気清浄器の件に関しましてご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
上司と相談させていただき、今後の運営に役立てたいと存じます。
東横イン各店舗毎に細やかな違いがございますので、見て楽しんで頂けますと幸いでございます。

今後とも、より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。

毎度、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご出発に際し受付不在の状態から声をお掛けになるまでお待ちになった上、不適切な応対をとってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
当該時間帯は清掃ミーティング前における引き継ぎや報告等、チェックアウト業務と併せて行っておりますが、そのやり取りの最中で話が弾み一時的に気が緩み、本来の業務が疎かになっている場面も確かに時折見受けられます。
お客様に気持ちの良い出発を提供できなかったこと、重く受け止めております。

この度のご意見を真摯に受け止め、再度気を引き締めて業務を遂行するよう周知させ努めて参ります。
お客様にとってより快適かつ満足いただけるものとなるよう、その他ご要望やご質問等ございましたら、お気軽にお知らせいただければと思います。

この度はご出発時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同またご利用頂けますことを、心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地や設備等ご満足いただけて、大変嬉しく思っております。

一方で、バスルームの清潔さやカードキーの問題について、誠に申し訳ございません。
当館では毎日ランダムなお部屋に対して客室点検を行い、毎月毎に全室巡回しお部屋に不備がないか検査しております。しかしながら今回のように清掃不備をご指摘頂くこともございます。ご意見を踏まえまして客室清掃の責任者及びスタッフに共有し、本日より改善に努めて参ります。

カードキーに関しては電子錠の時計が進んでいるためだと考えられます。こちらも定期的に点検してはおりますが、目が行き届いていない客室も確かに見受けられます。こちらも施設修繕担当スタッフに報告しておりますので、順次改善できるよう尽くして参ります。

これらの策を通じて、次回のご滞在がさらに快適なものとなることを願っております。
何かご質問やご要望がございましたら、都度お知らせいただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

東横イン琵琶湖線南草津駅西口

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、エアコンの結露の件で
お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう指導してまいりますので何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊およびレビューの投稿誠にありがとうございました。

施設や立地へのご評価心より感謝いたします。快適な滞在をお過ごしいただけた様で嬉しく存じます。
朝食に関しましては、お客様方より様々な意見を頂戴しております。当館としては徐々にではございますが、より良い朝食サービスを提供できるよう仕入れや管理、提供時の工夫を凝らし努めている次第です。
またご利用いただけた際は、この度の評価よりさらに満足していただけるような体験を提供できればと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

東横INN琵琶湖線南草津駅西口