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部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 09:49:09
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設備的には問題ありませんが、朝食に関するオペレーションについては、非常に不満があります。
ビジネスマンをターゲットにしているホテルの通常の食事の開始が 7時は遅すぎです。実際、6:45に到着した際に既に食堂は 7時のサービス開始待ちの人であふれていている状態でした。（日曜朝だったので、大半はビジネスマンでは無くスポーツ遠征の学生でした） 既に、席にほぼ空き無し 事態の解消を狙ったのか、パン・コーヒーについては 6:30からの提供にされているようですが、これも裏目に出ているようで、普通のオーブントースターが１台しか無くここで渋滞。7時にオープンしてからも、既に待機客がなかなかはけず、しかも 料理は補充が間に合わず、欠品。バイキングに並ぶ列と下膳の動線も交錯するし、補充の人も行列をなしている所を横切るため、スムーズに身動きできない。なにもかもダメダメ。かなりイライラさせられました。他のビジネスホテルも朝食のサービス水準は上がって来ており、正直 今の東横インさんは なるべく使いたくないホテルです。
もし、通常サービスの繰り上げが難しいようであれば、6:30から おにぎりとみそ汁の提供だけでもかなり改善できるのでは無いかと思います。
レインシャワーは良いのですが、お湯が出てくるまで時間がかかります。冷水浴びると死ぬかと思いました。（この改善は難しいのですしょうが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 22:44:41
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ホテルの駐車場が結構早めに埋まってしまってましたが、周りにコインパーキングが沢山あって助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 2022年12月02日 10:34:09
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月25日 18:36:47
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駐車場と食事がレベル低すぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 21:39:53
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出張のときは、チェーン展開しているビジネスホテルを利用します。
こちらは残念なくらいにスタッフの接遇が悪い。
ファーストフード店の方が笑顔があるだけマシ。
特に女性スタッフは、日本語はおかしいわ、ホスピタリティは無いわ…
本当に感じが悪いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 2022年12月02日 10:39:23
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの態度についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のことが無いよう丁寧な対応を気を付けてまいります。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月17日 15:11:32
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従業員の方は素晴らしい対応だったと思います。
壁が薄いのトイレに行ったりした時隣の部屋から壁を蹴られて怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋1
めい3150さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
- めい3150さん [40代/女性] 2023年08月22日 04:00:40
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机にパソコンや荷物を置いていたら、エアコンからの結露で水が垂れて汚れた。フロントに電話をしたら、部屋の変更できません。部屋の温度を低く設定すると結露ができるので仕方ないとの事。温度25℃でしたが、それで結露で結露するんなら、先に言って欲しかったですし、こちらが悪いかのように言わない欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 2023年08月23日 14:32:36
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、エアコンの結露の件で
お客様に不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう指導してまいりますので何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム】
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部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ琵琶湖線南草津駅西口 のクチコミ
時間帯のかも知れないが、毎回チェックインが混雑している
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この度はご宿泊頂きありがとうございます。
チェックインの混雑によりお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
ビジネスでのご宿泊のお客様が多いためチェックイン時間が集中することがございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
東横イン琵琶湖線南草津駅西口