楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
8月29日ツイン宿泊宿泊した部屋が、道路に面した部屋でした。その道路で夜間工事があり、おそらく深夜2時過ぎまでは非常にうるさかったです。予約したときは、ホテルのHPには特に何も注意書きはありませんでした。チェックインの時も何もアナウンスがありませんでした。後でHPを見たら、重要なお知らせとして書いてありましたが・・・。夜10時半を過ぎても工事の音がうるさいので、フロントに苦情の電話をしました。道路沿いでない部屋に変更をお願いしたら、「おかげさまで満室となっております」って、違うでしょ!客に申し訳ないと思う気持ちがあるのなら、「あいにく満室となっておりまして、変更できません」でしょ!おかげで、2時間しか眠れず、翌日とてもつらかったです。夜間工事があって、音がうるさいのがあらかじめわかっていたら、勿論宿泊しません!ネットで予約したため、支払い済でしたが、正直お金を返してほしいと思いました。あらかじめ、工事があり宿泊客に迷惑がかかるのがわかっていたら、割引したらどうですかね?なんのサービスもなく、トンチンカンな対応でしたので、二度と泊まりたくありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
東横INN小田原駅東口 クチコミ一覧へ
京王プレッソイン東京九段下(東京都)
4.0
投稿日:2019-09-14 16:18:48
東横INN小田原駅東口(神奈川県)
1.0
投稿日:2019-08-31 15:56:06
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
どんぐりぽーきちさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ
8月29日ツイン宿泊
宿泊した部屋が、道路に面した部屋でした。
その道路で夜間工事があり、おそらく深夜2時過ぎまでは非常にうるさかったです。
予約したときは、ホテルのHPには特に何も注意書きはありませんでした。
チェックインの時も何もアナウンスがありませんでした。
後でHPを見たら、重要なお知らせとして書いてありましたが・・・。
夜10時半を過ぎても工事の音がうるさいので、フロントに苦情の電話をしました。道路沿いでない部屋に変更をお願いしたら、「おかげさまで満室となっております」って、違うでしょ!客に申し訳ないと思う気持ちがあるのなら、「あいにく満室となっておりまして、変更できません」でしょ!
おかげで、2時間しか眠れず、翌日とてもつらかったです。
夜間工事があって、音がうるさいのがあらかじめわかっていたら、勿論宿泊しません!
ネットで予約したため、支払い済でしたが、正直お金を返してほしいと思いました。
あらかじめ、工事があり宿泊客に迷惑がかかるのがわかっていたら、割引したらどうですかね?
なんのサービスもなく、トンチンカンな対応でしたので、二度と泊まりたくありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する