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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.56
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事3.82

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-01 17:51:25

浴槽、および洗面台、水が流れないと思ったら、まさかまさか排水溝に髪の毛がびっしりと詰まっていた。
フロントを呼ぶのも馬鹿馬鹿しく自分で掃除した。
東横インには初めて泊まったが、排水溝の清掃はセルフサービスなのだろうか。
ただただ本当に不愉快。最悪。

フロントに電話で伝え、清掃担当者に確認すると言っていたが、翌日チェックアウトの際、鍵を返してもフロントスタッフからは何のコメントもなく。
なるほど、東横インというホテルの体質、よく分かりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】