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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.53
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.38
  • 食事3.79
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189件中 181~189件表示

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 00:31:20

部屋がとてもきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
東横INN小田原駅東口 2021年11月26日 12:16:58

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

amadeus21さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

amadeus21さん [60代/男性] 2021年03月13日 18:24:06

初めて泊まった東横イン。
ツインの部屋は広くて使いやすかったです。充電設備も充実していて、加湿器もあり、窓も大きくて満足。ベッドの寝心地は最高で、掛ふとんの具合も良かったです。
マイナスは駐車場。あまりに台数が少なく、予約もできないのは困る。紹介された駐車場も1泊2000円もとられて、宿代のお得感も台無しに・・・外部パーキングの場合は提携するなどして、場内と同一料金で駐車できるようにしてほしい。これがネックになって、次回は考えてしまう・・・
追伸:駐車場のおじさんが無愛想で不親切、不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 16:58:19

久しぶりに東横イン系列のホテルに宿泊しました。今必要な設備が整っているのが良いですね。USB充電用差し込み2箇所 携帯電話置き場(充電中)手元スポットライト など 今必要な設備がうれしいですね。ただし従来のLANケーブルを使ったところ、LANケーブルが抜けなくなった。ソケット壊れている。こんなところてぇっくもされないと思いますが、外すのにすごく時間がかかりました。 朝食も十分だと思います。朝からスタッフの誘導で、スムースに食事できました。列が出来て人数が多くても割とスムーズ。次回機会があったら又宿泊したい。その時は、LANケーブル修理しておいてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 14:45:42

食堂が狭いとは聞いていたが、朝食時間を10分過ぎて降りたら30人位並んでいた。流れがあったので苦にはならず…10分待ったかな?1時間後に降りた方が空いていたかもしれない?使い捨てスリッパじゃなかった。ベッドは広く腕も伸ばせて快適でした。自動販売機の補充が無く着いた4時から帰るまで品切れのままだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 12:35:27

セパレートの部屋着がほしいですね!
朝食は開始五分前に行きましたが、混んでいました。
場所は小田原駅から近いので寝れればいいという方にはお勧めです。
500円で映画が見れるのは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

のん1691さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

のん1691さん [40代/男性] 2019年03月22日 20:04:39

駅からは少し遠いのが難です。部屋は新しいので綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よっちゃん374126さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

よっちゃん374126さん [50代/男性] 2019年03月17日 22:48:40

平日1泊しました。
フロントでカードキーをいただいたのですが、何度やってもドアが開かない。
フロントに戻ってきたところ、同じ時間帯でチェックインした方が、
同じように「ドアが開かない」と申し入れしていました。

カードキーの再発行で対応いただきましたが、
同じ時間帯に私以外でもカードキーが使えない客がいたので
正直フロント事務にミスがあったのではと疑っています。

カード再発行時に謝罪はありましたが、
お客は重い荷物をもってエレベータを使い部屋の前まで行き、フロントまで出直ししていることをもう少し重く受け止めてほしかったです。
(御社内で報告を上げられているのでしょうか。)

遅い時間のチェックインだったため、部屋着のストックも切れる状況でした。
切れてるとお客に言われる前に補充すべきではと思います。

普通のサービスだけでなく、もう少し細かなサービスまで考えて提供いただけると、使う側も気持ちよいかなと感じます。

※横浜や品川の東横インでは味わったことの無い、何かを感じました。
 小田原というエリアだから仕方の無いことなのかもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月22日 17:52:46

朝食サイコーでした

RYa09bd95j

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 20:40:49

部屋が煙草臭くなくよかった
アメニティや電子レンジが1階にしか無いのが不便でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
東横INN小田原駅東口 2022年11月04日 09:19:34

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見をありがとうございます。
これからも清潔で安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

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