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東横イン小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横イン小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.28
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.39
  • 食事2.82
宿泊年月
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12件中 1~12件表示

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総合2

おさるさんみたいさんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

おさるさんみたいさん [60代/男性] 2020年03月07日 20:20:03

お世話になりました。
部屋には歯ブラシ以外、パジャマさえ用意されていません。その旨きちんと説明があればよかったのですが、うっかりしていました。
個人的なミスですが、まさかでした。
コスト削減を徹底するのは理解できますが、その割には割高です。
競合が無いに等しいから、仕方ないのですかネ~。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

tenko211さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

tenko211さん [50代/女性] 2019年10月25日 00:35:30

看病の為の宿泊でしたので駅近くで便利でしたが、朝食の内容が連泊だとちょつとさびしいかな、ご飯もおわんで食べるのはちょつと…
あと部屋に対してクーラーが大きく送風がまともに座っている所にきて辛かったです
簡易加湿器を持って行って正解でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

ピュア107さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

ピュア107さん [50代/男性] 2019年08月19日 15:58:09

初めて宿泊しました。
朝食にとんでもない列ができていた。
いつもあんな感じになるなら、時間を
分けるとか、何か方策をとって欲しい。
せめて、情報提供してください。
結局、すぐにあきらめてコンビニへ買いに
行きました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合2

セブン0102さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:33:24

食事がまずい
ひどい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

セブン0102さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

セブン0102さん [40代/男性] 2019年07月18日 18:32:40

食事のクオリティが低い
東横インの中でも最低ランク

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

teraman9207さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

teraman9207さん [60代/男性] 2019年04月28日 09:56:42

フロントの対応に不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

cyocrinさんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

cyocrinさん [40代/男性] 2018年12月09日 10:49:32

部屋は新しいだけに綺麗です。朝の朝食会場の席の配置が悪いので食事をして居る人をぬって着席するようです。食事の補充も遅いので主食が全くなく副菜だけで済ましている人が多数居ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

助監督さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

助監督さん [60代/男性] 2018年12月06日 21:20:08

駅近で立地はOK 部屋はやや狭くツインのソングルユースで¥7100(朝食付き)
は安い しかし最悪なのが朝食は7時から  
今時7時から朝食では仕事に間に合わない
ホテル経営者は何を考えているている、6時もしくは6時半がベターだよ
朝早いビジネスには向いていない  最悪
駐車場の係りの人は丁寧で、ありがとうございました
風呂のレインシャワーいいけど風呂場がビチャビチャ カーテンの位置考えてね
あとは新しく綺麗でした トニック食事の時間再考願います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 16:46:43

立地、内装の新しさは良かったです。16時に行っても空いてない駐車場はぜひとも改善してほしい。また浴槽の排水がかなり悪かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

南光坊天海1893さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

南光坊天海1893さん [40代/男性] 2018年09月15日 17:55:08

既にコメントが多数ありますが
改善が必要な部分は一点のみ。
無料の朝食
①料理のラップを客が取る必要があり
②料理が置かれている台が狭く一方方向からしか取れず列が進まない。
③7時15分を過ぎると料理がなくなり始めたが担当者は何故か味噌をよそる係になり全体を管理できていない。
④料理の味は悪くない
⑤スペースに対しテーブルが多いので宿泊者の動きが悪く混雑に拍車をかけている
⑥担当者の動きが鈍い、自分が今何をする事が最適か考えていない印象
全体をうまく回すには何をすべきか意識した方が良い。
同系列のホテルで混雑する拠点に今一度研修してもらった方が良い。
いくら無料とは言え、あのゴタゴタぶりは残念。おむすびとカップ味噌汁のみの朝食にした方が客のストレスは無くなると思います。厳しい内容の投稿になりましたが期待の裏腹とお汲み取りいただき改善されてください。また利用させていただき改善を確認したいと考えています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

けん1187さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

けん1187さん [50代/男性] 2018年09月11日 19:05:43

宿泊料金からすると文句が言えるほどではないですが、朝食の貧相なメニュー、客から要望がないと補充されない、こぼれた水分で汚れて滑りやすい床の放置、調理場が丸見えでしかも乱雑さの極み。
朝食サービスを辞めて、近隣のチェーン店など案内した方が賢明です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横イン小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 17:03:01

東横インは久しぶりに利用しました。部屋にアメニティ類が無いことを知らず風呂に入ってしまい、剃刀が無いことに気づきました。いったん服を着てフロントにもらいに行きました。
私の周囲には東横インのヘビーユーザーさんが多くいるのですが、みなさんそんなサービスになれているんでしょうね。朝食が7時からで、なおかつお粗末なことも、私はどうも馴染めません。他の選択肢があれば他のホテルを利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

12件中 1~12件表示

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