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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 19:52:28
-
旧友とのゴルフ後に小田原で飲み会開催のため、当ホテルを利用。
設備は新しく清潔感のあるホテルでした。以下の項目が不満な点です。
・部屋着が置かれていないため、コンビニでシャツを購入した。
・廊下が異常に暑い、空調されていない。
・駐車場の数はあるが、全部連泊者で埋まっており、遠いコインパーク停めることになった。事前の予約受付があれば、このホテルを選択せずに済んだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月31日 16:18:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございましてご指摘に通り、近隣駐車場のご案内になってしまう場合が多くございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご案内が不足しており、ご不憫をおかけ致しました。
ガウンは一階ガウン棚にございます。
そちらをお持ちいただきたく存じます。
多くの、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 18:37:42
-
お盆休みに利用しました。
16時がチェックイン開始時間でしたが、前の時間に訪れたら16時は混み合うし、掃除も終わってるとの事でチェックインさせて頂き助かりました。
とても暑かったので早く部屋に入れて良かったです。
朝食時間も6時半からでしたが、10分前に訪れたらもうやってたので混み合う前に食事が出来て良かったです。
夏休みの混み合う時はそういう柔軟な対応が必要だと思いました。
他のホテルではチェックイン時間前のチェックインは断られましたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年09月05日 14:07:20
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
takezrx31さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- takezrx31さん [50代/男性] 2023年08月11日 19:03:00
-
施設もキレイで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年09月05日 14:07:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
母大好きっ子さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 母大好きっ子さん [70代/男性] 2023年08月11日 18:46:16
-
駅から近い事はもちろんですが、フロントの方の対応が親切で笑顔もよかったです。
部屋の内装はシンプルで都会的です。清掃も行き届いていました。
朝食はバイキングですが、十分に足りておいしかったです。
また、食堂の従業員の方の「おはようございます」「いってらっしゃいませ」の
あいさつがとてもさわやかでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年09月05日 14:09:04
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客さまに喜んでいただけるような接遇をして参りたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 15:53:44
-
食事も美味しくて、部屋も清潔感があった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 14:58:29
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
gadgetsさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- gadgetsさん [40代/女性] 2023年08月06日 21:42:56
-
【全体コメント】格安で一泊できよかったですが、あまり眠れませんでしたので次回はないかな、という感じです。
【よい点】小田原駅から徒歩3分程度で至近です。チェックインチェックアウトはロビーの端末で数分で完了。フロントの方とは１回も話をしませんでした。便利です。部屋はベーシックですがある程度広さはあります。近くにコンビニなど店舗も多く便利です。室外の廊下の音はある程度聞こえますが、夜うるさいということはありませんでした。
【残念だった点】ベッド、枕はこれまでに経験したことないくらいに硬く、寝心地は悪かったです。隣の部屋の声やいびきは多少聞こえます。眠りの浅い方は耳栓をおすすめします。寝間着はありません。
【その他】朝食はいただきませんでしたが、長蛇の列ができていました（8月の土曜日の朝）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:01:13
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合1
mrmtmskzさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- mrmtmskzさん [50代/男性] 2023年08月06日 16:28:26
-
立地は良いですし、受付も普通。
ただ、お風呂の湯量が少な過ぎ。
エコしすぎです。
モーニングも決して美味しい訳では無いです。
次は無いかな、、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:02:21
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 15:05:46
-
ビジネス利用。喫煙室が予約できるのはたいへん助かります。ただし、タクシー使うほどの距離でもなく、駅からトランク引いてガラガラ行くにはやや遠く暑い中では疲れますね。
チェックインも16時と遅め、、、荷物を預かってくれるからいいのですが、もっと早いと嬉しい。
朝食はビジネスホテルならではの品ぞろえとフランクさで、こんなものだろうな という感じ。
お値段相当なので高望みしてはいけないものなのだと考えています。
フロントその他の方々はとても親切丁寧に対応してくれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:08:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
東横イン会員様は15:00よりご入室頂けます。他の特典も御座いますので、是非ご検討ください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
a.m.06380さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- a.m.06380さん [50代/男性] 2023年07月08日 08:48:52
-
2度目の利用。
駅近で食事や買い物などに出るのも便利で良いです。
前回はコロナのために朝食が弁当でしたが今回は普通にビュッフェ形式でした、でも7時過ぎの時点でもう乳酸菌飲料もヨーグルトも無くなっており補充も無かったのが残念です。
それとチェックインが16時からなのも出来たらもう少し早くしてもらえるとありがたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:34:55
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございました。
今回においては、
朝食の補充が間に合わず、ご不憫をお掛け致しました。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 02:32:44
-
駐車場は台数が少ないので予約なしの先着順。
空車の場合、スタッフの方から紙を渡されるのでチェックインの時に駐車場代を支払うスタイル。
１度駐車したら出し入れ自由なので便利。
上限ありのコインパーキングもあちこちあるので、事前に調べておくと良いと思った。
フロント前に部屋着、お茶ブラシ等々必要なものを自分で選んでも持っていくスタイル
朝食はビュッフェスタイルで、6時30分～となっていたけれど、時間前から入らせてくれていた。
その場で食べても良いし、部屋に持ち帰って食べられるようにパック容器もフードとスープ用、ドリンク用が用意されてる。
ホテル近くにローソンがあり。同じ建物にご当地グルメのお店や無料の足湯スポットもあり。タオルは持参するか100円で購入も可能。
小田原城が近いので、早朝お散歩しました。城の中には入れませんが、人がいない中で写真をゆっくり撮れて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:41:31
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のシステムにご理解いただき、
評価いただけたこと光栄に存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 17:21:01
-
喫煙の部屋しか予約できず諦めてチェックインしましたがフロント係りのスタッフの方から車椅子用の部屋だった禁煙の部屋があります、と声をかけて頂きタバコの臭いを気にせず休めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:50:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のご提供において
ご対応できましたこと、幸いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 20:59:55
-
6月5日に宿泊しました。駅近なのに静かな立地で、小田原城址公園にも近く、紫陽花と花菖蒲を堪能しました。
朝食のバイキング料理はとても美味しくいただきました。
部屋も清潔があり、リラックス出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年06月12日 18:37:52
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスにおいて、ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
ryoutaseiyaさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- ryoutaseiyaさん [50代/男性] 2023年06月06日 20:39:29
-
ベットが広くて快適でした。
朝の食事も大満足でした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年06月12日 18:38:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 17:41:18
-
ホテルの駐車場不足でホテルの目の前の公共駐車場を利用したが、ホテルの駐車場の２．５倍の料金を取られた。
部屋の広さは満足のいく広さだがバスタブの給湯が貧弱。朝食付きはありがたいし内容も満足のいくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年06月12日 18:48:48
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
駐車場に関して、ご不憫をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
お手数ではございますが、当館へお車でお越しの際は、当日お電話にてご連絡いただきますと幸いです。近隣の駐車場のご案内を致します。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
くみたん0422さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- くみたん0422さん [60代/女性] 2023年05月31日 12:42:46
-
５月２４日に、宿泊しました。駅から近く、翌日観光予定の小田原城も近くにあり、
立地場所が良かったです。 朝のモーニングバイキングも美味しかったです。
モーニングバイキングの担当の方の元気のよい挨拶が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年06月12日 18:44:59
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
コウ4526さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- コウ4526さん [50代/男性] 2023年05月26日 13:19:35
-
車でいくなら一方通行ばかりで不便です。まわりに飲食店沢山あり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年05月26日 14:23:06
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
小田原市内は一方通行が多くご不憫をお掛け致しております。
近隣には多くの飲食店がございます。
小田原城も近くにございます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 19:36:46
-
5月15日宿泊。駅に近く、飲食店や土産屋も沢山あり便利です。スタッフも親切で、テキパキされてました。朝食も種類が有り、部屋も綺麗でした。宿泊代に満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年05月23日 12:16:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 16:00:21
-
ベッドは広くて、ぐっすり眠れました。
朝食はバイキングでお腹いっぱいになりました。
駅からも近いので、また利用したいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年05月14日 20:07:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 22:30:37
-
1歳の子供との初めての宿泊でした。
特に問題なく利用できました。
ありがとうございました。
予想より朝食が充実してました。
働いているホテルのスタッフの方に感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年05月07日 20:55:04
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスに、ご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
ぶぅるさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
自動チェックイン（アウト）でスムーズでしたが、アメニティなどは事前に把握していないとお部屋に入ってから取りに行く感じになると思います。水、氷などのサービス品も小さな紙コップ一つでは足りないので、ひとまとめで持っていけるような袋やカゴなどがあると良いなと思いました。
朝食も席が少なめなのでお部屋で食べようと思っていたら揃った頃には席について食べられる余裕ができていて、もう少し配慮してもらえたら良いなと…。
お部屋割りは2階で楽しみはなかったのが残念
空調、騒音などは文句なしです。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。