東横ＩＮＮ小田原駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2024年05月21日 10:21:38: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

taketakeman77さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

taketakeman77さん [40代/男性] 2024年04月30日 11:47:55

お世話になりました。

朝食美味しかったです。

駅近で立地は良しですが、市街地から少し遠いです。
ただ、小田原城が近くなので、散歩が楽しかった。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年04月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2024年05月01日 18:01:12: クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 11:42:08

12月4日から1泊しました。駅から近く小田原城へも歩いていけました。最近できたミナカも近くイルミネーションで装飾されきれいでした。朝食も他の系列ホテルより種類が多かったと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年12月09日 10:53:08: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

gadgetsさんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

gadgetsさん [40代/女性] 2023年08月06日 21:42:56

【全体コメント】格安で一泊できよかったですが、あまり眠れませんでしたので次回はないかな、という感じです。
【よい点】小田原駅から徒歩3分程度で至近です。チェックインチェックアウトはロビーの端末で数分で完了。フロントの方とは１回も話をしませんでした。便利です。部屋はベーシックですがある程度広さはあります。近くにコンビニなど店舗も多く便利です。室外の廊下の音はある程度聞こえますが、夜うるさいということはありませんでした。
【残念だった点】ベッド、枕はこれまでに経験したことないくらいに硬く、寝心地は悪かったです。隣の部屋の声やいびきは多少聞こえます。眠りの浅い方は耳栓をおすすめします。寝間着はありません。
【その他】朝食はいただきませんでしたが、長蛇の列ができていました（8月の土曜日の朝）。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:01:13: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 15:05:46

ビジネス利用。喫煙室が予約できるのはたいへん助かります。ただし、タクシー使うほどの距離でもなく、駅からトランク引いてガラガラ行くにはやや遠く暑い中では疲れますね。
チェックインも16時と遅め、、、荷物を預かってくれるからいいのですが、もっと早いと嬉しい。
朝食はビジネスホテルならではの品ぞろえとフランクさで、こんなものだろうな　という感じ。
お値段相当なので高望みしてはいけないものなのだと考えています。

フロントその他の方々はとても親切丁寧に対応してくれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:08:26: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
東横イン会員様は15:00よりご入室頂けます。他の特典も御座いますので、是非ご検討ください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 10:37:50

１.フロントでは、スムーズに対応でき満足でしたが、同行者との待ち合わせする場所（ロビー）が無いのでホテル前の出入り口外側で対処した

２.朝食時の食堂でのウエイトレスの挨拶は爽やかな雰囲気に満足でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年05月07日 21:06:57: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 21:37:52

2年連続で暮れに利用、リピートしました。ツインの部屋ですが、あともう少し広ければパーフェクトですが、概ね最高評価をしておきます。エレベーターが3基、スピードも速い、これってけっこう重要なポイントですね。また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年01月12日 14:13:55: この度は東横INN小田原駅東口へのご宿泊の程誠にありがとうございました。当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂け、近隣には飲食店も多くございます。
小田原にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

ちぃ7191さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

ちぃ7191さん [50代/男性] 2022年10月20日 11:08:41

駅近くにあるので便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2022年11月04日 09:50:33: この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂けます。次回小田原へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 19:34:57

娘と二人で宿泊しました。駅からのアクセスも良く、お部屋もきれいでした。
朝食はコロナ対応で、パックに小分けされたご飯やおかずを必要な分、取る形式で、内容も量も満足でした。
スタッフの挨拶や対応もとてもよく、気持ちよく滞在できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2022年11月04日 10:21:31: この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では、
コロナ禍において個食包装の朝食をお出ししております。選べる食事となっております。小田原へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご利用心からお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 20:40:33

駐車場の台数が少ないので、小さな子がいると大変ですが、他は満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2022年07月13日 02:20:31: この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場について、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
立地上、十分な駐車場スペースを確保できておらず、満車の場合はできるだけお客様のご要望に合わせた近隣のコインパーキングをご紹介させて頂いております。
ご理解いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下２名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

シンプソン夫人さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

シンプソン夫人さん [40代/女性] 2022年01月04日 17:59:16

いつも利用してます。
朝食はお弁当ですが充分美味しいです。駐車場は台数が限られてるので敷地内に停められたことはないけど、今回駅ビルのところも提携されたようで便利になりました。
また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ小田原駅東口 2022年02月22日 16:37:36: この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2021年4月より提携ではございませんが、駐車券をご提示いただけることで当館の駐車場と同じ料金でお停めいただける駐車場がご案内出来るようになりました。
お客様には便利と感じて頂けたようで、何よりでございます。

ご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
是非、小田原にご宿泊の際はまた当館をご利用ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 22:39:15

レインシャワーは良い！
ただし、部屋の遮音はひどく許容範囲外でした。
隣の人の咳(普通聞こえない)、笑い声、スマホのバイブ音、いびき、全てよく聞こえます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年02月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2021年01月07日 12:36:31

2021/1/2宿泊。
概ね普通評価ですが、
・お弁当の朝食は持ち出し不可なのは意味が分からない
・大浴場なし
・電子レンジが汚れてた
が残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年01月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの東横ＩＮＮ小田原駅東口のクチコミ

投稿者さん 2020年12月22日 11:52:45

先日、宿泊相手がインフルエンザにかかってしまった為急遽キャンセルを致しました。後で調べたところほとんどのホテルが感染症の場合キャンセル料を取らないことを知り、キャンセル料をしっかり取られたことが少し残念でした。そこまでは仕方ないかなとも思えますが、キャンセルの電話を入れた際「Go toキャンペーンを利用されている用ですが、今お近くにもいらっしゃらないですか？」と聞かれ近くにはいなかったので「いない」と伝えたところ「分かりました」だけでした。今考えると地域共通クーポンが貰えたのでしょうか。そうであれば2000円分損した事になるのでしょうか。どうであれ、何故そんな事を聞かれたのか趣旨が分からずモヤモヤします。何故説明を途中でやめたのでしょうか。
もらえないにしても「不泊の場合料金は100%頂きますが、地域共通クーポン配布の対象外になります」と説明があればまだ納得できました。

もやもやが残るので、宿泊はしていませんがこの点数にさせていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する