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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 20:09:11
-
フロントスタッフの対応も良かったし、新しい室内で快適で、多少の狭さは我慢できました。特筆は朝食です、宿泊費から考え、期待していませんでしたが、何と大ハズレで、スタッフの心が行き届いた充実内容で、大変満足しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 13:53:14
-
到箱根旅遊非常方便的住宿地點！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月07日 23:19:52
-
まずホームページの客室設備・アメニティに記載のある加湿器、カミソリ、ナイトウェアーは部屋に無いです。
フロントに問い合わせると「在庫切れです」との返事。
ビジネス利用だったのでカミソリ、ナイトウェアーが無いのはかなり辛かったです。
カミソリが無いのは次の日の仕事でヒゲ面で仕事になると言う致命的な事になりかねます。
コンビニに走りました。
７時からの朝食は6:55分にロビーへ向かったのですが食事にありつけたのは7:20分過ぎでした。
自分で取っていくビュッフェスタイルですが自分の時は皿にこべりついたスクランブルエッグのカスだけで食べ物はおろかお茶わんも無い状態でした。
オープンしたてで不慣れなスタッフが・・・ というのは仕方の無い事でしょうがホームページ記載のアメニティが無いのはおかしいと思います。
到着時フロントに15:30頃に到着したが16時チェックインだから時刻まで待つよう指示され決まりなので16時まで待ちましたが結果ホテル側が約束を守れない結果でした。
サンキューごめんねと公式ページではキャンペーンセールをやっていましたが楽天トラベルからでは適用されないので全く関係ないのでひどいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 17:17:40
-
シンプルで清潔でした。駅から近いし、夜泊まるだけだったので満足です。アメニティも必要なものだけロビーから持っていくという点が効率的でした。無料なのに、朝食が豪華で驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2024年05月19日 14:00:01
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 20:44:33
-
立地も良く新しいので綺麗でした。毎回小田原に行く際は宿泊させて頂いています。バスルームに入ったら、髪の毛が何本か落ちていて、清掃が行き届いていない感じがしました。今まではこういったことはなかったので残念です。次回以降は改善されることを願っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2024年04月15日 22:32:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 11:28:08
-
久しぶりに宿泊しました。駅からちょっと歩くもののアメニティも充実、駅周辺飲食店多いし、コンビニもあり利用しやすいです。フロントの対応もいいと思います。
朝食は美味しかったです。結構種類もあって、お部屋にテイクアウトもできたので、ゆっくり食べたたかったので良かったです。
また利用したいです。
だいぶ前に別の東横さんに宿泊したとき嫌な思いをしたのですが、小田原の東横さんはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2024年01月20日 14:55:34
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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伊勢のまこちゃんさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 伊勢のまこちゃんさん [70代/男性] 2023年12月15日 11:21:53
-
フロントの方が、タクシーの件で大変親切にしてくれて感謝しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年12月16日 14:44:40
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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ころんぶ～さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- ころんぶ～さん [50代/女性] 2023年11月28日 12:16:17
-
小田駅から近く、周りはコンビニやお土産屋やレストランがあって立地がよかったです、新しいみたいで、綺麗に感じました、朝食も満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 11:10:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 19:00:19
-
駅から近い。朝食会場は狭いが、部屋に持ち込み可能(自分でパック詰めできる)また品数も多いので、好みで選べる。また今度利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 12:25:30
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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イッチイさんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- イッチイさん [70代/女性] 2023年10月22日 14:46:05
-
駅から近くて便利。部屋も清潔で照明も暗くなく快適でした。ただ、寝間着が部屋になく、説明がなかったため、無いものと思い込み、フロントに聞きませんでした。結局自分の服で寝ました。なので減点1です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 13:11:16
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お寝間着のご案内が出来ませんでした事誠に申し訳ございません。
お寝間着、アメニティーは全て１階にご用意があります事記載させていただいております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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けんさん８８０２さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- けんさん８８０２さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:16:39
-
朝食も他の東横インよりもちょとだけ豪華な気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 12:53:59
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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けんさん８８０２さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- けんさん８８０２さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:15:52
-
近くの道路が城下町のようになっていて良い雰囲気でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 12:53:40
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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けんさん８８０２さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- けんさん８８０２さん [40代/男性] 2023年10月01日 08:14:59
-
駅から近くて満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 12:54:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 08:06:58
-
方向音痴の私には、駅からの動線が迷いなく行けるのが良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 12:54:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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hiroko5512さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- hiroko5512さん [60代/女性] 2023年09月18日 21:25:54
-
駅から近く便利な立地でした。
フロント、朝食時のスタッフ共に皆さん感じが良く快適に宿泊することができました。ただ入浴剤がなかったので、あれば更に良くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年11月29日 12:52:27
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
入浴剤のご意見ありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 19:59:33
-
東横インはいくつかお世話になっていますが、いまのところベストかと。朝食の種類が多いし、ヨーグルトも2種類提供されていた。ユニットバスにオーバーヘッドシャワーが完備されていて、気持ちよかった。
駐車場が狭い（台数が少ない）ところは難点だと思いました。周りにコインパーキングはたくさんありましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年09月15日 15:20:44
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
駐車場にてご不憫をおかけ致します。
近隣駐車場にお停めいただく事が
多くございますが、何卒よろしくお願い致します。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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母大好きっ子さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 母大好きっ子さん [70代/男性] 2023年08月11日 18:46:16
-
駅から近い事はもちろんですが、フロントの方の対応が親切で笑顔もよかったです。
部屋の内装はシンプルで都会的です。清掃も行き届いていました。
朝食はバイキングですが、十分に足りておいしかったです。
また、食堂の従業員の方の「おはようございます」「いってらっしゃいませ」の
あいさつがとてもさわやかでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年09月05日 14:09:04
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客さまに喜んでいただけるような接遇をして参りたいと思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 02:32:44
-
駐車場は台数が少ないので予約なしの先着順。
空車の場合、スタッフの方から紙を渡されるのでチェックインの時に駐車場代を支払うスタイル。
１度駐車したら出し入れ自由なので便利。
上限ありのコインパーキングもあちこちあるので、事前に調べておくと良いと思った。
フロント前に部屋着、お茶ブラシ等々必要なものを自分で選んでも持っていくスタイル
朝食はビュッフェスタイルで、6時30分～となっていたけれど、時間前から入らせてくれていた。
その場で食べても良いし、部屋に持ち帰って食べられるようにパック容器もフードとスープ用、ドリンク用が用意されてる。
ホテル近くにローソンがあり。同じ建物にご当地グルメのお店や無料の足湯スポットもあり。タオルは持参するか100円で購入も可能。
小田原城が近いので、早朝お散歩しました。城の中には入れませんが、人がいない中で写真をゆっくり撮れて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年08月09日 15:41:31
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のシステムにご理解いただき、
評価いただけたこと光栄に存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 20:59:55
-
6月5日に宿泊しました。駅近なのに静かな立地で、小田原城址公園にも近く、紫陽花と花菖蒲を堪能しました。
朝食のバイキング料理はとても美味しくいただきました。
部屋も清潔があり、リラックス出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ小田原駅東口 2023年06月12日 18:37:52
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスにおいて、ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ小田原駅東口 のクチコミ
お部屋が清潔感があり、内装や備品のセンスも良く、気持ち良く寛ぐことができました。
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