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東横INN小田原駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN小田原駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.52
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.43
  • 食事3.79
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 00:37:39

駅からも近く、利用しやすい立地でした。
口コミで「朝食は混むことがある」とあったので少し不安だったのですが、7時半頃に会場に向かうと、少し並びはしたもののスムーズに着席できました。
また、ホールにいらっしゃったスタッフさんの声掛けが元気で素晴らしく、気持ちの良い1日のスタートとなりました。
笑顔で「気をつけていってらっしゃいませ!」と言っていただくと、嬉しいものですね♪
お部屋も快適で安定のサービスだなと実感しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN小田原駅東口 2024年05月16日 10:32:35

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:18:20

近くに万葉の湯があり、駅チカでコンビニも近く便利です。
セキュリティもしっかりしておりますので、安心して利用しております

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
東横INN小田原駅東口 2024年02月09日 12:09:52

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

買い物上手88さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

買い物上手88さん [50代/女性] 2023年12月18日 02:23:38

禁煙ルームが取れず喫煙ルーム使用でしたが部屋は臭いもなく清潔感がありました
ユニットバス、ベッド周りなどもチリひとつなく整っており照明も沢山あるので明るさも充分
また朝食は種類が多くバイキング形式で選ぶのも楽しかったです

エレベーターが混雑してる時は狭いなと思う点と、ホテルの駐車場は台数が少なく停まれない点が多少不便です
提携商業施設の駐車場に停めた際の翌朝の出庫時間は厳格なので気をつけなくてはならないそうです
個人で商業施設のサービスカウンターに確認し知りました(時間過ぎると車をすぐには出せなくなるそうです)
ホテルフロントに駐車場を聞いた時には提携駐車場の名前のみ、出庫時間に関する説明はなかったですね

提携駐車場利用の宿泊になる人にはこの点は説明されたほうが良いと感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年12月19日 15:45:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
駐車場について説明不備があった点は改善してまいります。
またの機会がありましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 20:20:18

小田原出張時の定宿です。
朝、パンを2つほどいただこうとナプキンで包んでいたところ「袋をどうぞ」と。
こういう気配りっていいですね。
東横インの朝食は元々簡素ですが、ここはそれなりに品数があると思います。
当然、私のホテル選びの1番重要な「個別空調」です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:33:28

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 08:06:58

方向音痴の私には、駅からの動線が迷いなく行けるのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN小田原駅東口 2023年11月29日 12:54:20

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

takezrx31さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

takezrx31さん [50代/男性] 2023年08月11日 19:03:00

施設もキレイで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN小田原駅東口 2023年09月05日 14:07:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

母大好きっ子さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

母大好きっ子さん [70代/男性] 2023年08月11日 18:46:16

駅から近い事はもちろんですが、フロントの方の対応が親切で笑顔もよかったです。
部屋の内装はシンプルで都会的です。清掃も行き届いていました。
朝食はバイキングですが、十分に足りておいしかったです。
また、食堂の従業員の方の「おはようございます」「いってらっしゃいませ」の
あいさつがとてもさわやかでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN小田原駅東口 2023年09月05日 14:09:04

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客さまに喜んでいただけるような接遇をして参りたいと思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 08:22:26

小田原駅東口から徒歩2分
箱根観光前に荷物を預け、身軽に観光が出来て良かったです。
ビジネスホテルの朝食では品数も多く、美味しかったです。
お部屋も清潔感があり、DHCのスキンケアセットは特に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 20:59:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

ボス8179さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

ボス8179さん [60代/男性] 2023年04月12日 18:30:52

清潔感がありとても綺麗で、気持ちよく過ごさせて頂きました。スタッフも感じが良く、朝食も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:08:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 23:08:53

駅前で便利です。小田原城もすぐ近くです。駅前なのに、部屋は静かで、清潔でした。朝食も美味しかった。従業員の方々も感じがよく、小田原に行くときはまた、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:32:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 11:19:05

等たる的にサービスが良かったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN小田原駅東口 2023年05月07日 21:35:07

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
数あるホテルから当館を選んでいただきましたことも感謝いたします。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 04:07:08

駅に近くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN小田原駅東口 2023年01月23日 17:33:18

この度は東横INN小田原駅東口へのご宿泊の程誠にありがとうございました。当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂け、近隣には飲食店も多くございます。
小田原にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 00:07:47

駅からも近く部屋も掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
ホテル周辺に食事する場所も多く、近くにコンビニもあるので便利がいいです。
コロナ禍で朝食はすべて個包装されていましたがご飯は温かく美味しくいただくことができました。
小田原、箱根に行く際にはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年01月
東横INN小田原駅東口 2023年01月23日 17:37:12

この度は東横INN小田原駅東口へのご宿泊の程誠にありがとうございました。
朝食は只今個包装でお出ししております。また、箱根にも近く、箱根湯本までは車で、10分程で到着いたします。とても便がいいので是非ご利用頂きたく存じます。
小田原にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 21:37:52

2年連続で暮れに利用、リピートしました。ツインの部屋ですが、あともう少し広ければパーフェクトですが、概ね最高評価をしておきます。エレベーターが3基、スピードも速い、これってけっこう重要なポイントですね。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2023年01月12日 14:13:55

この度は東横INN小田原駅東口へのご宿泊の程誠にありがとうございました。当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂け、近隣には飲食店も多くございます。
小田原にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月02日 15:48:00

熱海がメインでしたが、人が多くてゆっくり出来なかったので、価格もお手頃な小田原泊は穴場だと思います!
立地もよく、スタッフの方達も親切でおすすめできます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2023年01月12日 14:15:20

この度は東横INN小田原駅東口へのご宿泊の程誠にありがとうございました。当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂け、近隣には飲食店も多くございます。
安心してお泊りいただけるよう、心のこもったおもてなしを努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

sシェルさんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

sシェルさん [40代/女性] 2022年12月21日 09:57:27

初めて東横インに泊まりました。ベッドの下にスーツケ-スを入れて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2022年12月28日 14:53:21

この度は東横INN小田原駅東口のご宿泊の程誠にありがとうございます。快適にお部屋でお過ごし出来るようなホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 09:53:47

駅に近く周りにお店が多く本当に便利です。電車の音はきこえません。次回も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2022年12月28日 14:56:26

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
当館は小田原駅東口から徒歩3分程でお越し頂けます。また近隣にはお店が多くございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 18:12:46

分からないことも教えて下さり
大変お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2022年12月21日 08:48:36

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
始めてお越しいただいたお客様、リピーターのお客様にも皆様に
心のこもった接客が出来るよう
努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月09日 00:35:13

駅チカ。静かで、値段なりの快適さがある。ビジホは今後も東横INMでいいかな、と思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN小田原駅東口 2022年12月21日 08:59:32

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
これからもお泊りいただいてよかったと思っていただけるような心のこもったおもてなしが出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東横INN小田原駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 12:52:59

初めて東横INNさんを利用させて頂いたのですが、大変素晴らしいホテルでした。
感染対策をしっかりしたい方は、こちらのホテルをおすすめします。

今回はお値段も安いところで、最低限ビジネスホテル設備であれば良いかと全く期待せずに行ったのですが、
ホテルや廊下やお部屋すべておしゃれで明るい内装、清掃も行き届いており感動致しました。
一点、お部屋のケトルが壊れていたのですが、フロントの方に伝えたところすぐに交換して頂き、何も不自由しませんでした。

また、アメニティはチェックイン後エレベーター前から好きなものを持って行けるのですが、全て個包装の石鹸、シャワーキャップ、箸、スプーン、緑茶、梅昆布茶など至れり尽くせりでした。

朝食もすべて個包装になっており、食べたいものを、食堂だけでなくお部屋で食べてもよいシステム。食堂自体も常に外扉を開けて換気されており、感染対策も完璧かと思いました。

これから、他の地域に旅行に行った際にも東横INNさんを予約したいと思いましたし、周りにもぜひすすめたいホテルの一つになりました。

快適な宿泊をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN小田原駅東口 2022年12月21日 09:02:57

この度は東横INN小田原駅東口にご宿泊の程誠にありがとうございました。
冬の間の館内の換気は少々お寒く感じられる方もいらっしゃると思いますが、その分
始めてお越しいただいたお客様、リピーターのお客様皆様に心のこもった暖かい接客が出来るようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

103件中 1~20件表示

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