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湯河原温泉ちとせのクチコミ・お客さまの声
総合4
送迎車のサービスがないのが残念。せめて、湯河原駅への送車が欲しい。それ以外は、部屋からの景色、ベランダの寝椅子等、素晴らしかった。お料理も満足。夕食もビュッフェを検討してみては。スタッフの方々が、走り回っている印象。
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この度は数ある施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。ご指摘のとおり、当館には送迎車のご用意がないため、公共交通機関でご来館のお客様へはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで、ホッと胸をなで下ろしております。しかしながら、スタッフが走り回っているという印象をお客様が抱いてしまうようなサービスの流れは改善が必要と思われますので、今後改善方法を検討させていただきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。また湯河原へお越しの際には、ぜひのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。湯河原温泉ちとせ 営業課 亀田
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投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
送迎車のサービスがないのが残念。せめて、湯河原駅への送車が欲しい。それ以外は、部屋からの景色、ベランダの寝椅子等、素晴らしかった。お料理も満足。夕食もビュッフェを検討してみては。スタッフの方々が、走り回っている印象。
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この度は数ある施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、当館には送迎車のご用意がないため、公共交通機関でご来館のお客様へはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで、ホッと胸をなで下ろしております。
しかしながら、スタッフが走り回っているという印象をお客様が抱いてしまうようなサービスの流れは改善が必要と思われますので、今後改善方法を検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
また湯河原へお越しの際には、ぜひのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ 営業課 亀田