この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。

浴場で寒い思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。これから寒くなる季節ですので、皆様が快適に過ごせるよう温度管理を徹底いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。
良いお年をお迎えください。