館内は清潔で、アメニティーも充実。
お風呂も良かったです。
満足しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

お世話になりました
久しぶりの温泉旅行とてもリラックスできてよかったです。食事のときはすぐにスタッフが来てくれて応対してくれました。とても美味しく頂けて、量もちょうどでした。特に金目鯛の煮付けが美味しくて食べれてうれしかったです。
あとはエレベーターがひとつしかないので階段使おうとしたのですが一階まて行けずわかりにくかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

　昨日宿泊させていただきました。まず気が付いたことは館内はとても清潔であったことです。清掃が行き届いています。もちろんお部屋もお風呂もきれいでした。一人旅や仕事でビジネスホテル、シティホテル、観光地のホテルなどかなり利用していますが、私の経験上はおそらく最上位ではないかと思います。
　また夜中に騒音がして、気になって何度も起きたのですが、その音を録音し朝フロントの方に報告したところ、とても誠意のある対応をしていただけました。しかも今日の午後にはメールで原因を連絡してもらえました。今後の対応についても。
　ホテル業はもちろん、客相手の仕事では完璧に準備をしたつもりでも利用者側から見れば不満を持たれることもあることと思います。肝心なのは、そうした時にどういう対応を取れるかであると思います。指摘を真摯に受け止め、原因を調査し善処する。わかっていてもなかなか出来る事ではありません。その点において、この旅館のスタッフ方々の対応は素晴らしいと思います。
多少寝不足にはなりましたが、是非また利用させていただきたいと思っています。
ひとつだけ残念なのは、お部屋のフェイスタオルが薄い。もう少し厚みのあるものでもとは思いました。
　これからもコロナ禍の中、出口の見えない状況で大変なことと思います。それでもきっと日は射してくると思います。もちろん私もそう思って前を向いて歩いています。どうかスタッフの皆様も明日を信じて笑顔で頑張ってください。ちとせ様のような心のあるスタッフの居られる旅館は、ずっと継続していただきたいと心より応援致します。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年05月

お部屋、温泉共に綺麗にしてあり安心して利用できました

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2020.07.24
朝食付きプランで1泊利用。

立地：
公共交通機関利用でしたが、バス停はわかりやすく、歩いても湯河原駅から20～30分の距離なのでアクセスは良いです。
周囲は住宅や竹林で、景色を楽しむような環境ではないと思います（部屋によるかもしれません）。

部屋：
数年前に改装しているらしく、館内は非常に綺麗です。
隣の部屋の音などは全く気にならず、同じ階に人がいるのかいないのかわからないくらいです。
大人2人でしたが、3～4名で泊まれるくらいの広い部屋でした。バルコニーにはデッキチェアがあり寛げますが、住宅やアパートが近く室内が外から見える可能性があることと、雨天だったこともあり終日窓のブラインドを閉めたまま利用しました。
エアコンの効きが良く快適でした。

食事：
夕食の付かないプランでしたが、周辺に数件の飲食店があるので全く困りませんでした。
朝食は元々はビュッフェスタイルのプランでしたが、感染症対策のため和食御膳でした。
量・質ともにまったく問題はありません。干物が美味しかったです。
近隣にコンビニもありますが、少し距離があります。

風呂：
大浴場2箇所が時間で男女入れ替わります。片方は露天が狭く、あまり寛げませんでした。檜の露天がある方は広くて良かったです。ミストサウナとドライサウナがあり、水風呂もあるので長湯できます。

サービス：
特別なものはありませんでしたが、必要十分です。不足は感じませんでした。
組合の保養施設のようですが、一般利用でももう少し価格が下がるともっとリピートしやすくなると思います。

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家族

宿泊年月

2020年07月

この度はお世話になりました。
急遽、決めた旅だったのに
部屋もグレードアップしていただき、独り旅なのに広い部屋で満喫できました。
バルコニーも広くてよかった。
たまたま、暖かい日だったので、夜もバルコニーでお酒を飲む事もできました！
お風呂もゆったり入れたし、
食事も美味しく戴きました。

ただ、食事処の男性の担当の方の笑顔が無いことがちょっと気になりました。
配膳の方々はとても良い笑顔と接客でしたので、その差が・・・

また、食事の場所がちょっと狭かった。
もう少し広いと、落ち着いて食事が出来たかと思いますが・・・

でも、おおむね満足出来た旅でした。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2020年01月

また伺いたい良い宿でした。
バルコニーが、癒されます。

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一人

宿泊年月

2019年12月

館内がとても綺麗。
スタッフがとても親切。
浴場がもう少し広いと良い。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

口コミが良かったので、利用を決めました。場所もわかりやすかったですし、施設もキレイで気持ちよく利用できました。また、是非利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

Wi-Fi完備というが遅すぎでなかなか繋がらなかったのが残念。

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一人

宿泊年月

2019年03月

直前に日にち限定のプランを予約しました。共済組合の宿ということで、組合員の方は補助もあってお安く泊まれているようです。新しくなって間もないのできれいで快適に過ごすことが出来ました。湯河原のお湯はナトリウムカルシウム塩化物泉でよく温まります。男女入れ替え制で、両方の湯船のお湯を楽しむことが出来ますが、私の印象では、利用人数の割りには湯船が少し狭いように感じました。お部屋は8畳和室でしたが清潔で清掃も行き届いていました。ただ、一番端のお部屋なのに、人の話し声や物音が結構聞こえてきましたから、防音はきいていないように思われます。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

1月4日に宿泊しました。湯河原駅から歩きましたが20分ほどです。入口がバス通りと反対に向いているので少し分かり難いと思います。1人泊りだったのでシングルルームでしたがビジネスホテルのシングルと同程度と思いますがテレビの向きが変えられなかったのでベットの上からしか見られなかったのがチョット残念。夕食はリーズナブルな和会席でしたがテンポよく料理が運ばれ量的にも問題ありません。白ご飯と山葵を利かせた海苔の佃煮は大変おいしかったです。朝食のバイキングは一般的な旅館やホテルと同程度ですがコーヒーは美味しかったです。また、コーヒーを部屋に持ち帰れるのも良いと思います。10時半のチェックアウトはチョット混んで待ったのは時節柄でしょうかね。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

食事も部屋もよく満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

建物は新しく清潔感がありました。料理は、ボリュームには満足でしたが、味が少々濃いと感じました。お風呂はとても良く楽しい旅行でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

電車＋バス移動組には少しだけ分かりづらい場所にありましたが、着いてみればバス停のすぐそばで、とても綺麗な施設でした。
全室禁煙なので、喫煙者の母は少し面倒そうでしたが、バルコニーの喫煙所は気に入った様子でした。
アメニティがとても充実していて女性に嬉しいお宿だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋もお風呂も廊下やトイレ隅々に至るまで、とても清潔で綺麗でした。それだけで、安心できるし快適でした。そして、思いがけず家庭風呂が無料で１時間貸し切ることが出来たのも最高で、そのお風呂もとても綺麗で空が見えて最高に気持ち良かったです。強いていえば、とても人気の宿るのようで混んでいたので、大浴場の方は少し狭く感じ、早めに出てきてしまったことが残念です。でも、朝食のみのプランで泊まったのですが、朝のバイキングも種類豊富でとても良かったです。また、訪れたい宿の一つです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

掃除の行き届いたホテルの口コミに引き寄せられ宿泊致しました。
綺麗にされてました。朝食も美味しかったです♪残念な事はマットレスが合わなくて腰が痛くなりました。それ以外はとてもリーズナブルな価格で良かったです♪

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恋人

宿泊年月

2023年07月

和室８畳の和室でしたが、オットマン付の背の低い1人用ソファー２つあり、それが置いてあるスペースは別にもうけられていてとても広く感じました。

客室玄関も広い、部屋までのスペースも広い、トイレは便座が高くて座りやすい、手すりはないがバリアフリー、洗面所の鏡がとても大きくて綺麗でした。

ただ、当日予約できた家族風呂が非常に狭く風呂のドアを開けると洗い場でいいのにを使っている家族にドアがぶつかるので危険です。温泉はよいお湯ですが塩素の臭いが強く感じました。

寝具は枕が形態記憶？的な高反発素材で使いづらくて2~3時間しか眠れませんでした。

朝食アレルギー対応ありがとうございました。ごくごく普通の質素な朝食です。

それらを抜かせば近くには川が流れ空気も綺麗で、コンビニも５分ほどのところにあり、良かったです。

駅からは遠めなのでタクシーでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

清潔で機能的な部屋。　オートロックと見せかけて、そうでない点、冷水ポットなどがない点などが残念。気密性の高い部屋なので、喉が渇く。　ウェルカムドリンクは必要ないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月