先日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
お時間帯により、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場などご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、趣の異なる２箇所のお風呂どちらも多くのお客様にご利用いただきたい、と入れ替え制を導入しております。何卒ご理解いただければ幸いです。
エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の課題として前向きに検討させていただきたいと思います。

また湯河原へお越しの際には是非のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は湯河原温泉ちとせをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
「対応も丁寧で好印象、友人知人にもオススメします」と嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、「また行きたい」と思っていただけるような宿を目指して今後も日々精進してまいります。

また湯河原へお越しの際には是非のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔で安心、快適とのお言葉は日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております全スタッフにとって大変励みになります。
大浴場につきましては、ご宿泊の方だけでなく日帰り入浴の方もお越しになるため、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場など、ご不便をお掛けしており大変申しわけございません。
こちらは改善の難しい部分のため、何卒ご理解とご協力をいただければ幸いです。

当館では季節にあった食材を使用して視覚、嗅覚、味覚でお食事をお楽しみいただけるようご夕食のコースを揃えております。
また当館をご利用いただける際には是非、ご夕食もご賞味ください。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場は、石風呂と檜風呂のどちらもお楽しみいただけるよう時間帯で男女の入れ替えを行っております。
大規模修繕工事にあたり、一部改修予定ではありますが時間での男女入れ替え制は継続の予定でおりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、一番広い駐車場が建物地下のスペースであるため、入り口からフロントまでは1フロア上がっていただくような構造となっております。
お荷物を持っての動線を考慮し、地下駐車場直結の入り口からは階段だけでなく、スロープやエレベータのご用意もございます。
敷地の有効活用のための構造となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は数ある施設の中から湯河原温泉ちとせをお選びくださいまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のご案内が不十分であったとのこと、大変失礼をいたしました。
いただいたご意見を基に、どのスタッフでももれなくご案内が出来るよう努めております。
大切なご意見をありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きましてありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れてしまい、申し訳ございません。

当館のご夕食コースは4コースご用意させていただいております。
どのコースも季節に合わせて食材を替えてご用意しております。
是非ご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント・予約係

この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、申し訳ございません。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安堵しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、申し訳ございません。

階段の案内が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。3階から2階へ降りる階段は、山側の棟にあるエレベータの横扉の奥にございます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、そちらをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にゆったりしたお時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
次回も湯河原温泉をお越しの際は、是非当館をご利用いただけますようお待ち申し上げます。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。

ご指摘の食器を下げるタイミングについては、サービスのスタッフに伝えました。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
湯河原のお湯は肌に優しくどなたでも入りやすいので、また立ち寄りいただければ存じます。
良いお年をお迎えくださいませ。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
お返事が遅れて申し訳ありません。
今回の宿泊で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
これから温泉が気持ち良い季節となりますので
宜しければまたのお越しをお待ちしております。

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿も感謝しております。

ご指摘頂きましたお部屋バルコニーのライトのスイッチは、バルコニーの出入り口付近にございましたが分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。

またご利用いただける機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

いつもご利用頂きましてありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。浴場の内湯は温泉のかけ流しでとても肌触りの良い温泉で自慢でございます。今後も湯河原にお越しの際は、温泉でほっこりしに来ていただけます様お待ちしております。
フロント