お忙しい中、口コミを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、従業員一同喜んでおります。　
今後も、お客様の心に響くおもてなしが出来ますよう努力して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
このたびは、ご利用ありがとうございました。

　　湯河原温泉　　ちとせ　　　　長谷川

この度は、四季の町湯河原で数あります宿からお選び、ご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事、清潔感などお褒めのお言葉を頂き、調理、清掃、スタッフ一同感謝しております。
当館は、１０周年を迎えると共に、お客様に喜んで頂けますよう取り組んで参ります。
フロント　鈴木

お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、私ども　湯河原温泉　ちとせ　をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｗｉ－Ｆｉがつながりにくかった、とのお話、ご迷惑をおかけ致しました。
設備等点検をいたしまして、お客様が快適にお過ごしいただけますよう心がけて参ります。　　　　
　　　　　　　湯河原温泉　ちとせ　　長谷川

この度は湯河原温泉ちとせをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お食事、お部屋共にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。　　　　　　　　　　　　今後もお客様に喜んでいただけますよう尽力して参ります。

どうぞまた、湯河原へお越しの際は当館へのお帰りを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　湯河原温泉ちとせ　会森

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービスにつきましては至らない事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
より一層、お客様がご満足なさる施設を目指して努力して参りますので、
ぜひご利用の程お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　ちとせ　　石塚

いつもお世話になっております。
先日はご宿泊頂きまして
大変ありがとうございました。
お料理の味付けが少々濃いとの
ご指摘でございますが、
担当課に再確認致すとともに、
お客様の求める料理に
仕上げていくよう一丸となって
頑張って参ります。

今後とも機会がございましたら
更なるお引き立てを賜りますよう宜しく
お願い申し上げます。

　　　　　　湯河原温泉　ちとせ　石塚

先日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
お時間帯により、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場などご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、趣の異なる２箇所のお風呂どちらも多くのお客様にご利用いただきたい、と入れ替え制を導入しております。何卒ご理解いただければ幸いです。
エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の課題として前向きに検討させていただきたいと思います。

また湯河原へお越しの際には是非のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場は、石風呂と檜風呂のどちらもお楽しみいただけるよう時間帯で男女の入れ替えを行っております。
大規模修繕工事にあたり、一部改修予定ではありますが時間での男女入れ替え制は継続の予定でおりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

この度は、数ある施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見にお返事が遅れまして申し訳ございません。

当館では季節に合わせた食材を使用し、定期的にコース内容を替えてご用意しております。
次回は是非、ご夕食もご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

いつも湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお声にお返事が大幅に遅れており、申し訳ございません。

一人でも多くのお客様にゆっくりお寛ぎいただき、笑顔でご出発いただけるよう日々努めてまいります。
引き続き、湯河原温泉ちとせをご愛顧賜りますようお願いいたします。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいご意見をいただいておりましたのに、お返事が大幅に遅れ申し訳ございません。
令和6年4月～7月まで施設の大規模修繕期間のため休館となりますが、3月までは営業しておりますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は数ある施設のなかから、当保養所をお選びいただき誠にありがとうございました。
まず、大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。

大浴場のご利用にあたっては構造上、混雑時にご不便をお掛けしておりますが、皆さまにご理解とご協力をいただき感謝しております。
ご夕食なしでご宿泊の場合はお食事処のご案内時間である18時～20時あたりであれば、混雑は少なくご利用いただけるかと思います。

館内の雰囲気やご朝食バイキングについては、良い思い出をお持ち帰りいただけたようですので、また湯河原へお越しの際には、是非のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足して頂けるよう、従業員一同努力してまいります。
ご貴重な意見ありがとうございました。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。

浴場で寒い思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。これから寒くなる季節ですので、皆様が快適に過ごせるよう温度管理を徹底いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。
良いお年をお迎えください。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
湯河原のお湯は肌に優しくどなたでも入りやすいので、また立ち寄りいただければ存じます。
良いお年をお迎えくださいませ。

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在はごゆっくい出来た様子で安堵しております。これかの季節、温泉でほっこりしたい季節ですのでお時間がございましたらまたお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿も感謝しております。

ご指摘頂きましたお部屋バルコニーのライトのスイッチは、バルコニーの出入り口付近にございましたが分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。

またご利用いただける機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

この度はご利用頂きましてありがとうございました。お忙しい中、クチコミの投稿も感謝しております。ご指摘のございましたｗｉ－ｆｉの件は9月の休館日に改修工事を行いストレスのないご利用を計画しております。以上のご報告と湯河原温泉にお越しの際はご利用いただけます様お待ち申し上げます。

この度は数ある施設のなかから湯河原温泉ちとせをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいなかクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申しあげます。
さらに、お食事や施設へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員へのお声につきましては、真摯に受け止め、今一度「お客様の気持ちに」という初心を胸に全従業員の再教育を徹底するとともにサービスの向上にむけて努めてまいりたいと思います。

誠に勝手ではございますが、お許しをいただけましたら是非またのお越しを心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ