この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は皆様にご満足して頂けるよう、従業員一同努力してまいります。
ご貴重な意見ありがとうございました。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。

浴場で寒い思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。これから寒くなる季節ですので、皆様が快適に過ごせるよう温度管理を徹底いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。
良いお年をお迎えください。

先日は数ある宿の中から湯河原温泉ちとせをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お問い合わせの際、失礼な対応でご到着前からご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご来館後もお寛ぎいただけず、ご不快な思いのままご出発となってしまいましたこと、消臭スプレーにつきましても、通常はお部屋にご用意しておりますが、確認したところセットがもれておりましたこと、重ね重ねお詫び申しあげます。

従業員への教育を再徹底するとともに、一人でも多くのお客様に安心してご利用いただけますよう日々努めてまいります。

また伊豆・湯河原方面へお出かけの際には、今一度私どもに機会をいただき是非ご来館いただけますことを従業員一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

いつもお世話になっております。
営業の石塚です。

湯河原温泉「ちとせ」にお越しいただきまして
誠にありがとうございました。

浴場の大きさについてのご指摘ありがとうございます。
このたびのお客様からの声は施設運営上の意見として賜ります。

今後ともご満足いただける施設にして参りたいと思います。

どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お返事が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
数々のご指摘、ご提案ありがとうございました。
保健所からのご指導もあり、温泉の衛生管理上やむをえませんこと、ご理解いただきたくお願い致します。今後、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、配慮して参ります。

　　　　　　湯河原温泉　ちとせ　　　長谷川

お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は私ども「湯河原温泉ちとせ」をご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見とお褒めのお言葉、ありがとうございました。
テレビの件は今後の課題とさせていただき、よりよい施設を目指して参りたいと存じます。
　
6月初旬から中旬は施設の前の千歳川でホタルを見ることが出来ます。
どうぞ、また機会がございましたら当館のご利用を、心からお待ち申し上げます。　

　　　　　　　湯河原温泉　ちとせ　　長谷川