過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様連れの多い時期ですと、大変賑やかな空気に包まれる館内ですが、オフシーズンの平日などは川のせせらぎやそよ風をゆっくりと味わえる穴場な時期もございます。
売店につきましては、現在行っております改修工事でリニューアルする予定でおります。
8月より営業再開をいたしますので、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいご意見をいただいておりましたのに、お返事が大幅に遅れ申し訳ございません。
令和6年4月～7月まで施設の大規模修繕期間のため休館となりますが、3月までは営業しておりますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。

自分で焼くワッフルは、朝食の中でもとても人気のあるメニューです。意外とほかの施設ではなくて、珍しいようですよ。

またのお越しをお待ちしております。
良いお年をお迎えください。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食に関しましてゆっくりお召し上がることが出来ず大変申し訳ございませんでした。夕食内容、料理のご提供共に皆様にご満足いただけるよう見直しをさせていただきます。次回湯河原温泉にお越しの際は今一度ご利用いただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿も感謝しております。
ご朝食のビュッフェはコロナ過で一時中止をしておりましたが、再開を望む多くのお声にお応えすべく今年度より無事再開させることが出来ました。

まだまだ感染症対策は各所必要ではありますが、一人でも多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、寄り添ったサービスのご提供を心掛けてまいります。
また湯河原へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

この度はご利用頂きましてありがとうございました。ご満足いただけた様子で安堵しております。
次回伊豆方面にお越しの際は再度当館をお選びいただけますよう従業員一同お待ちしております。
フロント

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
季節やお部屋のタイプなどにより、宿泊料金が変わってきます。
お得なプランも時々ではございますが販売しております。
お目に留まり、お越し頂ける時間がございましたら是非ご利用のほど、お願い申し上げます。
ご宿泊された皆さまに満足して頂けるよう、従業員一同取り組んでまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
フロント　　石塚

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂をお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
一部スタッフの笑顔がなかったこと、食事の場所が狭かったことは、これからの課題として改善、検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

この度は、ありがとうございました。

湯河原温泉ちとせ　　　　　長谷川

この度は数ある施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。

ご指摘のとおり、当館には送迎車のご用意がないため、公共交通機関でご来館のお客様へはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで、ホッと胸をなで下ろしております。
しかしながら、スタッフが走り回っているという印象をお客様が抱いてしまうようなサービスの流れは改善が必要と思われますので、今後改善方法を検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

また湯河原へお越しの際には、ぜひのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　営業課　亀田

先日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「アメニティがとても充実していて女性に嬉しいお宿だと思います。」とおっしゃっていただきとても励みになります。
駅から当館へのアクセスにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
当館のホームページに最寄のバス停からのご案内を掲載をし、改善を図りましたことをご報告させていただきます。
また、湯河原へお越しの際はちとせへのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
　　湯河原温泉ちとせ　川崎

先日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
お時間帯により、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場などご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、趣の異なる２箇所のお風呂どちらも多くのお客様にご利用いただきたい、と入れ替え制を導入しております。何卒ご理解いただければ幸いです。
エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の課題として前向きに検討させていただきたいと思います。

また湯河原へお越しの際には是非のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔で安心、快適とのお言葉は日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております全スタッフにとって大変励みになります。
大浴場につきましては、ご宿泊の方だけでなく日帰り入浴の方もお越しになるため、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場など、ご不便をお掛けしており大変申しわけございません。
こちらは改善の難しい部分のため、何卒ご理解とご協力をいただければ幸いです。

当館では季節にあった食材を使用して視覚、嗅覚、味覚でお食事をお楽しみいただけるようご夕食のコースを揃えております。
また当館をご利用いただける際には是非、ご夕食もご賞味ください。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場は、石風呂と檜風呂のどちらもお楽しみいただけるよう時間帯で男女の入れ替えを行っております。
大規模修繕工事にあたり、一部改修予定ではありますが時間での男女入れ替え制は継続の予定でおりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、一番広い駐車場が建物地下のスペースであるため、入り口からフロントまでは1フロア上がっていただくような構造となっております。
お荷物を持っての動線を考慮し、地下駐車場直結の入り口からは階段だけでなく、スロープやエレベータのご用意もございます。
敷地の有効活用のための構造となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きましてありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れてしまい、申し訳ございません。

当館のご夕食コースは4コースご用意させていただいております。
どのコースも季節に合わせて食材を替えてご用意しております。
是非ご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント・予約係

この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、申し訳ございません。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安堵しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、申し訳ございません。

階段の案内が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。3階から2階へ降りる階段は、山側の棟にあるエレベータの横扉の奥にございます。
またご宿泊いただける機会がございましたら、そちらをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にゆったりしたお時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
次回も湯河原温泉をお越しの際は、是非当館をご利用いただけますようお待ち申し上げます。