この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、申し訳ございません。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安堵しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿も感謝しております。

ご指摘頂きましたお部屋バルコニーのライトのスイッチは、バルコニーの出入り口付近にございましたが分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。

またご利用いただける機会がございましたら、是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのクチコミのご投稿も感謝しております。
ご朝食のビュッフェはコロナ過で一時中止をしておりましたが、再開を望む多くのお声にお応えすべく今年度より無事再開させることが出来ました。

まだまだ感染症対策は各所必要ではありますが、一人でも多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、寄り添ったサービスのご提供を心掛けてまいります。
また湯河原へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

この度は湯河原温泉にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お食事はご満足いただけて何よりでございます。
階段の場所が分かりにくかったことにつきましては、ご不便をおかけしました。表示を工夫するなどして、改善に努めたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

梅まつりが2月から始まりますので、よろしかったら、またのお越しをお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

この度は、数ある宿泊施設の中で、私共　湯河原温泉　ちとせ　をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

湯河原温泉のお湯のファンの方は多くいらしゃいます。湯河原温泉のお湯を次回はお楽しみいただければな、と思います。
お部屋、お食事とご満足いただきました事、嬉しく思います。
従業員の励みにいたします。

この度は、誠にありがとうございました。
6月の初旬には、前を流れる千歳川でホタルをごらんいただけます。
また、機会がございましたらお待ち申し上げております。　　


湯河原温泉　ちとせ　　　　　　長谷川

この度は数ある施設の中から当館をお選びくださいまして誠にありがとうございました。

ご指摘のとおり、当館には送迎車のご用意がないため、公共交通機関でご来館のお客様へはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたようで、ホッと胸をなで下ろしております。
しかしながら、スタッフが走り回っているという印象をお客様が抱いてしまうようなサービスの流れは改善が必要と思われますので、今後改善方法を検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

また湯河原へお越しの際には、ぜひのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　営業課　亀田

お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　
　　　　　湯河原温泉　ちとせ　　　長谷川

お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、私ども　湯河原温泉　ちとせ　をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｗｉ－Ｆｉがつながりにくかった、とのお話、ご迷惑をおかけ致しました。
設備等点検をいたしまして、お客様が快適にお過ごしいただけますよう心がけて参ります。　　　　
　　　　　　　湯河原温泉　ちとせ　　長谷川

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様連れの多い時期ですと、大変賑やかな空気に包まれる館内ですが、オフシーズンの平日などは川のせせらぎやそよ風をゆっくりと味わえる穴場な時期もございます。
売店につきましては、現在行っております改修工事でリニューアルする予定でおります。
8月より営業再開をいたしますので、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の大浴場は、石風呂と檜風呂のどちらもお楽しみいただけるよう時間帯で男女の入れ替えを行っております。
大規模修繕工事にあたり、一部改修予定ではありますが時間での男女入れ替え制は継続の予定でおりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


湯河原温泉ちとせ

過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館は、一番広い駐車場が建物地下のスペースであるため、入り口からフロントまでは1フロア上がっていただくような構造となっております。
お荷物を持っての動線を考慮し、地下駐車場直結の入り口からは階段だけでなく、スロープやエレベータのご用意もございます。
敷地の有効活用のための構造となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ

この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は、数ある施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見にお返事が遅れまして申し訳ございません。

当館では季節に合わせた食材を使用し、定期的にコース内容を替えてご用意しております。
次回は是非、ご夕食もご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きましてありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れてしまい、申し訳ございません。

当館のご夕食コースは4コースご用意させていただいております。
どのコースも季節に合わせて食材を替えてご用意しております。
是非ご賞味くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント・予約係

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいご意見をいただいておりましたのに、お返事が大幅に遅れ申し訳ございません。
令和6年4月～7月まで施設の大規模修繕期間のため休館となりますが、3月までは営業しておりますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ
フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にゆったりしたお時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
次回も湯河原温泉をお越しの際は、是非当館をご利用いただけますようお待ち申し上げます。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。

自分で焼くワッフルは、朝食の中でもとても人気のあるメニューです。意外とほかの施設ではなくて、珍しいようですよ。

またのお越しをお待ちしております。
良いお年をお迎えください。

この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
湯河原のお湯は肌に優しくどなたでも入りやすいので、また立ち寄りいただければ存じます。
良いお年をお迎えくださいませ。