この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービスにつきましては至らない事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
より一層、お客様がご満足なさる施設を目指して努力して参りますので、
ぜひご利用の程お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　ちとせ　　石塚

先日は、数ある施設の中より湯河原温泉ちとせをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。「出会いに感謝」「あまり他の人に教えたくない」等、数々の嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく光栄でございます。ですが、ある程度は他の方への宣伝もよろしくお願い致します。（笑）
これからも、より良いサービスをご提供出来るよう工夫をしていきたいと存じます。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
　　　湯河原温泉ちとせ　えもり

この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご指摘のありましたエレベーターですが、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
以前より、屋内にある防火区画階段5階～2階(北棟)をご利用いただけるようになっておりましたが、
周知が至らず申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
より一層、お客様がご満足なさるホテルを目指して努力して参りますので、ぜひご利用の程お願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。えもり

いつもお世話になっております。
先日はご宿泊頂きまして
大変ありがとうございました。
お料理の味付けが少々濃いとの
ご指摘でございますが、
担当課に再確認致すとともに、
お客様の求める料理に
仕上げていくよう一丸となって
頑張って参ります。

今後とも機会がございましたら
更なるお引き立てを賜りますよう宜しく
お願い申し上げます。

　　　　　　湯河原温泉　ちとせ　石塚

先日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「アメニティがとても充実していて女性に嬉しいお宿だと思います。」とおっしゃっていただきとても励みになります。
駅から当館へのアクセスにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
当館のホームページに最寄のバス停からのご案内を掲載をし、改善を図りましたことをご報告させていただきます。
また、湯河原へお越しの際はちとせへのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
　　湯河原温泉ちとせ　川崎

先日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。
お時間帯により、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場などご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、趣の異なる２箇所のお風呂どちらも多くのお客様にご利用いただきたい、と入れ替え制を導入しております。何卒ご理解いただければ幸いです。
エレベーターにつきましてもご不便をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の課題として前向きに検討させていただきたいと思います。

また湯河原へお越しの際には是非のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は湯河原温泉ちとせをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
「対応も丁寧で好印象、友人知人にもオススメします」と嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、「また行きたい」と思っていただけるような宿を目指して今後も日々精進してまいります。

また湯河原へお越しの際には是非のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田

お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔で安心、快適とのお言葉は日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております全スタッフにとって大変励みになります。
大浴場につきましては、ご宿泊の方だけでなく日帰り入浴の方もお越しになるため、混雑時には数に限りのある脱衣籠や洗い場など、ご不便をお掛けしており大変申しわけございません。
こちらは改善の難しい部分のため、何卒ご理解とご協力をいただければ幸いです。

当館では季節にあった食材を使用して視覚、嗅覚、味覚でお食事をお楽しみいただけるようご夕食のコースを揃えております。
また当館をご利用いただける際には是非、ご夕食もご賞味ください。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯河原温泉ちとせ　亀田