サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 16:33:55
-
初めての１人旅行大変満足でした。お部屋がベランダ付きで景色も最高、お風呂も露天も綺麗で良かったです!ただ残念なのは夕食がイマイチ楽しみにしてたのですが、慌しく、食べたら直ぐ下げて次のが直ぐ来るので30分で全部食べ終わり、部屋に戻りました!梅会席が良くなかったのか何食べたか思い出せないくらい忙しかったですでも今度は娘と来たいと思い感じは良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ちとせ 2022年11月08日 13:07:28
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食に関しましてゆっくりお召し上がることが出来ず大変申し訳ございませんでした。夕食内容、料理のご提供共に皆様にご満足いただけるよう見直しをさせていただきます。次回湯河原温泉にお越しの際は今一度ご利用いただけますよう従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【シングルベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス5
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平成竜馬君さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 平成竜馬君さん [50代/男性] 2021年05月17日 20:47:27
-
昨日宿泊させていただきました。まず気が付いたことは館内はとても清潔であったことです。清掃が行き届いています。もちろんお部屋もお風呂もきれいでした。一人旅や仕事でビジネスホテル、シティホテル、観光地のホテルなどかなり利用していますが、私の経験上はおそらく最上位ではないかと思います。
また夜中に騒音がして、気になって何度も起きたのですが、その音を録音し朝フロントの方に報告したところ、とても誠意のある対応をしていただけました。しかも今日の午後にはメールで原因を連絡してもらえました。今後の対応についても。
ホテル業はもちろん、客相手の仕事では完璧に準備をしたつもりでも利用者側から見れば不満を持たれることもあることと思います。肝心なのは、そうした時にどういう対応を取れるかであると思います。指摘を真摯に受け止め、原因を調査し善処する。わかっていてもなかなか出来る事ではありません。その点において、この旅館のスタッフ方々の対応は素晴らしいと思います。
多少寝不足にはなりましたが、是非また利用させていただきたいと思っています。
ひとつだけ残念なのは、お部屋のフェイスタオルが薄い。もう少し厚みのあるものでもとは思いました。
これからもコロナ禍の中、出口の見えない状況で大変なことと思います。それでもきっと日は射してくると思います。もちろん私もそう思って前を向いて歩いています。どうかスタッフの皆様も明日を信じて笑顔で頑張ってください。ちとせ様のような心のあるスタッフの居られる旅館は、ずっと継続していただきたいと心より応援致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯河原温泉ちとせ 2021年05月19日 09:45:20
-
先日は数ある宿の中から湯河原温泉ちとせをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
夜間の物音につきまして、お客様の休息時間を妨げる形となり大変申し訳ございませんでした。
常日頃、お客様の視点で館内を巡回するよう心掛けておりますが、至らない点もあるため、お客様よりいただくご指摘、ご意見は大変貴重なお声であり、とても勉強になります。
フェイスタオルにつきましても、たくさんのお客様からのご要望にお応えし、品質向上に向け進めております。
今回、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、優しいお言葉をいただき、心温まる思いでございます。
また伊豆・湯河原方面へお越しの際には是非ご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】遅い到着でもOK！一人旅歓迎♪Wi-Fi完備のお部屋で気軽に温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月12日 15:20:56
-
館内がとても綺麗。
スタッフがとても親切。
浴場がもう少し広いと良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯河原温泉ちとせ 2019年10月13日 14:22:13
-
いつもお世話になっております。
営業の石塚です。
湯河原温泉「ちとせ」にお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
浴場の大きさについてのご指摘ありがとうございます。
このたびのお客様からの声は施設運営上の意見として賜ります。
今後ともご満足いただける施設にして参りたいと思います。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 お日にち限定スペシャルプライスプラン 「期間限定」
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス5
のこ0928さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- のこ0928さん [70代/女性] 2019年02月06日 17:16:55
-
直前に日にち限定のプランを予約しました。共済組合の宿ということで、組合員の方は補助もあってお安く泊まれているようです。新しくなって間もないのできれいで快適に過ごすことが出来ました。湯河原のお湯はナトリウムカルシウム塩化物泉でよく温まります。男女入れ替え制で、両方の湯船のお湯を楽しむことが出来ますが、私の印象では、利用人数の割りには湯船が少し狭いように感じました。お部屋は8畳和室でしたが清潔で清掃も行き届いていました。ただ、一番端のお部屋なのに、人の話し声や物音が結構聞こえてきましたから、防音はきいていないように思われます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯河原温泉ちとせ 2019年05月27日 14:35:12
-
お返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。この度は、私ども 湯河原温泉 ちとせ をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
湯河原のお湯は、皆様からよく温まるとお褒めの言葉を頂きます。
今後も従業員一同、お客様の心に響くサービスにつとめて参ります。
湯河原温泉 ちとせ 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 お日にち限定スペシャルプライスプラン 「期間限定」
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 16:24:37
-
全体的に良かったが
一品ごとの料理の説明が無かったり、建物全体が機能性が最優先されていない感じが散見された。
サウナのスノコのがたつきや風呂場の段差、新しい建物かと思われましたが、部屋のカーテンレールの撤去跡らしき物が露わになっていたり気になりました。
部屋の洗面台の2ボールになっていたのが機能性No1 でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「桜」会席プラン ～スタンダードな和会席～【癒しのゆがわらステイ】
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
uguisu7094さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- uguisu7094さん [80代/女性] 2023年11月09日 21:27:47
-
大勢の宿泊者が有るのに管内とても静かで快適でした。
お掃除も行き届いていました。
売店の品数がもう少しあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯河原温泉ちとせ 2024年04月06日 14:56:55
-
過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様連れの多い時期ですと、大変賑やかな空気に包まれる館内ですが、オフシーズンの平日などは川のせせらぎやそよ風をゆっくりと味わえる穴場な時期もございます。
売店につきましては、現在行っております改修工事でリニューアルする予定でおります。
8月より営業再開をいたしますので、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】調理長自慢のハイグレードコース♪「椿」会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 19:30:23
-
お風呂は程よい大きさで、露天風呂も気持ちよく入浴できました。夜と朝の男女風呂の入れ替えも違う雰囲気の湯船を楽しめてよかったです。
朝食もバラエティーに富んでいて見て食べて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯河原温泉ちとせ 2024年04月06日 14:52:11
-
過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の大浴場は、石風呂と檜風呂のどちらもお楽しみいただけるよう時間帯で男女の入れ替えを行っております。
大規模修繕工事にあたり、一部改修予定ではありますが時間での男女入れ替え制は継続の予定でおりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】遅い到着でもOK！一人旅歓迎♪Wi-Fi完備のお部屋で気軽に温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 18:04:56
-
ちょうどお祭り(やっさ祭り)の日程と合いました。
徒歩でお祭りを見に行ける距離でしたので、良かったです。
部屋も食事も良かったですが、駐車場(地下)からフロントまでの動線が長く、少し不便だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯河原温泉ちとせ 2024年04月06日 14:46:09
-
過日は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、一番広い駐車場が建物地下のスペースであるため、入り口からフロントまでは1フロア上がっていただくような構造となっております。
お荷物を持っての動線を考慮し、地下駐車場直結の入り口からは階段だけでなく、スロープやエレベータのご用意もございます。
敷地の有効活用のための構造となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 13:22:19
-
ゆったりと過ごすことが出来ました。また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯河原温泉ちとせ 2023年11月24日 14:49:06
-
この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 09:40:46
-
2度目の滞在で、ゆっくり出来ました。料理は少な目で、内容はそれなりに充実していて、満足。また機会があれば訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯河原温泉ちとせ 2023年11月24日 14:25:57
-
この度は湯河原温泉ちとせをご利用頂きましてありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れてしまい、申し訳ございません。
当館のご夕食コースは4コースご用意させていただいております。
どのコースも季節に合わせて食材を替えてご用意しております。
是非ご賞味くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
フロント・予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【シングルベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 11:43:32
-
今まで料理が多くて残すか食べ過ぎて苦しくなっていたのですが、今回は程よく満腹感があり、美味しく頂きました。スタッフの方達も感じよかったです。部屋もゆったりして、くつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯河原温泉ちとせ 2023年11月24日 14:17:17
-
この度は湯河原温泉ちとせをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変嬉しいご意見をいただいておりましたのに、お返事が大幅に遅れ申し訳ございません。
令和6年4月～7月まで施設の大規模修繕期間のため休館となりますが、3月までは営業しておりますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【ツインベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 20:18:24
-
料金設定がリーゾナブル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 湯河原温泉ちとせ 2023年03月11日 13:36:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にゆったりしたお時間をお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
次回も湯河原温泉をお越しの際は、是非当館をご利用いただけますようお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 13:55:30
-
全体的には思った以上に施設も綺麗で、とても満足しました。
車で行きましたがホテルの表示がわかりにくいかな？と思いました。
ベランダが思った以上に癒されました。２月でしたがあまり寒くない日で、置いてあった椅子で川の音を聞きながらうとうとしてしまいました。ただ、12畳のお部屋の窓際に写真にあった椅子(２脚)がなく、椅子の有無で12畳を選んだのですが、10畳と間違ったのかと畳の数を数えてしまいましたが確かに12畳ありました。主人がお風呂上がりにビールなど飲むのに椅子がなくてガッカリしていました。
夕食は梅で多過ぎず、物足りないこともなく、本当にちょうどよかったです。ご飯のお代わりに２回来て頂きましたが、お代わりの時はブザーで呼び出しの対応で良いのでは？と思いました。朝食はワッフルが楽しみでしたが、別腹残すのに大変なくらい他にもいっぱいバイキングがありました。コーヒーお部屋に持ち帰りサービスも嬉しかったです。
アメニティの歯ブラシが柔らかめで珍しく痛くなかったです。洗面台も２つで便利でした。
お風呂は空いていたので大丈夫でしたが、ちょっと小さめ。石の方の露天風呂は３人定員の造りです。植木とかなくて広いの１つか別にもう１つ欲しいところですね。
椅子以外はとても満足でしたので、エレベーターもあるし、今度母を連れて行きたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 16:47:39
-
お風呂最高でした。
スリッパの目印クリップも準備されていました。
食事は私には適量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【シングルベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 10:48:26
-
朝食にワッフルを自分で作れて、それが美味しかったです。
違うプランで連泊したのですが、フロントで希望を確認してくださりお陰様で快適に過ごせました。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ちとせ 2022年12月12日 20:31:42
-
この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
自分で焼くワッフルは、朝食の中でもとても人気のあるメニューです。意外とほかの施設ではなくて、珍しいようですよ。
またのお越しをお待ちしております。
良いお年をお迎えください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】遅い到着でもOK！一人旅歓迎♪Wi-Fi完備のお部屋で気軽に温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 10:42:52
-
12月1日の平日、お一人様で宿泊しました。フロントの方や、スタッフの方の接客もとても気持ちよく、お部屋にバルコニーもありのんびり過ごせました。お風呂は檜の香りがして癒されました。
ただ、一つだけ夕食の会席で食べ終わったお皿を食べ終わったその都度にちょくちょく下げに来てくれるのが気になりました。お料理を持ってきてくれる時についでに、下げてもらえたら、いいなと感じました。
またゆっくり泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯河原温泉ちとせ 2022年12月12日 20:25:37
-
この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
ご指摘の食器を下げるタイミングについては、サービスのスタッフに伝えました。貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「桜」会席プラン ～スタンダードな和会席～【癒しのゆがわらステイ】
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 12:40:40
-
ホテルの規模、雰囲気、食事、温泉など、全てが丁度良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯河原温泉ちとせ 2022年12月12日 19:45:23
-
この度は湯河原温泉ちとせにご宿泊いただき
ありがとうございました。
お返事が遅れて申し訳ありません。
今回の宿泊で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
これから温泉が気持ち良い季節となりますので
宜しければまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「桜」会席プラン ～スタンダードな和会席～【癒しのゆがわらステイ】
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳 バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 15:41:45
-
母に代わってコメントします。コンパクトな宿のようです。清潔感があり、バルコニーも付いていて過ごしやすかったと話していました。足が不自由なのでベッドの部屋しか泊まることが出来ませんが、リーズナブルな料金で利用できて満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 「梅」会席プラン ～リーズナブルな和会席～
- ご利用のお部屋
- 【シングルベッドルーム バルコニー付・禁煙】
サービス4
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 21:12:20
-
家族5人で1泊しました。お部屋も広くて綺麗でした。洗面所、トイレも広くてよかったです。バルコニーも広々していました。
大浴場が少し狭くて、混んでいる時間は避けた方がいいです。
夕飯はつけていないので、近くに食べに行くとこを探しましたが、これというものがなかったので、スーパーでお寿司を買ってきました。車で行けばファミレス、焼き肉屋さんなど見かけました。
朝食は、バイキングで種類も豊富で美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】遅い到着でもOK！一人旅歓迎♪Wi-Fi完備のお部屋で気軽に温泉を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳 バルコニー付・禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯河原温泉ちとせ のクチコミ
チェックインの際に、広いお部屋にアップグレードして頂きました。
料理も美味しく、我々には丁度よい量でした。全体的に掃除もゆき届いていて気持ちよかったです。欲を言えば、もう少しお風呂が大きければ良いなと思いました。サウナが有ったのは良かったです。
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この度は湯河原温泉ちとせをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお声にお返事が大幅に遅れましたこと、申し訳ございません。
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安堵しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯河原温泉ちとせ
フロント