この度は数あるホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食時、コーヒーをお届けできず誠に申し訳ございません。
朝食スタッフに共有し、確実にお届けするよう改めて徹底いたします。

立地に関しましては、JR新橋駅から少々離れた場所にございますため、ご来館の皆様にはご足労お掛けしております。
ご滞在中は繁華街から離れた閑静な立地でごゆっくりお寛ぎいただけますよう
スタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じます。

お客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。
お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度は数あるホテルの中よりホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食ではお客様により良い朝食をお楽しみいただける様、
日によりましてメニューを入れ替えてご提供させていただいております。
連泊や再来の際はまた違ったお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。

今後もお客様によりご満足いただけるよう
スタッフ一同サービス向上へ取り組んでまいります。

改めまして、この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京ならびにCHAYA 1899 TOKYOをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いての口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。

カフェのご予約の件につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当店では混雑状況に関わらず、お席の事前確保や御予約は承っておりません。
ご来店される皆様へは当日お越しいただいた後にお席の確保をお願いしております。
こちらからのご案内が不足しており、大変失礼いたしました。

また、フロントスタッフや朝食スタッフに関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
今回お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、
お客様一人一人へ寄り添った温かいサービスができるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

改めましてこの度はホテル1899東京へのご宿泊、
またCHAYA 1899 TOKYOをご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を割きご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のお寄せいただくお声をひとつひとつ大切に受け止め、
スタッフ一同サービス向上へ向け精進してまいります。
何かお気づきの点や気になることなどございましたら、ぜひお聞かせいただければ幸いでございます。

再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京

この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

1階デリにおきまして、営業時間中にも関わらず片付けに入り、そのことによってお客様へのサービスが
行き届かなかい場面があったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またご朝食に関しましてもビュッフェ台上のドリンクが補充されていなかったとのことで
満足のいくお食事を提供できなかったことを大変残念に思います。申し訳ございません。
片付けを開始するタイミングや朝食スタッフの配置について今一度見直し、
どの時間帯もすべてのお客様にお食事を楽しんでいただけるよう改善し努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

そのような不備があった中でも、薄茶のサービスはお気に召したようで恐縮致しております。
毎日チェックインが始まる15時から22時までの間、ご宿泊者様限定でお出ししているサービスでございます。

今後もホテル・レストランスタッフが一体となってすべてのお客様に満足していただけるサービスを提供できますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中レビューをご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心待ちにしております。


「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京