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立地4
投稿者さんの ホテル1899東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 18:07:03
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ホテルに程近い病院受診が朝早いため、私の85歳の母が一人で、宿泊しました。加湿器が部屋にあることの説明が、チェックイン時になく(私もチェックイン時には同伴)、母は部屋でものすごく喉が乾いて乾燥していた。とチェックアウト時、迎えに行ったら話していました。実際に部屋に入って確認したところ、加湿器は設置されていましたが、電源は入っていませんでした。チェックイン日がわかっているなら、せめて、加湿器はつけておくか、又はそれが設置してある旨を伝えて欲しかったです。
お部屋の他の設備などはとても良いので、加湿器のことだけ、とても残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル1899東京 2022年01月31日 08:57:50
-
この度は数多くのホテルから当館をお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
加湿器につきまして、ご案内不足によりご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
特に乾燥対策が必要なこの時期に私どもの配慮が欠けており、スタッフ一同猛省しております。
お客様のお声を真摯に受け止め、早急に対策を講じてまいります。
その他の設備につきましてもご感想賜りありがとうございます。
加湿器を含めお客様により快適にお過ごしいただくため、さらなる改善に努めてまいります。
改めまして当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ高評価4.71!(12月末時点)】【素泊まり】開業3周年記念プラン【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地4
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元さん9985さんの ホテル1899東京 のクチコミ
- 元さん9985さん [50代/男性] 2019年03月29日 19:20:28
-
きれいです。薄茶を随時立てていただけるのでよかった。デリのサービスがいまひとつでした。時間間に片付けに入る。その間はスタッフが手薄。コーヒーやその他飲料の補充がなされていなかった等。興ざめする場面がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル1899東京 2019年05月04日 03:48:02
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この度はホテル1899東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
1階デリにおきまして、営業時間中にも関わらず片付けに入り、そのことによってお客様へのサービスが
行き届かなかい場面があったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またご朝食に関しましてもビュッフェ台上のドリンクが補充されていなかったとのことで
満足のいくお食事を提供できなかったことを大変残念に思います。申し訳ございません。
片付けを開始するタイミングや朝食スタッフの配置について今一度見直し、
どの時間帯もすべてのお客様にお食事を楽しんでいただけるよう改善し努めて参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
そのような不備があった中でも、薄茶のサービスはお気に召したようで恐縮致しております。
毎日チェックインが始まる15時から22時までの間、ご宿泊者様限定でお出ししているサービスでございます。
今後もホテル・レストランスタッフが一体となってすべてのお客様に満足していただけるサービスを提供できますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中レビューをご投稿いただきありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心待ちにしております。
「お茶と共に過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年12月1日OPEN!】新規開業記念プラン★お茶をコンセプトとしたホテル1899東京
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルB -ENGAWA-(禁煙)】
立地3
投稿者さんの ホテル1899東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 21:30:44
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チェックイン前に1階の茶屋でお茶がしたく、インターネットから事前に予約リクエストしておりましたが『席が用意できない』とのことで予約できませんでした。
が、当日行ってみると同時間帯にお席はガラガラで、なぜ予約がとれなかったのか少し不思議でした、、
フロントの方は他のホテルより表情が固い感じでしたがマジメに接客されようとしているのかもしれません。
1階の茶屋のスタッフさんのほうが柔らかい接客で、朝食時、和みました。
お部屋は清潔、アメニティもお茶しばりでこだわりを感じました。
近辺にコンビニやテイクアウトできるエスニック料理があり、ごはんには困りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル1899東京 2022年06月29日 10:57:01
-
この度はホテル1899東京ならびにCHAYA 1899 TOKYOをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いての口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。
カフェのご予約の件につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
当店では混雑状況に関わらず、お席の事前確保や御予約は承っておりません。
ご来店される皆様へは当日お越しいただいた後にお席の確保をお願いしております。
こちらからのご案内が不足しており、大変失礼いたしました。
また、フロントスタッフや朝食スタッフに関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
今回お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、
お客様一人一人へ寄り添った温かいサービスができるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
改めましてこの度はホテル1899東京へのご宿泊、
またCHAYA 1899 TOKYOをご利用いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ高評価4.71!(1月末時点)】【朝食ブッフェ付き】30日前早割プラン【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
立地3
投稿者さんの ホテル1899東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月18日 17:21:06
-
値段どおりです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル1899東京 2021年12月19日 16:30:28
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この度はホテル1899東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を割きご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお寄せいただくお声をひとつひとつ大切に受け止め、
スタッフ一同サービス向上へ向け精進してまいります。
何かお気づきの点や気になることなどございましたら、ぜひお聞かせいただければ幸いでございます。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ高評価4.79!(10月末時点)】【朝食ブッフェ付き】開業3周年記念プラン【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルA -IORI-】
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立地4
投稿者さんの ホテル1899東京 のクチコミ
仕事で泊まる分には全く問題なし。
部屋も綺麗でそこそこ広く朝食も食べれる。
場所柄?値段がちょっと高いかな?
でも及第点。
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この度はホテル1899東京へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にお寄せいただいたお声をもとに、今後もサービス向上へ取り組んでまいります。
改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
「お茶とともに過ごすゆるやかな時間」
ホテル1899東京