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ホテル エムズ・エスト四条烏丸のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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立地も良く、部屋もコンパクトながら可愛いかったのですが、エレベーターを降りると廊下の匂いが気になりました。部屋も最初カビ臭く、部屋のシャワーカーテンの交換をお願いしました。すぐに対応いただき、空気清浄機もお借りできたので、以降は、快適でした。スタッフは、感じ良かったです。
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この度はご宿泊ありがとうございました。更にご感想のお言葉まで賜り心より御礼申し上げます。早速でございますが、館内及びお部屋で清潔且つ気持ちよくお使いいただくべき所このような事になり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。担当部署には注意換気し再発防止に努めて参ります。又、こういった事案有ったにも拘らず、スタッフの対応には高評価を賜り誠にありがとうございました。今後ともお客様の言葉に耳を傾け、清潔で気持ちの良い環境・サービスを提供して参りたいと存じます。次回京都にお越しの際も是非ご利用賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エムズ・エスト四条烏丸 のクチコミ
立地も良く、部屋もコンパクトながら可愛いかったのですが、エレベーターを降りると廊下の匂いが気になりました。
部屋も最初カビ臭く、部屋のシャワーカーテンの交換をお願いしました。
すぐに対応いただき、空気清浄機もお借りできたので、以降は、快適でした。
スタッフは、感じ良かったです。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
更にご感想のお言葉まで賜り心より御礼申し上げます。
早速でございますが、館内及びお部屋で清潔且つ気持ちよく
お使いいただくべき所このような事になり、誠に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
担当部署には注意換気し再発防止に努めて参ります。
又、こういった事案有ったにも拘らず、スタッフの対応には
高評価を賜り誠にありがとうございました。
今後ともお客様の言葉に耳を傾け、清潔で気持ちの良い環境・サービス
を提供して参りたいと存じます。
次回京都にお越しの際も是非ご利用賜ります様、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。