2件中 1~2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル エムズ・エスト四条烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 16:03:16
-
評価が高かったのと日曜宿泊で比較的お手頃価格なので泊まりましたが、正直何がそんなに高評価なのかわかりませんでした。
河原町と四条から徒歩圏内で行けるという立地のメリット以外、むしろ不満足でした。テレビの場所が見づらいところにあり、ベッドの奥に寝転がる以外は見えないし、空調は寒いし、フロントもほとんど外人スタッフ。返金不可と強気にするほどサービスの質やハード面での良さがないので、次回はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル エムズ・エスト四条烏丸 2019年11月21日 20:06:06
-
この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございます。また。貴重なご意見頂きました事、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは地下鉄四条駅、阪急烏丸駅から程近く、周辺には京都市内を走行するバスの停留所も多くあり、観光アクセスに大変優れております。客室内には壁面収納が施されており、空間の有効活用をしており、ベッドに横になられた際、正面にテレビがある様に設置しております。当ホテルのお客様は日本の方を初め、色々な国の方にご利用頂いております。その為、スタッフも様々な国のゲストに対応できる様努めております。お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。また京都にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ホテルエムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30/返金不可】 通常より24%OFF☆早めのご予約でお得に宿泊!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
2件中 1~2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル エムズ・エスト四条烏丸 のクチコミ
立地も良く、部屋もコンパクトながら可愛いかったのですが、エレベーターを降りると廊下の匂いが気になりました。
部屋も最初カビ臭く、部屋のシャワーカーテンの交換をお願いしました。
すぐに対応いただき、空気清浄機もお借りできたので、以降は、快適でした。
スタッフは、感じ良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。
更にご感想のお言葉まで賜り心より御礼申し上げます。
早速でございますが、館内及びお部屋で清潔且つ気持ちよく
お使いいただくべき所このような事になり、誠に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
担当部署には注意換気し再発防止に努めて参ります。
又、こういった事案有ったにも拘らず、スタッフの対応には
高評価を賜り誠にありがとうございました。
今後ともお客様の言葉に耳を傾け、清潔で気持ちの良い環境・サービス
を提供して参りたいと存じます。
次回京都にお越しの際も是非ご利用賜ります様、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。