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たびのホテル佐渡＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
最上階の部屋であったが上の方からか何処からか異音がしてうるさかった。部屋のエアコンが暖房準備のランプが点灯してなかなか暖まらなかったり、異音がしたり、風量調整や温度調整がイマイチで合わなかった。部屋のWi-Fiは相変わらず遅く、夜間はストレスを感じる。速度は1Mbps程度しか出なく使えない。携帯電話の速度制限をかけられてる時より更に遅い、、、。
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いつも、たびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいておりますにも関わらず、ご不快な想いをおかけし、心からお詫び申し上げます。最上階の音につきましては、屋上の室外機音と考えます。確認いたしまして、ご不快な想いをおかけいたしません方法を業者様と相談いたします。また、室温につきましても、開業いたしまして３年の中で、本年は大変外気温が低い日が多く、これまでになく「霜取り」時間にご不快な想いをおかけいたしますお声をいただきました。こちらも業者様と確認いたしまして、次の冬までに改善してまいります。Wi－Fiにつきましても、何度もご指摘いただき重ねてお詫び申し上げます。お時間をいただきましたが今月中に改善工事をいたします。その後、劇的な変化となりますかはわかりかねますが、これまで程のご不便さではないと考えます。工事完了後には再びお声をかけさせていただきますため、勝手ではございますが再度ご利用いただき、貴重なお声をお届けくださいますと幸いでございます。多くのお客様にご利用いただきます上での大切なことを、いつもお客様より学ばせていただいております。気づかせていただきました貴重なお声から、お客様へ安心安全快適ご滞在のご提供に、努力してまいります。またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。支配人 橋本舞依子
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投稿者さんの たびのホテル佐渡＜佐渡島＞ のクチコミ
最上階の部屋であったが上の方からか何処からか異音がしてうるさかった。
部屋のエアコンが暖房準備のランプが点灯してなかなか暖まらなかったり、異音がしたり、風量調整や温度調整がイマイチで合わなかった。
部屋のWi-Fiは相変わらず遅く、夜間はストレスを感じる。速度は1Mbps程度しか出なく使えない。携帯電話の速度制限をかけられてる時より更に遅い、、、。
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いつも、たびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいておりますにも関わらず、ご不快な想いをおかけし、心からお詫び申し上げます。最上階の音につきましては、屋上の室外機音と考えます。確認いたしまして、ご不快な想いをおかけいたしません方法を業者様と相談いたします。また、室温につきましても、開業いたしまして３年の中で、本年は大変外気温が低い日が多く、これまでになく「霜取り」時間にご不快な想いをおかけいたしますお声をいただきました。こちらも業者様と確認いたしまして、次の冬までに改善してまいります。
Wi－Fiにつきましても、何度もご指摘いただき重ねてお詫び申し上げます。お時間をいただきましたが今月中に改善工事をいたします。その後、劇的な変化となりますかはわかりかねますが、これまで程のご不便さではないと考えます。
工事完了後には再びお声をかけさせていただきますため、勝手ではございますが再度ご利用いただき、貴重なお声をお届けくださいますと幸いでございます。
多くのお客様にご利用いただきます上での大切なことを、いつもお客様より学ばせていただいております。気づかせていただきました貴重なお声から、お客様へ安心安全快適ご滞在のご提供に、努力してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人 橋本舞依子