この度は、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
たびのホテル佐渡は、ご滞在すべてにご満足いただきまして、満点評価をいただけますようオースタッフにて精進してまいります。
またのお越しを、お待ちいたしております。
支配人　橋本舞依子

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を多く頂戴いたしました事、心から感謝いたします。

初めての佐渡島に、当ホテルをお選びくださいました事、大変嬉しく存じます。
昨年７月にオープンいたしましてから、初めての大型連休に、スタッフ一同不安や緊張も多くございました。
それゆえに、多くのお客様の笑顔にお会いできました喜びは、今後の活力となり、知恵や工夫が湧いてまいります。
屋上テラスで、朝日を見ながらの佐渡牛乳の気持ち良さは、私どもスタッフも体験がございません。ぜひ真似させていただきまして、新緑輝く山や田園を眺めながら、風に当たります。
佐渡のソウルフード「いごねり」につきましての貴重なご意見、お礼申し上げます。
レストランスタッフと確認いたします。

「すっかりファンになりました。」のお言葉は、スタッフ一同の励みとなり、喜びでございます。
佐渡島内には、当ホテル姉妹店といたしまして『佐渡リゾート　ホテル吾妻』がございます。
ホテル吾妻にはの広大な日本海パノラマは、言葉になりませんほど美しく、夜には満点の星空、はたまた美しく輝く月を眺めていただけます。
佐渡の歴史と文化、芸能、そして食と、佐渡の上質な幸せを感じていただけるリゾート宿でございます。
どうぞ、たびのホテル佐渡と併せまして、ホテル吾妻もご利用くださいませ。
またのご来島ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田かおり

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの◎までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご利用いただきました『和モダンルーム』は、素足でお寛ぎいただけますため、床に座ってゆっくりお話、また小さなお子様もゴロゴロ、お荷物を床に広げましても心配なし。など、大変好評いただき人気のお部屋でございます。
美草の畳調床を使用しておりますため、ダニやカビの発生する心配がなく、お子様も安心して寝転がって遊んでいただけます。
当日空室があります際には、特に小さなお子様連れご家族様へ、和モダンルームへのグレードアップのおすすめをさせていただいております。
リピーター様も、初めてのお客様も、お迎えする際には常に緊張感を抱き、皆様から頂戴いたします貴重なご意見やお言葉から、快適空間のご提供を日々学ばせていただいております。
ご滞在をご快適に、楽しくお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

日本の縮図と言われます佐渡島。春夏秋冬。四季折々。
モノトーンの一面の景色から、暖かな日差しと共に、煌めき色づいてまいります。
ぜひ、季節を変えまして何度もご来島いただき、今後も、いつもたびのホテル佐渡にご宿泊くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田　かおり

にこにこぷん様
佐渡島内数あるホテルの中から、数日に渡りたびのホテル佐渡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は、私どもホテルの急な変更にも関わらず、快くご理解いただきました事、深く感謝いたします。
お気持ちばかりではございましたが、とくに女性に人気の高い和モダンツインルームをご用意させていただきました。
ご利用いただきました和モダンツインルームは、床材が畳敷きとなっておりますため、床に座ってお仕事後の疲れた足を伸ばしてお寛ぎいただけましたり、素足でのご利用からお仕事前の準備にも快適と、大変好評いただいております。
また、和モダンツインルームやデラックスツインルームをお得にご利用いただけ、女性客様にお喜びいただけます特典を多く取り入れました、女性のお客様限定の『働く女子必見！☆ビジネスウーマン☆特典付きの応援プラン♪』の販売もいたしております。ぜひこちらもご覧いただきまして、ご利用くださいませ。

私たちスタッフは、いつも口コミを確認し、全てのお客様から5点満点をいただけるよう、何が足りないのか、どうしたら満点をいただけるのか、話し合い、改善をしようと専心努力しております。
対応の個人差につきまして、スタッフ全員で情報を共有し、全てのスタッフがお客様にお喜びいただける「心温かいホテル」を目指し、創り上げてまいります。
次回ご利用の際には、満点評価いただけますよう、日々精進してまいります。今後も、いつもたびのホテル佐渡にご宿泊くださいませ。

にこにこぷん様様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　八重田かおり

Himemahalo様
この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、また高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

佐渡島内初の『本格的ビジネスホテル』としまして、たびのホテル佐渡は、佐渡では数十年ぶりに建築されました新しいホテルでございます。
『暮らすように泊まれる。』事に拘り、１泊から長期滞在までホテルステイを快適に楽しくお過ごしいただけますよう、１センチの快適性を追求し、過ごしやすい空間をご提供させていただいております。
地元スタッフは、佐渡に拘り、佐渡ならではを探し求め、只今は『佐渡の酒　北雪の酒粕と白糠を配合した洗顔料』『佐渡島産の無農薬米から生まれ洗顔料』を販売いたしております。
今後、お試しいただけますサイズのご用意をいたしまして、佐渡の恵みをお肌で感じていただけますよう準備してまいります。
これからも佐渡製品に拘り、ぜひ化粧品等も探してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
「また利用したい」のお言葉を励みに、常に美しさを保ち、綺麗であり続け、明るいスタッフの心温まるおもてなし、快適空間のご提供と、日々精進してまいります。
「Himemahalo様おかえりなさい。」の言葉を添えて、お迎えさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　八重田かおり

この度は、佐渡島内の数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました『和モダン』のお部屋は、素足でお寛ぎいただけ、ご友人と床に座ってゆっくりお話ができたり、また小さなお子様でもゆっくりお過ごしいただけますため、大変ご好評いただいております人気のお部屋でございます。
お喜びいただけました事、私どもスタッフも嬉しく存じます。

当ホテルの目の前には佐渡最大級の直売所とＡコープ、隣には佐渡の老舗和菓子舗様が経営のカフェ、徒歩圏内には、居酒屋、割烹、寿司など、飲食店が多くございます。
当ホテルのございます地域商工会様より作成いただきました近隣店舗ガイドブックを、フロントにてご用意いたしております。
またお部屋にはインフォメーションブックと共に、佐渡をお楽しみいただけますスタッフおすすめ情報ブックも作成中でございます。。
佐渡乳業直売所も徒歩圏内でございますので、直売所でしかお楽しみいただけない佐渡乳業みるく・ぽっと大人気の濃厚な『カマンベールソフトクリーム』をお楽しみになられるお客様も大勢いらっしゃいます。
今後は地元の飲食店の皆様と協力しながら、お気軽に佐渡のお酒をご堪能いただけますお店も考えていただいております。

どのような需要のお客様にも、佐渡島の魅力、地元スタッフならでは！のオススメ情報を多くご提供させていただけますよう、スタッフ一同、一早く人気の情報を得ましてご紹介してまいります。
ぜひまた、当ホテルをご利用頂き、過ぎ行く時間のゆっくりな『佐渡ライフ』、お子様もお喜びいただけます『佐渡ホテルステイ』をお楽しみいただけましたらと存じます。

各カテゴリーにてオール満点をいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田かおり

masamiki3838様

この度は、佐渡島内の数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
３泊のご滞在を、快適にお過ごしいただけましたご様子に、私どもスタッフ一同嬉しく存じます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のお言葉から学び、お客様のお言葉から成長し、お客様からいただく貴重なお言葉から、感動をお伝えするホテル創り、スタッフの育成へと、今後も精進してまいります。

「佐渡の何処に行くにも便利で最高」のお客様のお言葉から自信を持ち、今までの佐渡にない新しいホテルで、新しいホテルステイ、新しいホテルプランを今後もご提供してまいります。
今後も成長をお見守りいただき、応援くださいますと幸いでございます。
「また　次回も佐渡の訪問時は利用させて頂きます」のお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。

またお会いできます時には、「おかえりなさい」の気持ちを込めて、masamiki3838をお迎えさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田かおり

ちゃりんこまま様

いつも、「たびのホテル佐渡」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたスーペリアダブルルームは、当ホテルに２室のみご用意いたしております、２２平米にダブルベッド１つ、お手洗いと浴室のセパレートタイプのお部屋でございます。
お部屋内では、一番空間を広く感じて頂けるお部屋でございますが、お手洗いにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

当ホテルの姉妹店は今後、大阪、銀座、京都、沖縄にも次々と開設予定です。
今回頂戴いたしましたご意見を、今後に活かしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

１階にございます大浴場では、男性大浴場に寝湯をご用意しており、女性大浴場には、女性スタッフの拘りと選び抜いた『復元ドライヤー』を始め、アメニティーを充実させております。
シャンプー、リンス、ボディソープは、ほんのりダージリンの香りがしますアロマタイプを用意させていただいております。
お部屋には、柑橘系の香りがしますリンスインシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意いたしております。
オススメいただき、ありがとうございます。

次回は、また別のタイプのお部屋をご利用頂き、多くのご意見、ご要望などお聞かせいただけますと幸いでございます。
ビジネスにもプライベートにも、最適、快適な場所としまして、「おかえりなさい」の言葉を添え、ご自宅と同じようにごゆったりお過ごしいただけますよう、満点評価をいただきました事を励みに、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。

ちゃりんこまま様の次回のご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

支配人　八重田かおり

この度は、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、佐渡島内の数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡をお選び下さったにも関わらず、大変不快な想いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
フロントスタッフの連携、フロントの対応、スタッフのマナー等、すべてを改め、たびのホテル佐渡をご利用くださいます全てのお客様に、快適にごゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけますよう、ホテルスタッフ一同精進致します。

ご朝食会場につきましても、レストランスタッフと情報を共有し、スムーズに、多くの佐渡の旬をお召し上がりお楽しみいただけますよう、改善、創意工夫いたします。

このような不手際がありながら、お部屋でのご様子をお伝えくださいました事、お礼を申し上げます。

もし、再び佐渡へお越しの際には、たびのホテル佐渡をご利用くださいましたら幸いでございます。
次回こそ、スムーズなチェックインと、快適な空間のご提供、お腹いっぱいに佐渡の食をお楽しみいただけますよう挽回いたしますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

支配人　八重田かおり

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、『暮らすように泊まれる』事に拘り、１泊から長期滞在までご利用くださる全てのお客様に、快適と寛ぎお届けできますよう追求し、過ごしやすい空間をご提供いたしております。

安らぎ空間のお届けと共に、清潔、快適をお届けすべきところ、不快な想いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を、スタッフ全員に共有し、清掃、点検の再強化を行ってまいります。

ご朝食につきましても、『食の宝庫・佐渡！』をお届けし、当ホテルへご宿泊いただきます楽しみとなりますよう、レストランスタッフとの情報の共有、交換をし、今後も創意工夫をしながら、佐渡の旬や話題をふんだんに取り入れてまいります。

佐渡市が認証した佐渡産コシヒカリ「朱鷺と暮らす郷」米は、新潟県が認定した「エコファーマー」と呼ばれる生産者が土づくりから手がけ、農薬・化学肥料を減らして栽培したお米でございます。
当ホテルレストランにおきまして、佐渡産コシヒカリ“新米”のご提供が始まりました。
艶と香りは、極上でございます。

たびのホテル佐渡は、佐渡の豊かな自然、歴史、文化、伝統や芸能を愉しみ、体験型旅行の拠点として、地域の皆様と共に成長してまいります。

また佐渡にお越しの際には、ぜひたびのホテル佐渡をご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田かおり

この度は、たびのホテル佐渡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中を楽しく、快適にお過ごしいただけましたこと、私共も嬉しく存じます。

当ホテルは、佐渡を堪能する旅の拠点として、7月20日にグランドオープンいたしました、佐渡では数十年ぶりの新築ホテルでございます。

「食の宝庫、佐渡」をお楽しみいただく為にも、全てのお客様にお喜びいただく為にも、地元スタッフならでは！をますますオススメしてゆけますよう、私共スタッフ一同、佐渡島内を知り、歩き、今後も佐渡の魅力を発信しながら「たびのホテル佐渡」は、感謝・笑顔・元気の三拍子をモットーに、佐渡の地域の皆様とともに成長するホテルを創ってまいります。

高評価いただきました事、「また利用したいです！」とのお言葉を励みに、今後も、スタッフ一同お客様が快適なひと時を常にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田　かおり

この度は、「たびのホテル佐渡」をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、御礼申し上げます。

当ホテルは7月20日にグランドオープンした新築ホテルでございます。佐渡の中心に位置し、佐渡島をアクティブに旅する方やビジネスのお客様の拠点となるホテルでございます。全てのお客様が、快適にご滞在いただけるようお部屋の中も、無駄なスペースや設備を一切省き、電気スイッチやＵＳＢ充電設置、ベッドの下には、スーツケースも置けるよう等、お部屋をいかに有効かつお寛ぎいただけるよう設計いたしました。また、全客室には質の高い眠りと目覚めをお届けするシモンズのベッドを導入し、このたびご利用されたデラックスツインルームのエキストラベッドも同様のシモンズを入れております。畳部屋のエキストラマットレスも高反発のウレタンをご準備しておりますので、快適睡眠をぜひご堪能いただるものと存じます。

ホテル1階のレストラン「味彩」は、佐渡島内でも人気のレストランで、佐渡産の食材をふんだんに取り入れました料理を揃えております。新鮮サラダをはじめ、佐渡のお米の白飯、佐渡の郷土料理など、季節によってもメニューが少しづつ変わりますので、ぜひまた次回には、挽回させていただきたいと存じます。

また佐渡へお越しの際には、たびのホテル佐渡をご利用くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人　八重田かおり

この度は、たびのホテル佐渡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

多くのご指摘、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

女性大浴場には、女性スタッフの拘りと選び抜いた『復元ドライヤー』を始め、アメニティーを充実させております。シャンプー、リンス、ボディソープは、ほんのりダージリンの香りがするアロマタイプを用意させていただいており、化粧品は、コラーゲンの多い、敏感肌の方にもお使いいただける無香料タイプのクレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液を設置しております。大浴場の海洋深層水風呂の恵みと合わさり、心身ともにリフレッシュしていただき、翌日からのスタートのお役に立てればとの想いを込めております。

男性大浴場には、寝湯をご用意しております。ゆったりとおくつろぎいただけます。

朝食会場につきましては、ご指摘いただきましたこと、今回頂戴致しましたお言葉の共有と改善のための創意工夫を怠らす、スタッフ一同、全てのお客様が快適なひと時を常にお過ごしいただけるよう専心努力してまいります。

佐渡のミネラル豊富な佐渡野菜と、佐渡産コシヒカリの朱鷺認証米を存分にお楽しみいただき、たびのホテル佐渡は、佐渡旅の拠点として佐渡の魅力を掘り起こし、多くの佐渡ファンを増やしたいと考えています。

ぜひまた佐渡にお越しいただけると大変嬉しく存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝いたします。

支配人　八重田　かおり

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
スタンダードツインの手狭さはにつきまして、ご指摘いただきました通りではございますが、お食事をお召し上がりに「空気清浄機をテーブル代わり」のお言葉、心からお詫び申し上げます。ベッドをくっつけてのご案内や、デラックスツインルームのご案内など、お部屋でお食事をなさいますお客様へこそのお声がけ、スタッフと創意工夫、徹底してまいります。
また大浴場につきましても、女性は洗い場が４つ（男性は倍でございます）と繁忙期期間は大変ご不便をおかけいたしました。グループホテルとの連携や、お部屋でお楽しみいただけますための工夫など、これからもできることを皆で相談し努めてまいります。
佐渡島内には、グループホテルでございます佐渡リゾートホテル吾妻、ホテル大佐渡と素晴らしいお料理と共にロケーションも温泉もお楽しみいただけます。ぜひ次回はこちらもご利用くださいませ。
またのご旅行ご計画に、佐渡旅をお選びくださいますことを願っております。キレイを保ち、お客様の再びのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

支配人　橋本

いつも、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をご投稿に、心より感謝いたします。せっかくのお楽しみお時間にご不快な想いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。レストランスタッフへ情報を共有させていただき、確認、改善してまいります。
今後もお客様のお声から成長させていただき、常に満点評価をいただけますよう改良改善に努めてまいります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

ss1184様
この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まずはスタッフの励みとなります温かいお言葉に、大変嬉しく拝読させていただきました。心から感謝いたします。世情により不安な日々も経験し、今ではスタッフひとり一人が、お客様にご来館いただけますことへの喜びをお伝えさせていただいております様子は、私自身も励みの日々でございます。いただきましたお声はすぐに共有させていただきました。ありがとうございます。
また、大浴場につきましての貴重なお声のご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様視点となり、より快適に、すべてのお客様より「大満足」のお言葉を頂けますよう、創意工夫いたしまして、成長してまいります。
佐渡は四季折々、美しい景色、美食、美酒に出逢えます。どうぞ季節を変えまして再びご来島いただき、当ホテルを拠点に佐渡旅をお楽しみいただけますと嬉しく存じます。
ss1184様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

いつも、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
大変貴重なお声のご投稿に、心より感謝いたします。ご朝食券のお渡しにつきまして、大変失礼いたしました。申し訳ございません。スタッフとすぐに共有いたしまして、再発防止策の徹底、チェックイン時の再度ご予約内容とお渡しの指差し確認の徹底を周知いたしました。
大浴場につきましては、大変申し訳ございません。当ホテルは温泉ではなく、佐渡海洋深層水を含む浴場としてご用意させていただいております。時間と使用人数での自動ろ過運転のため、流れていない時間が多くございます。自動運転の内容を再度確認いたしまして、常にご利用皆様より満点評価をいただけますよう、改良改善工夫してまいります。
今後も「おかえりなさい」のお言葉と共に、お迎えさせていただきます。次回こそ！満点評価をいただけますよう、安心安全、快適空間のおもてなしに邁進いたします。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

支配人　橋本舞依子

いつもたびのホテル佐渡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数多くの貴重なお言葉をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご夕食のご案内不足、ご朝食の不足と、スタッフの連携情報不足に、深くお詫び申し上げます。ご夕食につきましては、地元スタッフならではのおすすめ飲食店が徒歩圏内に数多くございます。食から四季をお楽しみいただく、食から佐渡をお楽しみいただく、山の物、海の物と、それぞれの店舗様のオススメをお伝えさせていただきたく、ぜひフロントスタッフにお声がけいただけましたらと存じます。

ご朝食につきましては、レストランスタッフと情報を共有いたしまして、改良改善に努めてまいります。

「たびのホテル」は、4月20日には、TABINO4号店といたしまして、鹿島にオープンさせていただきました。アメニティーなど、貴重なお声を共有させていただき、どの「TABINO」をお選びいただきましても、快適、ご満足、心休まるご滞在のご提供をさせていただきますよう、オールスタッフで努めてまいります。

次回こそ満点評価をいただけますよう、ご利用いただきます毎に成長をお届けさせていただきたく、努力してまいります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　橋本舞依子

いつもたびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
以前も同様の貴重なお言葉を頂戴し、すぐに確認させていただきましたところ、当ホテルは温泉ではございませんため、流し湯としてのご用意が出来かねますこと学ばせていただきました。
当ホテルは海洋深層水（高ミネラル水）を含みます沸かし湯でございます。毎週火曜日には、佐渡産のひのきもお入れいたしまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
ぜひ次回には火曜日にご来館くださいまことも願っております。
常に「おかえりなさい」の言葉を添えまして、お迎えさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
支配人　橋本舞依子