この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見までもご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
年に一度の「かない祭り」、郷土芸能や、近隣の皆様による出店と、大変賑やかな夜でございました。
大変暑い中足をお運びいただき、お楽しみいただけました事嬉しく存じます。
フロントスタッフも、レストランスタッフも、頂戴いたしましたお客様のお言葉から学び、考え、常に成長させていただいております。配慮不足に、心からお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉をオールスタッフに情報共有いたしまして、ご利用くださいます全てのお客様より大満足のお言葉をいただけますよう、創意工夫してまいります。
煌めく海の輝きに出逢います季節の次には、見える景色の色や肌に触れる風や香りが変わり、新米の美味しい季節へと移り行きます。
春夏秋冬それぞれのお楽しみ方を、地元スタッフならではの情報と共にご案内させていただきまして、素敵な佐渡旅のお手伝いをさせていただきます。
どうぞ季節を変えまして再びご来島いただき、その際にもたびのホテル佐渡をご利用いただけましたらと存じます。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

いつもたびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきましたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは昨年７月にオープンいたしまして、１年でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後も新しさを保ち、気軽にお越しいただきますよう、また、ご利用くださいますすべてのお客様へ、快適空間にてごゆっくりお過ごしいただけますホテル創りに精進してまいります。
また佐渡へご来島の際には、ぜひたびのホテル佐渡をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたスタンダードダブルは、１５平米のお部屋にベッド幅１６０㎝の一番人気のお部屋でございます。
大人気のため、早い者勝ち！でございます。ぜひお早めにご予約くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

この度は、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
たびのホテル佐渡は、ご滞在すべてにご満足いただきまして、満点評価をいただけますようオースタッフにて精進してまいります。
またのお越しを、お待ちいたしております。
支配人　橋本舞依子

にこにこぷん様
佐渡島内数あるホテルの中から、数日に渡りたびのホテル佐渡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は、私どもホテルの急な変更にも関わらず、快くご理解いただきました事、深く感謝いたします。
お気持ちばかりではございましたが、とくに女性に人気の高い和モダンツインルームをご用意させていただきました。
ご利用いただきました和モダンツインルームは、床材が畳敷きとなっておりますため、床に座ってお仕事後の疲れた足を伸ばしてお寛ぎいただけましたり、素足でのご利用からお仕事前の準備にも快適と、大変好評いただいております。
また、和モダンツインルームやデラックスツインルームをお得にご利用いただけ、女性客様にお喜びいただけます特典を多く取り入れました、女性のお客様限定の『働く女子必見！☆ビジネスウーマン☆特典付きの応援プラン♪』の販売もいたしております。ぜひこちらもご覧いただきまして、ご利用くださいませ。

私たちスタッフは、いつも口コミを確認し、全てのお客様から5点満点をいただけるよう、何が足りないのか、どうしたら満点をいただけるのか、話し合い、改善をしようと専心努力しております。
対応の個人差につきまして、スタッフ全員で情報を共有し、全てのスタッフがお客様にお喜びいただける「心温かいホテル」を目指し、創り上げてまいります。
次回ご利用の際には、満点評価いただけますよう、日々精進してまいります。今後も、いつもたびのホテル佐渡にご宿泊くださいませ。

にこにこぷん様様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　八重田かおり

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、『暮らすように泊まれる』事に拘り、１泊から長期滞在までご利用くださる全てのお客様に、快適と寛ぎお届けできますよう追求し、過ごしやすい空間をご提供いたしております。

安らぎ空間のお届けと共に、清潔、快適をお届けすべきところ、不快な想いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を、スタッフ全員に共有し、清掃、点検の再強化を行ってまいります。

ご朝食につきましても、『食の宝庫・佐渡！』をお届けし、当ホテルへご宿泊いただきます楽しみとなりますよう、レストランスタッフとの情報の共有、交換をし、今後も創意工夫をしながら、佐渡の旬や話題をふんだんに取り入れてまいります。

佐渡市が認証した佐渡産コシヒカリ「朱鷺と暮らす郷」米は、新潟県が認定した「エコファーマー」と呼ばれる生産者が土づくりから手がけ、農薬・化学肥料を減らして栽培したお米でございます。
当ホテルレストランにおきまして、佐渡産コシヒカリ“新米”のご提供が始まりました。
艶と香りは、極上でございます。

たびのホテル佐渡は、佐渡の豊かな自然、歴史、文化、伝統や芸能を愉しみ、体験型旅行の拠点として、地域の皆様と共に成長してまいります。

また佐渡にお越しの際には、ぜひたびのホテル佐渡をご利用くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田かおり

この度は、「たびのホテル佐渡」をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、御礼申し上げます。

当ホテルは7月20日にグランドオープンした新築ホテルでございます。佐渡の中心に位置し、佐渡島をアクティブに旅する方やビジネスのお客様の拠点となるホテルでございます。全てのお客様が、快適にご滞在いただけるようお部屋の中も、無駄なスペースや設備を一切省き、電気スイッチやＵＳＢ充電設置、ベッドの下には、スーツケースも置けるよう等、お部屋をいかに有効かつお寛ぎいただけるよう設計いたしました。また、全客室には質の高い眠りと目覚めをお届けするシモンズのベッドを導入し、このたびご利用されたデラックスツインルームのエキストラベッドも同様のシモンズを入れております。畳部屋のエキストラマットレスも高反発のウレタンをご準備しておりますので、快適睡眠をぜひご堪能いただるものと存じます。

ホテル1階のレストラン「味彩」は、佐渡島内でも人気のレストランで、佐渡産の食材をふんだんに取り入れました料理を揃えております。新鮮サラダをはじめ、佐渡のお米の白飯、佐渡の郷土料理など、季節によってもメニューが少しづつ変わりますので、ぜひまた次回には、挽回させていただきたいと存じます。

また佐渡へお越しの際には、たびのホテル佐渡をご利用くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人　八重田かおり

この度は、たびのホテル佐渡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

多くのご指摘、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

女性大浴場には、女性スタッフの拘りと選び抜いた『復元ドライヤー』を始め、アメニティーを充実させております。シャンプー、リンス、ボディソープは、ほんのりダージリンの香りがするアロマタイプを用意させていただいており、化粧品は、コラーゲンの多い、敏感肌の方にもお使いいただける無香料タイプのクレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液を設置しております。大浴場の海洋深層水風呂の恵みと合わさり、心身ともにリフレッシュしていただき、翌日からのスタートのお役に立てればとの想いを込めております。

男性大浴場には、寝湯をご用意しております。ゆったりとおくつろぎいただけます。

朝食会場につきましては、ご指摘いただきましたこと、今回頂戴致しましたお言葉の共有と改善のための創意工夫を怠らす、スタッフ一同、全てのお客様が快適なひと時を常にお過ごしいただけるよう専心努力してまいります。

佐渡のミネラル豊富な佐渡野菜と、佐渡産コシヒカリの朱鷺認証米を存分にお楽しみいただき、たびのホテル佐渡は、佐渡旅の拠点として佐渡の魅力を掘り起こし、多くの佐渡ファンを増やしたいと考えています。

ぜひまた佐渡にお越しいただけると大変嬉しく存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝いたします。

支配人　八重田　かおり

いつも、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をご投稿に、心より感謝いたします。せっかくのお楽しみお時間にご不快な想いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。レストランスタッフへ情報を共有させていただき、確認、改善してまいります。
今後もお客様のお声から成長させていただき、常に満点評価をいただけますよう改良改善に努めてまいります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

ss1184様
この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
まずはスタッフの励みとなります温かいお言葉に、大変嬉しく拝読させていただきました。心から感謝いたします。世情により不安な日々も経験し、今ではスタッフひとり一人が、お客様にご来館いただけますことへの喜びをお伝えさせていただいております様子は、私自身も励みの日々でございます。いただきましたお声はすぐに共有させていただきました。ありがとうございます。
また、大浴場につきましての貴重なお声のご投稿、重ねてお礼申し上げます。お客様視点となり、より快適に、すべてのお客様より「大満足」のお言葉を頂けますよう、創意工夫いたしまして、成長してまいります。
佐渡は四季折々、美しい景色、美食、美酒に出逢えます。どうぞ季節を変えまして再びご来島いただき、当ホテルを拠点に佐渡旅をお楽しみいただけますと嬉しく存じます。
ss1184様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人　橋本舞依子

いつも、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
大変貴重なお声のご投稿に、心より感謝いたします。ご朝食券のお渡しにつきまして、大変失礼いたしました。申し訳ございません。スタッフとすぐに共有いたしまして、再発防止策の徹底、チェックイン時の再度ご予約内容とお渡しの指差し確認の徹底を周知いたしました。
大浴場につきましては、大変申し訳ございません。当ホテルは温泉ではなく、佐渡海洋深層水を含む浴場としてご用意させていただいております。時間と使用人数での自動ろ過運転のため、流れていない時間が多くございます。自動運転の内容を再度確認いたしまして、常にご利用皆様より満点評価をいただけますよう、改良改善工夫してまいります。
今後も「おかえりなさい」のお言葉と共に、お迎えさせていただきます。次回こそ！満点評価をいただけますよう、安心安全、快適空間のおもてなしに邁進いたします。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

支配人　橋本舞依子

いつもたびのホテル佐渡をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

数多くの貴重なお言葉をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご夕食のご案内不足、ご朝食の不足と、スタッフの連携情報不足に、深くお詫び申し上げます。ご夕食につきましては、地元スタッフならではのおすすめ飲食店が徒歩圏内に数多くございます。食から四季をお楽しみいただく、食から佐渡をお楽しみいただく、山の物、海の物と、それぞれの店舗様のオススメをお伝えさせていただきたく、ぜひフロントスタッフにお声がけいただけましたらと存じます。

ご朝食につきましては、レストランスタッフと情報を共有いたしまして、改良改善に努めてまいります。

「たびのホテル」は、4月20日には、TABINO4号店といたしまして、鹿島にオープンさせていただきました。アメニティーなど、貴重なお声を共有させていただき、どの「TABINO」をお選びいただきましても、快適、ご満足、心休まるご滞在のご提供をさせていただきますよう、オールスタッフで努めてまいります。

次回こそ満点評価をいただけますよう、ご利用いただきます毎に成長をお届けさせていただきたく、努力してまいります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　橋本舞依子

いつもたびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
以前も同様の貴重なお言葉を頂戴し、すぐに確認させていただきましたところ、当ホテルは温泉ではございませんため、流し湯としてのご用意が出来かねますこと学ばせていただきました。
当ホテルは海洋深層水（高ミネラル水）を含みます沸かし湯でございます。毎週火曜日には、佐渡産のひのきもお入れいたしまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
ぜひ次回には火曜日にご来館くださいまことも願っております。
常に「おかえりなさい」の言葉を添えまして、お迎えさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
いつもありがとうございます。
支配人　橋本舞依子

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは佐渡の中心地に位置し、東は棚田の美しさへ。西はダイナミックな日本海の絶景へ。北は大自然のパワースポットへ。南は歴史的建造物から文化学びへ。どちらへお出かけなさいますにも、大変便利と多くのお客様よりお声をいただいております。
佐渡はＥＣＯ島！朱鷺が放鳥され、１０年。
朱鷺との共生のために、様々なルールのある中、私共も何ができるのかを考え、ペーパーレスによるチェックイン、連泊のお客様にはお掃除不要のＥＣＯプランなど、所々『ＥＣＯ』を取り入れております。
佐渡の美しい自然を次世代に繋ぐために、次世代に美しい地球を引き継ぐために、地方創生新型ホテル『たびのホテル佐渡』は、ＥＣＯを考えるホテルとして、今後も様々な取組を考えてまいります。
大浴場につきましては、女性大浴場はロッカー６つ、洗い場４つとハイシーズンの際には、ご指摘いただきました通り少々手狭かと存じます。
ご利用いただけますお時間を延長いたしましたり、お部屋のＶＯＤ画面にて混雑状況を確認いただけましたりと、工夫を施しておりますが、ご迷惑をおかけいたしました。
佐渡島内には、当ホテル姉妹店といたしまして『佐渡リゾート　ホテル吾妻』がございます。
ホテル吾妻には、日本海に面し絶景を愉しめます大浴場が２階に、外には貸切露天風呂（予約制）をご用意しており、大浴場の露天風呂は相川温泉、貸切露天風呂は海洋深層水風呂でございます。
たびのホテル佐渡にご宿泊いただきましたお客様には、お得にホテル吾妻の温泉をお楽しみいただけます。
次回はぜひ、日本海の力強い波を眺めながら、露天風呂をお楽しみいただきますこといかがでしょうか。
「親切で素敵なホテルでした。」のお言葉を励みに、今後も日々の出会いを楽しみ、大切にし、すべてのお客様から満点評価をいただけますよう精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田かおり

この度は、佐渡島内数あるホテルの中から、たびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
大変温かなお言葉に、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。半面、マイナス点数部門が気がかりではございますが、「清潔感」はこれからも大切に、常にご来館くださいます皆様が大満足くださいますホテルづくりに努めてまいります。
ぜひに季節を変えまして、四季折々の美味しさ、楽しさ、美しさをご堪能にいらしてくださいませ。その際には、当ホテル並びに、当ホテルグループ事業もぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

支配人　橋本

この度は、たびのホテル佐渡をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をご投稿いただきましたことへ感謝いたしますと同時に、お部屋につきましてご不快な想いをおかけいたしましたご様子もお見受けしております。お掃除や、客室の不備がございましたでしょうか。
また佐渡島ご来島機会がございます際には、どうぞご遠慮なくお声がけくださいませ。
常にお客様から頂きますお声を真摯に受け止め、快適ステイのご提供に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

この度は、たびのホテル佐渡にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「最高」のお言葉、スタッフ一同大きな大きな励みとなり嬉しく拝読させていただきました。
どれほどお客様にお選びいただけるかを常に考えさせていただきます今年。ご来館くださいますお客様お一人お一人のお心に残していただけますホテルといたしまして、これまでの学びから成長し、新しい生活様式を取り入れ、安心、安全なホテルステイをお楽しみいただけますよう今後も努力してまいります。
ぜひ「おかえりなさい」とお迎えさせていただきます。リピートご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
支配人　橋本舞依子

この度は、たびのホテル佐渡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、スタンダートツインルームでのズボンプレッサーのご使用は、窮屈で手狭と存じます。
貸し出しいたします際に、心遣い、配慮が不足いたしておりました。
お客様のお言葉から学び、どのお部屋をご利用いただきましても、どんな時も、快適にお過ごしいただき、すべてのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同これからも心温かいおもてなしに努めてまいります。

これからも、たびのホテル佐渡スタッフの三原則『感謝・笑顔・元気』を忘れず、佐渡の地域の皆様とともに成長するホテルを創ってまいります。

次回には、満点評価いただけますよう一層精進してまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　八重田　かおり

ちゃりんこまま様

この度は、たびのホテル佐渡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くの貴重なお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

当ホテルスタッフは、感謝、笑顔、元気の三拍子をモットーに、佐渡の地域の皆様とともに成長するホテル創りを行っております。
少しでもお客様にお気持ちをお伝えできましたこと、そのことを励みに、まだまだ多くを学び成長してまいります。

次回ご利用の際には、秋も深まり、また違った佐渡の表情をご覧いただけると存じます。
朝食会場では、12年連続の『特A』評価をいただいております、佐渡のコシヒカリ　朱鷺とくらす郷『朱鷺認証米』をご提供いたしております。
平成30年産！新米！が、登場いたしました。
ツヤと香り、甘味たっぷりのご飯に、佐渡の新鮮なイカを使用しました塩辛、郷土料理のいごねり、ミネラル豊富な旬の佐渡野菜をふんだんにしようしましたお料理と、つい、「おかわり。」と御飯がますます進むおいしさでございます。

次回もまた、お腹いっぱいに佐渡の味覚をご堪能いただき、スタッフの『おかえりなさい』のお言葉を添えて、ゆっくりとお寛ぎいただけましたらと存じます。

数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またお会いできますことを、楽しみにいたしております。

道中お気をつけてお越しください。
ちゃりんこまま様のご来館を、お待ちいたしております。

支配人　八重田かおり