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総合3
投稿者さんの ランドーレジデンス東京スイーツ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 17:33:03
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部屋はとても広いのですがテレビがつかなかったり、清掃具合が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ランドーレジデンス東京スイーツ 2021年08月23日 20:35:11
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら備え付けのテレビや清掃の不手際、不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、清掃の質の徹底や確認作業など、サービス向上に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ランドーレジデンス東京スイーツ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFFスタンダードステイ 正規料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーユニバーサルスイート/82平米 シアター付】
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総合3
投稿者さんの ランドーレジデンス東京スイーツ のクチコミ
エグゼクティブスイートに3人で1泊しました。2階でした。階段のみ。
【総評】静かに過ごしたい方には不向きです。他の口コミにもありましたが常連らしき学生のような団体がそれはそれはうるさく、常に家具を引きずるような音や叫び声、感嘆の声、足音などが夕方から翌朝までずっと続きます。疲れとお酒の力で就寝できても夜中の3時に「王様ゲーム！」という声で3人とも起きたくらいです。早朝5時にも雄叫びで起きたり、とにかく眠れません。壁が薄いのか全く防音設備がないのか知りませんが、まるで同じ部屋で人が騒いでるかのようでした。
【部屋】口コミの通り写真ではどんな部屋かわかりにくかったですが、キッチン、冷蔵庫、湯沸ポット、6人がけのダイニングテーブル、5つのベッド、プロジェクター、大きな壁掛けテレビ、浴室（黒のバスタブ）、洗面台、お手洗いがあり、どれも綺麗でした。ポットはありますが紅茶などのアメニティは無いです。歯ブラシとタオルは人数分ありましたがその他は2人分しかありません。唯一の窓にはカーテンがなく和紙のような蛇腹のサンシェードだった為とても朝日が眩しく、窓側のベッドで寝ると早起きできます。広さは十分でそこだけでいえば快適でした。
【スタッフ】男性スタッフさんは良い印象はもてませんでした。到着時に1人で電話対応中なので待っていましたが、開口一番に「お待たせしました」もなく予約名を聞かれたのがガッカリでした。チェックアウト時にいらした女性スタッフさんはとても感じが良く、忘れ物の対応も丁寧にしてくださいました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数多くの不手際、不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました、騒音管理、客室にある備品、お客様へのご対応をはじめとし、サービスの質の向上へ努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ランドーレジデンス東京スイーツ