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県庁前 ホテルアビス松山 クチコミ・感想・情報

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県庁前 ホテルアビス松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.41
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.21
  • 食事3.71

立地3

投稿者さんの 県庁前 ホテルアビス松山 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-01 16:14:46

専用駐車場が空いてなかったため連携駐車場に案内されたが、その場合は割引スタンプの案内があるはずなのに案内もされず。余分に駐車場代を払うことになった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
県庁前 ホテルアビス松山 2023-12-09 10:20:36

この度はご利用いただき有難うございます。提携駐車場の割引スタンプのご案内漏れにおいては、大変なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。スタンプを押すことで割引適用になるのでスタッフには必ずお客様にお声をかけることを指導しておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、今後、スタッフへの指導・管理を徹底致します。また、万一、お客様がフロントへのスタンプ提示なかった場合は、精算後でも、返金対応はさせていただいております。万一の時はお声がけをいただければ幸いです。しかし、最優先は、当館スタッフによるご案内の徹底をしてゆく所存です。
これからもお客様の立場に立った、心よりのサービスの提供を目指してまいります。またのご利用をいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

支配人 村上直美

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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