この度はご利用いただき有難うございます。リーズナブルに、便利に使っていただけるホテルを目指しています！朝食もサービスしていますので、朝の活力もしっかりチャージして頂ければと思っています。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　村上直美

この度はご利用頂き有難うございます。高速バス停や空港リムジンバス停までは徒歩５分以内で、交通アクセスは市内随一の立地です。松山市民会館では多くのアーティストのコンサートが開催されますが、こちらの徒歩５分なので、いつも鑑賞される多くの方に便利にお使いいただいています。
立地プラスサービスも「いいね！」と言っていただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用頂き有難うございます。アビスをお気に召していただけましたら幸いです。
是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めます。またのご利用をお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用頂き有難うございます。コンセントの件ではご迷惑をお掛けしました。コンセント増設の計画を進めておりますが、延長コードのフロント貸し出しもしておりますので恐れ入りますが、チェックインの際是非お声がけ下さいませ。
朝食のパンは地元人気パン店、内田パンさんのものを毎日配送してもらい、お客様にも大変人気です。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。従業員の対応を褒めていただき励みになります！
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めます。
また松山にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お待ちしております！

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。駐車場案内やお部屋が快適とのお褒めのお言葉、励みになります。これからもサービスの向上や客室管理をしっかり行っていきます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。隣室の音の件では大変ご迷惑をお掛けしました。建物自体は鉄筋鉄骨構造なのですが、部屋によっては隣同士のベットが同じ壁側に設置されており、音の原因になる場合もあると思われます。大変ご迷惑おかけしますが、何卒ご容赦くださいませ。連泊の場合は、ご連絡いただいたらルームチェンジはすぐに対応いたします。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。提携駐車場の割引スタンプのご案内漏れにおいては、大変なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。スタンプを押すことで割引適用になるのでスタッフには必ずお客様にお声をかけることを指導しておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、今後、スタッフへの指導・管理を徹底致します。また、万一、お客様がフロントへのスタンプ提示なかった場合は、精算後でも、返金対応はさせていただいております。万一の時はお声がけをいただければ幸いです。しかし、最優先は、当館スタッフによるご案内の徹底をしてゆく所存です。
これからもお客様の立場に立った、心よりのサービスの提供を目指してまいります。またのご利用をいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。立地については松山随一と自負しております！「サービスもいいね！」と言っていただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同努めてまいります。
サービス朝食のメニューはこれからも工夫をして、お客様に楽しんでもらえるよう検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。サービス朝食はお蔭様でご好評いただいております。大変満足とのお言葉をいただき私どもも励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

この度はご利用いただき有難うございます。スタッフのご挨拶にお褒めの言葉をいただき嬉しいです。毛布については、ウール100％の高品質品を採用し、定期的にクリーニング管理もしておりますが、古いとのお言葉を真摯に受け止め改善の検討を致します（キャメル色が今流ではないかも知れませんね。。）

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上と客室管理に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。女性スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。しかし、夜にドアが閉まってしまいご迷惑をお掛けしたことと、担当スタッフの対応について
ご満足のいく対応が出来ず、心からお詫び申し上げます。本人とも対応の経緯
なども良く話し合い、もう一言の、お部屋に伺ってみましょうか？との誠意の
あるお声がけがあれば良かったと思っております。そのようなことも本人と話
し、今後のサービスに繋がるよう指導を致しました。これからもお客様に快適
にお過ごしいただけるようスタフ一同が、心掛けてまいります。
どうぞまた松山にお越しの際はご利用頂けれれば幸いです。

支配人　村上直美

この度はご利用いただきありがとうございます。従業員が親切でした、とのお言葉ありがとうございます。励みになります。フロントにはお気軽にお声をかけていただければ、松山情報など、できるだけご案内しております。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただきありがとうございます、また、貴重なご意見も御礼申し上げます。館内設備の検討など、前向きに取り組みお客様にご満足いただけるよう進化していく所存です。これからもサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。立地におきましては松山随一でございます！サービスも「いいね！」と言っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めます。お部屋や朝食を気に入っていただき嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただきありがとうございました。また。タバコの匂いについては大変なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。喫煙室の消臭対応には心を砕いて管理をしておりますが、このようなお声を受け、再度真摯に管理を行います。喫煙室はオゾン機利用、カーテン交換、空気清浄機清掃を定期業務としております。今回の反省としましては、通常、禁煙希望者の喫煙室利用時はオゾン脱臭と消臭剤噴霧の上、フロントが臭いチェックをして完了としていますが、今回、ルームチェンジにより、フロントのミスにて指示が漏れてしまいました。大変申し訳ありませんでした。
今後、更に喫煙室の消臭管理には努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めます。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。朝食も褒めていただき嬉しいです。現在は愛媛県産あきたこまちを使用しています。お陰様でサービス朝食はご好評をいただいております。これからも工夫をしてまいります。
立地におきましては松山随一でございますので、これからもどうぞ便利に使っていただければ嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。立地は松山中心地で、県庁前なので、皆様ストレスなく到着いただいております。駐車場はホテル敷地内立駐と提携先がありますが、大型車は隣接のタイムズか徒歩2分の提携コインパーキングをご案内しています。ハイエース以上の大型車は提携先がない状況です、申し訳ありません。
その場合は、一般の大型車両専用駐車場の紹介はさせて頂きますのでお問い合わせください。
これからもお客様にご満足いただける対応に努めます。またのご利用をお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。年数は重ねておりますが、数回の改装を行い、また清掃・清潔・衛生には何よりも心を込めた管理を目指しております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただきありがとうございます。サービス朝食はお陰様でご好評いただいています。これからもご満足いただけるようメニューも工夫していきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　村上直美