設備・アメニティ2
投稿者さんの 県庁前 ホテルアビス松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 11:45:44
-
ゆっくりできてよかったです。
荷物をチェックイン前に預かってくれた女性、チェックインの女性はとても対応がよかったです。
夜中の電話対応（浴室ドアが開かなくなった）はやや残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 県庁前 ホテルアビス松山 2023年12月04日 16:43:43
-
この度はご利用いただき有難うございます。女性スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。しかし、夜にドアが閉まってしまいご迷惑をお掛けしたことと、担当スタッフの対応について
ご満足のいく対応が出来ず、心からお詫び申し上げます。本人とも対応の経緯
なども良く話し合い、もう一言の、お部屋に伺ってみましょうか？との誠意の
あるお声がけがあれば良かったと思っております。そのようなことも本人と話
し、今後のサービスに繋がるよう指導を致しました。これからもお客様に快適
にお過ごしいただけるようスタフ一同が、心掛けてまいります。
どうぞまた松山にお越しの際はご利用頂けれれば幸いです。
支配人 村上直美
- ご利用の宿泊プラン
- 女子旅【レディスセット付】＆【12時チェックアウト】無料朝食バイキング付き♪道後～媛旅プラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル・禁煙☆朝食バイキング付き☆Ｗｉ-Ｆｉ完備】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 県庁前 ホテルアビス松山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 23:52:55
-
部屋のWi-Fiが接続しにくいのが不満でした。
朝食はもう少し種類があると嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 県庁前 ホテルアビス松山 2023年10月22日 17:50:35
-
この度はご利用いただき有難うございました。また、貴重なご意見も有難うございます。WIFIは取り急ぎ確認し再設定を致しました。朝食メニューはも
積極的に入れ替えなどの工夫を検討してまいります。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 村上直美
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル・禁煙☆朝食バイキング付き☆Ｗｉ-Ｆｉ完備】
設備・アメニティ3
しんちゃん、けんちゃんさんの 県庁前 ホテルアビス松山 のクチコミ
スタッフの方は、皆、親切で良かったのですが、清掃スタッフの方は、委託業社なのか、どの方も感じが悪かったです。
朝食付きは、嬉しかったです。
また、利用したいと思います。
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この度はご利用いただき有難うございます。清掃スタッフの対応では、不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。いつも、皆、一生懸命に業務をしておりますが、お客様へのご挨拶がおろそかになりましたこと、お詫び申し上げます。
フロントも清掃も全スタッフとも、アビスにご宿泊いただいたお客様には心よりの感謝をしておりますが、それが、挨拶となってお伝え出来なかったのは、支配人の責任と反省しております。
次回のご来館の時には、お客様への感謝と共に、気持ちの良い挨拶でお出迎えする所存です。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 村上直美