この度はご利用いただきありがとうございました。また。タバコの匂いについては大変なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。喫煙室の消臭対応には心を砕いて管理をしておりますが、このようなお声を受け、再度真摯に管理を行います。喫煙室はオゾン機利用、カーテン交換、空気清浄機清掃を定期業務としております。今回の反省としましては、通常、禁煙希望者の喫煙室利用時はオゾン脱臭と消臭剤噴霧の上、フロントが臭いチェックをして完了としていますが、今回、ルームチェンジにより、フロントのミスにて指示が漏れてしまいました。大変申し訳ありませんでした。
今後、更に喫煙室の消臭管理には努めてまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めます。

支配人　村上直美

いつもご利用いただき有難うございます。私共にとってお客様の「いつもの宿」にしていただくのが、何よりの目標であり、喜びです！これからもお客様にご満足いただき、ご利用を続けていただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。ご満足頂けたご様子で嬉しいです！「その心意気や良かったです」のお言葉、本当に沁みます。
これからもお客様に気持ち良くご利用いただき、私どもの感謝の気持ちが伝わるようなサービスを心掛けます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用頂き有難うございます。高速バス停や空港リムジンバス停までは徒歩５分以内で、交通アクセスは市内随一の立地です。松山市民会館では多くのアーティストのコンサートが開催されますが、こちらの徒歩５分なので、いつも鑑賞される多くの方に便利にお使いいただいています。
立地プラスサービスも「いいね！」と言っていただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用頂き有難うございます。アビスをお気に召していただけましたら幸いです。
是非また松山にお越しの際はご利用下さいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めます。またのご利用をお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。従業員の対応を褒めていただき励みになります！
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めます。
また松山にお越しの際は是非ご利用下さいませ。お待ちしております！

支配人　村上直美

この度はご利用いただきありがとうございます。従業員が親切でした、とのお言葉ありがとうございます。励みになります。フロントにはお気軽にお声をかけていただければ、松山情報など、できるだけご案内しております。これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただきありがとうございます、また、貴重なご意見も御礼申し上げます。館内設備の検討など、前向きに取り組みお客様にご満足いただけるよう進化していく所存です。これからもサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。立地におきましては松山随一でございます！サービスも「いいね！」と言っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めます。お部屋や朝食を気に入っていただき嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。また従業員の対応にお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。建物は20数年経っておりますが、清掃清潔を心掛け、気持ちよくご利用いただけるようこれからも努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。リーズナブル、朝食が美味しい、などのお言葉有難うございます。お陰様でサービス朝食は好評いただいています。エレベータのタバコの匂いにつきましてはご迷惑をお掛けしました。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用をお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。また、エアコンの件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
エアコンは通常風向き、風量は調整可能なので、すぐに動作確認と修繕をいたします。設置場所が、ベット足元の壁であるため、風が枕元に当たりやすい傾向はあります。
いずれにしましても、喉の痛みがあったとのこと、大変申し訳ありません。その後は大丈夫だったでしょうか？
今後、設備と客室管理を徹底してまいります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。コネクティングルームは各自個別にバスルームが使えて、ご家族様には好評です。立地におきましては松山随一と自負しておりますが、サービスも「いいね！」と言っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　村上直美

この度はご利用いただき有難うございます。松山は楽しんでいただけましたか？松山観光やグルメ探索にはとても便利な立地です！また松山に遊びにおいでてください。朝食も褒めていただき嬉しいです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　村上直美