この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございます。

コメントでは丁寧に対応していただきましたとあり、個別ではサービス、部屋ともに4点なのに対し総合で3点で残念です。

風呂と立地が個別で2点と低い点数ですが、浴室は昨年リフォームしたばかりでキレイなので評価が低くなった理由としてはシャワーのみとなったことでしょうか？

当宿は宿泊者全員湯舟にお湯を張ってお一人ごとに湯の入れ替えをすることもできないので基本シャワーでのご利用をお願いしております。

また立地の件も尾道駅から車で10分程度、国道2号線からも車で5分程度の場所にありますが、それで立地の点が低いのは宿に行くには坂を少し登る必要があるためでしょうか？

サービスや部屋、設備等はみなさんに満足していただくため改善して満足度をあげることは可能ですが、立地だけは改善しようにもやりようがありません。

ご予約される場合には事前に立地の情報などを調べご確認されることをおすすめします。

今後改善できるところは改善してどなたにも満足していただける宿を目指したいと思います。