この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大当たりのゲストハウスと言っていただき光栄です。

ドミトリーのベッドは体の大きな方にでも狭く感じさせないように大きく作り、さらに厚みのある敷き布団の下にマットレスもひいて寝心地が良くなるように考えたので快適そのものと言っていただきとても嬉しいです。

屋内駐輪場も奥側をもう少し片付けてさらに広くし、サイクルラックももう１台増やしました。

駐輪場を含め、ゲストハウス　尾道ポポーはまだまだ手を加え、ゲストさんが快適に過ごせるように改良していきますので今後もどうぞよろしくお願い致します。

是非またチビ女将のメイにも会いに来てください。お待ちしております。

この度はどうもありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございます。

初日はドミトリー（相部屋）で一緒になった方達とキッチンで楽しまれて良かったです。翌日のしまなみ海道サイクリングはかなりの長距離で疲れたことと思いますが、それも含めて良い思い出になったことと思います。

チェックアウト後には心温まるメールもいただきとてもうれしかったです。

ぜひまた尾道方面にお越しの際はご利用いただけたらうれしいです。またお会いできる日を楽しみにしております。

どうもありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございます。

尾道駅からはバスで10分ほどでバス停からも徒歩3分の場所にある当宿はバスでお越しいただくと簡単です。但しバスの便数が少ないので時間を調べてからのご利用をお勧めいたします。

ガイドブックやパンフレットは喜んでいただけうれしいです。るるぶやしまなみ海道などの旅行情報誌も用意していますのでご利用ください。

ぜひまた秋のポポーが実る時期にお越しください。またのお越しをお待ちしております。

どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

消灯や音などで不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お隣りの部屋に泊まられた5名組のゲストさんが遅い時間のチェックインで食事もまだされていなかったこともあり、飲食店に送迎し、帰って来られたのも23時前でした。

お隣りの方は休まれているので静かにお願いしますと伝えておきましたが、守っていただけなかったようです。

ただ誤解していただきたくないのは、騒音をわかった上で注意しなかったという訳ではありません。消灯時間を過ぎても騒いでいると感じれば注意させていただきますし、母屋側からわからないこともありますので、チェックイン時に消灯以降体調が悪くなったり、困ったことなどあった場合はお電話にてお知らせくださいとご案内させていただいております。

個室のゴミ箱は通常のビジネスホテルと変わらない大きさだと思いますし、部屋の大きさからしてあれ以上の大きさはゴミ箱は浮いているようになります。
キッチンには別のゴミ箱も用意しておりますのでそちらをご利用ください。

駐車場は幅の大きな車ということでしたので宿から1番近くて1番広い駐車場をご用意させていただきました。宿の看板もつけておりますが訳あってあれ以上目立たすことが出来ず夜だと少しわかりにくくてご迷惑をお掛けしております。

今後改善できるところは改善してどなたにも満足していただける宿を目指したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございます。

またすばらしい口コミ評価もいただきありがとうございます。

最寄りの港（尾道渡船の兼吉）までは約1.5ｋｍ徒歩約20分ほどございます。街並みを見て楽しまれたいと歩かれる方も多いですが、尾道駅からバス出ていて近くのバス停からは徒歩３分ですので、お好みによってお選びいただけます。

ドミトリーのドアがバタンと閉まるとのご指摘ありがとうございます。今後改善できるように取り組ませていただきます。

ぜひまた尾道にお越しの際はご利用していただきたいです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
どうもありがとうございました。


【その後対応】
ドミトリールームの入り口ドアのドアクローザーを新しものに変えました。その結果ゆっくりと閉まるようになりバタンと閉まらないようになりました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございます。

またすばらしい口コミ評価もいただきありがとうございます。

思い描いていたゲストハウスという感じでとても馴染みやすかったとのこと良かったです。

当宿は元々民家を改装して宿にしておりますので、ホテルのような設備や防音性などもございませんが、反面ホテルにはできないようなアットホームな雰囲気や、かゆいところに手の届くようなサービスができればと思っております。

ゲストハウスに泊まったことが無かった方や、知らなかった方がゲストハウスって楽しかったとか思ったより良かったと思っていただけるよう今後もがんばりたいです。

ぜひまた尾道にお越しの際はご利用していただきたいです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
どうもありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださいまして誠にありがとうございました。

チェックイン時間は当初の予定より過ぎましたが、過ぎそうになることもお電話でお伝えくださっていましたし、安心してお待ちしておりました。

また到着されてからお会いしとても感じの良い方達というのがわかりました。

ぜひ次の機会にはポポーの実がなる時期にお越しいただきポポーの実を食べていただきたいです。

ぜひまたのお越しを楽しみにお待ちしております。 どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また素晴らしい評価をいただきまして心より感謝しております。

朝はお見送りをしたくて5時30分に起きましたが、それより早い出発でお見送りできなく申し訳ありませんでした。

ぜひまた機会がございましたらお越しいただきたく思います。

またのお越しをお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

この度はご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。

洗面場が2階に無いため都度下に降りてご面倒をお掛けしてすみませんでした。当宿は古民家をリノベーションして営業しております。洗面は大小含め4か所ありますが全て１階にあり、私も１つは2階にあれば便利なのに・・・と思っていました。

ただ2階に洗面を作るとなると設置場所などの問題もあり簡単にできないのが現状です。しかし今回そう感じた方がいらっしゃるということでどうにかして２階に洗面が作れないかと強く感じるようになりました。

簡単な話ではないかも知れませんが、今回の件をきっかけをいただいたと前向きにとらえ改善できたらと思います。

それと現在コロナ禍の中での営業ですのでなるべく宿泊者同士が接触を少なくできるようにして交流よりも宿泊される方が安心できるよう取り組んでおります。

交流を重視される方には多少物足りなさを感じられたり民宿のように感じられるかたもいらっしゃるかも知れませんが、今後も安心して宿泊できる環境を重視していきますのでよろしくお願いいたします。

ポポーの旬は９月ですのでぜひまたその時期にお越しください。どうもありがとうございました。



【その後の対応】
１階シャワールーム前の洗面所を改装し、談話室を通らなくても洗面ができるようにしました。これで女性の方が朝ノーメイクでも他の人に顔を合わせることも少なくなり気兼ねなく洗面所が利用できますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

敷布団が薄く腰が痛かったとの誠に申し訳ございません。当宿の布団は掛け布団は羽根布団で、敷布団も厚みがあると思っており、今まで敷き布団が薄いと指摘されたことが無かったのでそう思ったことがありませんでしたが、使用が続くことによってへたってきていたのかも知れません。

マットレスはお貸しできるものがありましたので、言ってくださればお貸しして腰が痛い思いをされなかったのと思うのと口コミのサービスを５点をつけていてくださっているだけにそのことで総合点が下がったのだと思うと本当に悔やまれます。

今後はチェックイン時にマットレスの貸し出しがあることも伝えて、腰が痛かったというお客様が出ないように対応していきたいと思います。

ぜひまたしまなみ海道、尾道方面にお越しに際はどうぞお越しください。

どうもありがとうございました。



【その後の対応】今後腰が痛かったという無いようにすべての部屋、全てのお布団にマットレスを使用するようにしました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コロナ対策で密を避けるためご予約と別の部屋にさせていただきましたが、偶然にも古い模様入りのガラスを気に入っていただけたようで良かったです。

またお部屋からの眺めも気に入ってくださりありがとうございます。当宿から見える国宝の浄土寺のライトアップは本当にキレイなので喜んでいただけると自分のことのようにうれしいです。

今後も１つでも多く宿の魅力を増やし、皆さまに喜んでいただける宿を目指しています。

また尾道・しまなみ海道にお越しの際にはぜひお立ち寄りいただきたいです。

次回お会いできるのを楽しみにしております！
どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またとても詳しく口コミのご記入してくださりありがとうございます。

場所が少しわかりにくい点はご迷惑をおかけしました。今後大きな看板や案内を設置する方向で考えていますので暫くお待ちください。

ご記入いただいたとおり、当宿は個室が多くご家族やグループの皆さまに多く利用していただいておりますが、ドミトリーや談話室など共有スペースもありますので交流したい方にもどちらにも対応しております。来られたゲストの皆さまのスタイルに合わせて楽しんでいただけます。

ポポーは帰り道で偶然買われたとのこと良かったですね。（別名は森のカスタードです(^^♪）
品種によっては味もかなり違うのでまたゲストハウスで実るポポーも食べに来ていただきたいです。

またぜひメイにも会いにお越しください。次回お会いできるのを楽しみにしております！どうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゲストハウスが小高い丘のような場所にあり駐車場もすぐ横という訳ではありませんので駐車場からではどうしても最短でも70ｍほど歩いていただく必要があります。

また建物が新築ではありませんので、下に音が響く場合などもありますし、建物の作りで母屋の湯船の上が低いということも事実です。シャワーはバスタブの中では無く風呂マットの上でご使用いただき、シャワースイッチの点など改善できる点は改善し、今後泊られるゲストさんに少しでも快適に過ごしていただけるようしていきたいです。

色々とご指摘いだだきましてありがとうございます。できる点は今後さらなる改善をして皆さまに満足していただける宿を目指しますのでよろしくお願いします。

総合的にはオススメ出来る場所でサービスや設備・アメニティが5点としていただきとても嬉しく思います。

またしまなみ海道に来られる際は是非お越しください。楽しみにお待ちしております。

この度はどうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オーナー家族がとてもあたたかく、気持ちよく過ごせましたと言っていただきとてもうれしく思います。

当ゲストハウスはおっしゃるとおりゲストハウスに抵抗のある方でも楽しんでゆっくり休んでいただけるように消灯時間を決めていたり、個室も多くあります。来られるゲストさんの一部の方だけで無く、来られるゲストのみなさんが快適に楽しく過ごすことができたらと思います。

宿は今後も色々改善しながらさらにみなさんに喜んでいただけるようしていきたいと思っています。是非また、ポポーが実る時期にお越しください。お待ちしております！

この度はどうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は満室でゆっくりシステムをご説明できなかったにも関わらず、宿自体やサービスについては気に入ってくださりとても嬉しく思っています。

次回来られるときにはぜひ談話室で他のゲストさんやスタッフと交流してください。

またのご来店お待ちしております。

この度はどうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様とご一緒で旅行されているとのことでとても親孝行な息子さんだと感心しました。

高見山は曇っていてあまり景色は見れませんでしたが、また次回来られるときの楽しみにしてください。

またいつでもお待ちしておりますので是非お越しください。

この度はどうもありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ゲストハウスの屋内駐輪場は市道からも離れていますし、施錠もできるので安心できるとサイクリストングの方に喜んでいただいております。

全てのお店が揃っている訳ではありませんがスーパーや、薬局、飲食店も約１ｋｍ圏内にございますので遅い時間でなければ何とかなる感じです。
（一応24時間営業のスーパーもあります）

先日サイクルラックも高さを少し上げて改良し、さらにもう1台追加して現在2台になりました。

まだまだ発展途上で今後も改良していき、もっと便利に、もっと楽しめる空間になるようにしていきたいと思っていますのでどうぞまたお越しください！お待ちしております。

この度はどうもありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございます。

コメントでは丁寧に対応していただきましたとあり、個別ではサービス、部屋ともに4点なのに対し総合で3点で残念です。

風呂と立地が個別で2点と低い点数ですが、浴室は昨年リフォームしたばかりでキレイなので評価が低くなった理由としてはシャワーのみとなったことでしょうか？

当宿は宿泊者全員湯舟にお湯を張ってお一人ごとに湯の入れ替えをすることもできないので基本シャワーでのご利用をお願いしております。

また立地の件も尾道駅から車で10分程度、国道2号線からも車で5分程度の場所にありますが、それで立地の点が低いのは宿に行くには坂を少し登る必要があるためでしょうか？

サービスや部屋、設備等はみなさんに満足していただくため改善して満足度をあげることは可能ですが、立地だけは改善しようにもやりようがありません。

ご予約される場合には事前に立地の情報などを調べご確認されることをおすすめします。

今後改善できるところは改善してどなたにも満足していただける宿を目指したいと思います。

この度はご宿泊いただきましてどうもありがとうございました。

３連休でゲストさんが多い日でしたが、シャワーでしっかりと温まれたとのこと良かったです。

こちらこそとてもやさしい口調と親切な対応をしていただき癒されました。また私の体調の相談にものっていただき感謝しております。

またしまなみ海道にも走りに来ていただきたいですし、ぜひまたお会いしたいです。またどうぞお越しください。


次回お会いできるのを楽しみにしております。
どうもありがとうございました。

この度は数ある宿の中から当宿に宿泊してくださり誠にありがとうございました。

当宿は尾道市の向島（に入ってすぐ）にあり駅からも車で10分ほどの場所ですが、自然も多く街中のような音もあまり無く、特に夜は静かなのでゆっくり休んでいただけるかと思います。

今回はクリスマスイブということでケーキも食べて一緒に楽しい時間を過ごさせていただきました。
ゲストさんが多い日などは対応に追われてゆっくりお話しすることができないこともありますが、それ以外の場合はゆっくりとお話できますのでぜひまたゆっくりしに来ていただきたいです。

楽しい時間をありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。