この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速原因をお調べしたところ、お部屋のドアはオートロックではございますが、気圧の影響により完全に閉まりきっていなかったようです。すぐにほかのお部屋も確認致しました。
自然現象とは言えど、ホテルはお客様の安全とプライバシーを守らなければいけない場所にも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がより良いご滞在ができますよう、今一度見直し、徹底してまいります。
この度は時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　熊崎