この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、夜中の物音やトイレの水音が聞こえたりと大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ゆっくりお休みいただけなかった事…心より深くお詫び申し上げます。ご就寝の際にごゆっくりお休みいただけず、お客様の大切なお時間を奪ってしまいましたこと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
このような事態を招いてしまいましたこと、スタッフ一同大変重く受け止めております。この度頂戴しましたご意見を元に早急に点検させていただきます。
またご宿泊いただける機会があれば、安心してぐっすりお眠りいただけるようサービスの向上と設備の維持管理に努めて参ります。
この度は忙しい中、貴重なご意見をくださりありがとうございました。

フロント杉浦