この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきましてありがとうございました。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
今回近くのお部屋のドアの開閉音について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお伝えいただければスタッフが確認し対応させて頂きますので、その際お手数でなければフロントまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備面含め全てのお客様が快適にお過ごししていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
今回は貴重な意見誠にありがとうございました。
フロント　寺本

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

朝の対応申し訳ございません、ご指摘があったことをスタッフへの指導へ生かし教育してまいります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

マネージャー：牧野

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にし、業務改善に取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

マネージャー：牧野

この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共の不手際により不快な思い、ご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお怒りはごもっともでございます。
チェックインの際のお伝え不足のみならず、チェックアウト時にも確認を怠り、11時でのチェックアウトになってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことを起こさぬよう、予約内容の確認、伝え漏れがないように徹底して参ります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。　
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　山口

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたのにも関わらずご滞在中は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
周辺環境においては、定期的に清掃や見回りを行い、安心してご利用いただけるように努めて参ります。
エアコンの音に関しても眠れなかったとのことで大変ご迷惑おかけし申し上げございません。
すぐに改善できず心苦しいのですが、お部屋に空きがあるときにはお部屋をご移動いただくなどの出来る限りの対応をさせていただきたいと存じます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客、設備面含め全てのお客様が快適にお過ごししていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　山口

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速原因をお調べしたところ、お部屋のドアはオートロックではございますが、気圧の影響により完全に閉まりきっていなかったようです。すぐにほかのお部屋も確認致しました。
自然現象とは言えど、ホテルはお客様の安全とプライバシーを守らなければいけない場所にも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がより良いご滞在ができますよう、今一度見直し、徹底してまいります。
この度は時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　熊崎

この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様がご不快な思いをすることなく快適に過ごせますよう、より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　伊藤

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのにご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、
しっかりとサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿御礼申し上げます。

フロント　寺本

この度は、ホテルアクテル名古屋錦をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食に関しましてもご期待に応えられず大変申し訳なく存じます。
朝食会場や清掃スタッフ含め、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　深谷

この度はホテルアクテル名古屋錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご利用ございますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

マネージャー：牧野

この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルアクテル名古屋錦を選んでいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、部屋が変わっても気分がいいものではないです。心からお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃・確認の徹底をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　杉浦

　この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルから当館を選び、ご宿泊いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、接客、設備面含め全てのお客様が快適にお過ごししていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人：伊藤

この度はホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいく宿泊にならず心よりお詫び申し上げます。また、バスルームの臭いやベッドの向き、コンセントの少なさ等で、ご不便・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のレイアウトの改善は今後の見直し課題とさせていただきます。
また、バスルームの臭いに関しては清掃スタッフにも伝え、早急に改善に努めるとともに今後はこれまで以上に清掃チェックや提供時の確認を徹底して参ります。
お忙しい中、ご指摘や改善点など記載していただきありがとうございます。
すぐに改善することが難しい点もございますが、全てのお客様が快適にお過ごししていただけるよう気を引き締めてスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　山口

この度は、ホテルアクテル名古屋錦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今回いただきました貴重なご意見はスタッフ間で共有すると共に、今後の検討材料とさせて頂きます。
今後とも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので次の機会も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント：セツ