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ホテル葛城 Spa Resort 道後 クチコミ・感想・情報

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ホテル葛城 Spa Resort 道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.05
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.10
  • 食事4.27

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かおのり7498さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

かおのり7498さん [50代/男性] 2019-05-24 17:05:11

プランでは女性には色浴衣の提供とあったが、こちらから言わないと何もしてくれず、夕食時の檸檬サワーも食後の提供となったし、プラン内容をスタッフが理解しておらず、残念だった。スタッフの対応は申し分なく満足した。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019-06-21 15:05:06

かおのり7498 様

この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

折角、プランをお選びいただきましたにも関わらず
、スタッフ間の伝達不足によりお客様仁ご不快な思いをさせてしまいました。
反省し、スタッフとミーティングの際、特典やプラン内容を確認してまいりました。
それ以外のスタッフの対応は満足したとの優しいお声ありがとうございます。

これからもスタッフ一同、より良い宿を目指し精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまなみ海道20周年★Welcome愛媛】爽やか◆しまなみ檸檬サワー付♪お肉たっぷりすき焼プラン!
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】
かおのり7498さん
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