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ホテル葛城 Spa Resort 道後 クチコミ・感想・情報

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ホテル葛城 Spa Resort 道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.92
  • 食事3.55

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-25 21:32:36

楽しかった旅行が嫌な気分に・・・忘れ物をしたと思い電話を入れたら確認して電話を入れますと言われたのに電話が来たのが2時間後。部屋の清掃をしたらありましたと言われたけど、清掃まで確認してくれなかったの?しかも私達が帰る際に他の御客さんが財布を忘れたと連絡が入ったら文句言ってたから同じように文句言って探してくれなかったんでしょうね。旅行中なんだからすぐ確認してくれないと近くにはいないよね。食事も美味しくお風呂も良かったのに残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019-11-30 14:36:08

ご投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。


折角ご宿泊いただいたにも関わらず、最後の最後にこの様なご対応をしてしまい誠に申し訳ございません。
お電話いただいたら、すぐ確認し折り返すのが基本だと思います。ご意見ごもっともです。
スタッフとのミーティングの際にも厳重に注意をさせていただきました。
これからこの様なことが無いよう、気を引き締めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和モダンツイン】2~3名様用・禁煙・シモンズベッド】

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