投稿者　様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、このようなご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様とのコミュニケーション不足な点もあったと思います。
お車でお越しいただきましたそれぞれのお客様の意見を伺いながら、今度の対応を行ってまいります。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。