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ホテル葛城 Spa Resort 道後 クチコミ・感想・情報

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ホテル葛城 Spa Resort 道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.07
  • 食事4.02

総合4

taran6579さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

taran6579さん [30代/男性] 2020-03-23 09:01:00

3月19日に誕生日旅館として宿泊しました。予約段階から工事中というのはわかっていましたが予想以上の工事にびっくりしました。残念な点ですがお部屋にホコリがいくつか落ちていて外出する際ホコリをとるように伝えてましたが清掃はなされておりませんでした。せっかくの誕生日でしたのでがっかりさせて非常に残念な対応でした。料理はボリュームもあり美味しかったです。完食しましたが他のテーブルは結構残していた印象。お風呂はかなりよくデザインも良かったです。外湯のチケットも良かったですしお風呂のアメニティも豊富でよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2020-03-31 11:23:37

taran6579 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

折角のお誕生日祝いの滞在とのことなのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。スタッフとのミーティングを開き、より一層の清掃&確認に努めてまいります。
お料理やお風呂等、ご満足のいく内容でありましたようでほっとしております。

いただきました貴重なご指摘を無駄にしないよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

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