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ホテル葛城 Spa Resort 道後 クチコミ・感想・情報

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ホテル葛城 Spa Resort 道後のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.14
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.09
  • 食事4.36
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 14:18:24

従業員の方の応対は大変満足しました。現地には車で行きましたが、ホテル近くまで来た時に場所が分からず、ホテルに問い合わせした際に、道路に出てホテルまで誘導していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
**お盆限定カード決済プラン**≪定番人気NO、1★道後3湯めぐり≫本館入浴券付♪
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 19:52:51

お風呂、お部屋も良かったですが、食事が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
≪直前割カード決済で最大1500円引≫◆定番人気・道後3湯めぐり◆5組限定!週末お得なタイムセール♪
ご利用のお部屋
【【和ツイン】1~2名様・禁煙・Wi-Fi・シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 08:22:27

東予港6:00で道後温泉に直行。ホテルが終日車を預かってくれたので、伊予鉄の路面電車利用で、松山市内観光や道後温泉をゆっくり楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【定番!人気NO1★道後の3湯巡り】楽天限定★特定日ポイント5倍★人気の鯛料理を堪能≪本館入浴券付≫
ご利用のお部屋
【【和モダンツイン】2~3名様用・禁煙・シモンズベッド】

総合4

広島gintaさんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

広島gintaさん [50代/男性] 2019年08月02日 18:13:48

部屋 食事 共 問題ない 食事は多い過ぎるくらい鯛しゃぶ鯛めし鯛茶漬け 美味し

風呂 大使の湯は 温度高すぎ?

スタッフみなさん(裏方のみなさん含め)の対応は 素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内鯛5つ星プラン】鯛しゃぶ&ひとくち鯛茶漬がうんまい(^▽^)Ψ揚げたて旬菜天ぷら付♪
ご利用のお部屋
【【和モダンツイン】2~3名様用・禁煙・シモンズベッド】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

umioさんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

umioさん [60代/男性] 2019年07月19日 17:37:03

道後3湯巡りが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【定番人気NO.1★道後3湯めぐり】人気の鯛料理をたっぷり堪能≪本館入浴券付≫ラッキーDAYはP5倍
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

おけいはん1980さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

おけいはん1980さん [30代/女性] 2019年07月15日 15:56:25

雨の中ですが、傘を差して迎えて頂きました。荷物は、フロントまで。部屋へは自分で運んだんですが、荷物が多かったので少し大変でした。部屋はシンプルでくつろぎやすくベッドは最高の寝心地でした。夕飯もお腹いっぱい!天ぷらも揚げたてで大満足。ただし梅酒のソーダ割りを楽しみましたが、混ぜてないし薄いやらで残念。お風呂は、鍵のかかるロッカーが少なく不便だと思います。朝ごはんのジャコ天ボールが揚げたてで美味しかったです。帰りにクーラーボックス用に氷もわけてくださりとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【ステーキ&しゃぶしゃぶΨ】W なお肉でボリューム↑↑道後温泉本館の入浴券特典付!
ご利用のお部屋
【【和ツイン】1~2名様・禁煙・Wi-Fi・シモンズベッド】

総合4

rits1988jpさんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

rits1988jpさん [50代/男性] 2019年07月06日 14:02:40

立地も良く道後に近く大満足です。改装中で少し不便でしたが天ぷらもおいしく楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【*春の限定タイムセール*】瀬戸内桜鯛5つ星プランが最安値9800円~!グループ&ファミリーに♪
ご利用のお部屋
【【和モダンツイン】2~3名様用・禁煙・シモンズベッド】

総合4

おく1123さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

おく1123さん [50代/男性] 2019年06月01日 23:35:49

揚げたての天ぷら美味しく選んだもの食べられ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内鯛5つ星プラン】鯛しゃぶ&ひとくち鯛茶漬がうんまい(^▽^)Ψ揚げたて旬菜天ぷら付♪
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 00:55:08

リピーターです。
前回は夕食の際、釜飯が2種類あったのですが(3種類あった時もあった)今回は1種類のみ。
朝食では揚げたてのじゃこ天ボール(おかわり自由)があったのですが今回はなくで食事でのサービスが低下しており残念でした。

前回のことを知らなければもっと満足いくものでした。

駐車場で案内して下さってる男性の方がとても感じの良い方でした。
一方では無愛想な女性の方も居て、、、

夕食時のハーフバイキングや花ゆづきさんでの温泉。売店横のドリンクサービス。
これらを含めて泊まりやすい価格はホントありがたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年07月02日 17:57:59

投稿者 様

この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

再度のご来館誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
料理スタッフや現場の状態により追加のサービスを行わせていただいておりました。今後スタッフと相談しつつ、より多くのお客様にサービスが行き届くようにしたいと思います。
また、接客につきましてもよりご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。

これからも考え工夫しながら頑張りますので、ぜひまたのご機会がございましたらお足運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★≪定番人気★道後3湯めぐり≫道後の湯と瀬戸内鯛料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かおのり7498さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

かおのり7498さん [50代/男性] 2019年05月24日 17:05:11

プランでは女性には色浴衣の提供とあったが、こちらから言わないと何もしてくれず、夕食時の檸檬サワーも食後の提供となったし、プラン内容をスタッフが理解しておらず、残念だった。スタッフの対応は申し分なく満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年06月21日 15:05:06

かおのり7498 様

この度は、葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

折角、プランをお選びいただきましたにも関わらず
、スタッフ間の伝達不足によりお客様仁ご不快な思いをさせてしまいました。
反省し、スタッフとミーティングの際、特典やプラン内容を確認してまいりました。
それ以外のスタッフの対応は満足したとの優しいお声ありがとうございます。

これからもスタッフ一同、より良い宿を目指し精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまなみ海道20周年★Welcome愛媛】爽やか◆しまなみ檸檬サワー付♪お肉たっぷりすき焼プラン!
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 07:07:14

食事もおいしく、大変満足出来る旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月30日 22:24:16

投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

ご満足のいくご旅行になったとのお言葉を聞くことができ大変ほっとしております。
また、お料理もお口にあいましたようで嬉しく思います。
お料理は料理人そしてほかのスタッフも意見を出し合いご提供しております。
これからもスタッフ一丸となり、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまなみ海道20周年★Welcome愛媛】爽やか◆しまなみ檸檬サワー付♪お肉たっぷりすき焼プラン!
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

kechapapaさんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

kechapapaさん [70代/男性] 2019年05月16日 15:39:21

工事中のせいもあるのでしょうが玄関までの坂道が年寄りには辛いです。
花みずきのお風呂も入れると案内では記載されていましたが、受付では説明がなく???
道後温泉本館に行きました。

食事は、場所が広くて静かで落ち着いて食べられて良かったです。
食事の盛り付けも天ぷらもじゃこ天も良かったです。
また松山に帰った折には立ち寄りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月30日 22:21:09

kechapapa 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

確かに当館の玄関まで坂道と階段があり、ご不便をおかけしております。今後の新館の工事の進行具合により、より移動しやすい形を考えてまいります。

お料理につきましてはごゆっくりお召し上がりいただけましたようでほっとしております。
また、お口にあいましたようで料理人も喜んでおりました。
これからもスタッフ一同、より良い宿になるよう精進してまいります。
ぜひ松山に帰られた際は、お寄りくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【*春の限定タイムセール*】瀬戸内桜鯛5つ星プランが最安値9800円~!グループ&ファミリーに♪
ご利用のお部屋
【【和モダンツイン】2~3名様用・禁煙・シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 10:55:20

料理や部屋は概ね満足ですが、週末の宿泊にもかかわらず、館内の温泉は露天風の坪湯に湯が入っておらず、利用できませんでした。道後温泉の本館には近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月30日 22:03:00

投稿者様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

大浴場のご指摘いただきありがとうございます。
一部不備があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
概ね満足いただけたとのことでほっとしておりますが、満足!になるまでまだまだ足りないところがおおいと思います。
それぞれクリアしていけるようスタッフ一同考え工夫してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番人気NO.1★道後3湯めぐり】人気の鯛料理をたっぷり堪能≪本館入浴券付≫ラッキーDAYはP5倍
ご利用のお部屋
【【DX和洋室】2~4名様用・禁煙・Wi-Fi・シモンズベッド】

総合4

汐汐2006さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

汐汐2006さん [40代/女性] 2019年05月01日 20:59:02

お食事はボリュームがあり、味も大変美味しかったです。
道後温泉本館へ行く際にお使いくださいとタオルと石鹸を可愛い籠に入れて準備してくれています。
履き物もお食事の時や館内のお風呂に行く際、他の方と間違わないように、片方が迷子にならないように工夫している点が素晴らしいなと思いました。
お部屋はリニューアルしてあるようで綺麗でした。上の階の宿泊客(子供?)の音がうるさいと感じることも時折ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月30日 22:00:14

汐汐2006 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

他のお客様の音が気になったとのご指摘ありがとうございます。どのようなグループかなど考慮してお部屋の号数を決めていくなどの対応を徹底させていただき、ハード面は今後の検討とさせていただきます。
お料理や道後散策などお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
**GWカード決済割プラン**1000円OFF≪ステーキ&しゃぶしゃぶ♪ボリューム◎≫入浴券付♪
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 09:34:43

部屋も食事も満足です。
風呂は清潔でしたが期待していたものとは違い、今一。
しかし燕が柵にとまり、可愛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月30日 21:51:54

投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

何とか満足のいくご宿泊となりましたようでほっとしております。
お風呂につきましては、以前の大浴場となっております。他の面でもカバーできるように頑張ってまいります。
これからもスタッフ一丸となり精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内鯛5つ星プラン】鯛しゃぶ&ひとくち鯛茶漬がうんまい(^▽^)Ψ揚げたて旬菜天ぷら付♪
ご利用のお部屋
【【和ツイン】1~2名様・禁煙・Wi-Fi・シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 15:53:15

クーポンを利用してお安く利用させていただきました。建物は古いものですが、部屋はリニューアルされて綺麗です。無料のコーヒーサービスなどもあり便利でした。道後温泉本館も目の前と言ってもいいくらいの位置ですので、本館近辺のお店などを散策するのにも良いと思います。食事はそれなりの量がありますので、天ぷらや釜飯を思っていただほど食べることができなくて残念でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月09日 17:47:10

投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

また利用したいとのお言葉誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけましたようでほっとしております。
また、道後観光もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

リニューアルして1周年を迎えることができました。これからもスタッフ一同精進してまいります。ぜひご機会がございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【瀬戸内鯛5つ星プラン】鯛しゃぶ&ひとくち鯛茶漬がうんまい(^▽^)Ψ揚げたて旬菜天ぷら付♪
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 21:21:09

北海道より夫婦で寄らせて頂きました。
スタッフの対応がとても良かったてます。
夕食の鯛釜飯、天ぷらとても美味しかったです。すき焼きは食べきれない程のボリュームでした。
快適な時間を過ごす事が出来ました。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年05月09日 17:44:28

投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

遠くの北海道よりお越しいただきありがとうございました。
スタッフの対応が良かったとのお言葉を聞くことができ、皆喜んでおります。
またお料理もお口にあいましたようで何よりです。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひ道後へ来られた際は、当館へお足運びくださいませ。
お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【彼と割り勘★女性限定あでつや特典付】料理は”すき焼き鍋がメイン”*彼女が喜ぶカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【【和ツイン】1~2名様・禁煙・Wi-Fi・シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 19:45:33

スタッフの対応が抜群です。
坂道の下までお迎えに来てくれて荷物を運んでくれました。
部屋は古いのをリノベーションしてるのだけど、お風呂とかなり昭和です。
全館禁煙なのは過ごしやすいけど、喫煙コーナーを作って欲しいと思いました。
建築中の新館に期待!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年03月20日 16:27:20

投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

スタッフの接客につきまして、ご満足いただけたとのこと誠に嬉しく思います。
駐車場スタッフも工事中で入り口が分かりずらい点もあることから、すぐ対応をさせていただくようにしております。お声戴きました事、皆に伝えておきました。
新館も予定としましては12月頃をめどに建つよう工事をしております。
これからもスタッフ一丸となり精進してまいりますので、ぜひご機会がございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番人気NO.1★道後3湯めぐり】道後のお湯と人気の鯛料理をたっぷり堪能≪温泉本館入浴券の特典付≫
ご利用のお部屋
【【和モダンツイン】2~3名様用・禁煙・シモンズベッド】

総合4

みー5591さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

みー5591さん [50代/女性] 2019年02月13日 07:03:22

夕食の天ぷらが粉っぽいくて残念だった。本館など湯めぐりが出来、タオルを入れる籠を貸してくれて温泉地ならではの気分を味わえた。帰宅の日、マラソン大会があったが、もう少し情報を得て教えて欲しかった。松山城で立ち往生してしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年03月20日 16:17:42

みー5591 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

愛媛マラソンの日にご宿泊いただいたとのこと、交通情報などご案内ができず申し訳ございませんでした。
また、お料理の天ぷらも粉っぽかったとのこと。
注意を払ってお料理をご提供するよう、調理スタッフとも話をさせていただきました。
湯めぐりや道後旅は満喫していただけましたようで、ほっとしております。
これからもスタッフ一同、おもてなしの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【定番人気NO.1★道後3湯めぐり】人気の鯛料理をたっぷり堪能≪本館入浴券付≫ラッキーDAYはP5倍
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル葛城 Spa Resort 道後 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 22:01:00

道後温泉本館がすぐ近くにあり、商店街もすぐなので立地は良いです。スタッフの方もとても感じが良くて良かったです。駐車場入り口が少し分かりにくいかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル葛城 Spa Resort 道後 2019年03月20日 15:36:39

投稿者 様

この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。

入り口につきましては今現在、新館を建設中ということもあり、分かりにくい状態となって居り申し訳ございません。駐車場スタッフがお迎えするようにしておりますが、今後の対応を検討させていただきます。
接客につきましてはご満足のいくものであったようでほっとしております。
また、道後の町歩きもお楽しみいただけたようで何よりです。

これからもスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【*卒業旅行*10000円~!】1日5組限定たっぷりお肉のすき鍋と旬野菜の天ぷら★葛城で思い出旅♪
ご利用のお部屋
【【和室】2~4名様用・禁煙・全室Wi-Fi】

29件中 1~20件表示

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