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行田天然温泉 ハナホテル行田 クチコミ・感想・情報

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行田天然温泉 ハナホテル行田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.24
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.31
  • 食事4.52

投稿者さんの 行田天然温泉 ハナホテル行田 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-08 19:20:04

立地はやはり花園インターの方が便利です。あとまわりの木々で初めて行くとき駐車場入り口がわかり辛かったくらいでしょうか。
ハナホテルさんはどこも綺麗で清潔感に溢れていて、他のビジホに比べ、同じようなお値段で何段階も高級感ある雰囲気を味わえるのでどうしてもリピートしてしまいます。

先日残念だったのは連泊したときのこと。
“起こさないで下さい”の札が、わたしの不手際で貼る位置がよく無かったようで、お掃除の方がノックと共に声を掛けてきました。
そこまではいいんです。わたしが悪かったのだろうと思い声を返そうとしたのですが、
「あ、こんなところに貼ってある」「こんなところじゃ気付かないよねぇ」とドアの向こうから聞こえてきました。
中まで声が聞こえるのは分かっている筈です声掛けてきてんだから。連泊なんだから中にいることも分かっている筈です。、、、残念でした。
、、、だいたいこっちが返答するまでの数秒で気付いたんだから最初から注意して見てくれれば気付けたんじゃ…?

でも大好きなのでこれからもリピートします。
よろしくお願い致します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
行田天然温泉 ハナホテル行田 2019-06-09 07:35:16

いつもハナホテル行田、及びグループ施設をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
当施設へのあたたかいお褒めのお言葉やご厚情、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、この度は私共スタッフの不行き届きにて残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
直ちに全スタッフに内容を共有し、
改めて、お客様をお迎えするために
一人ひとりがスタッフとしての自覚を持つよう指導いたしました。

こちらの配慮不足にも拘わらず、寛容なお言葉をいただき大変恐縮でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、
次回ご利用の際には成長した姿をお見せできたらと存じます。

ご多忙の折の口コミご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

行田天然温泉 ハナホテル行田
フロント 橋本

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