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行田天然温泉 ハナホテル行田のクチコミ･お客さまの声
部屋5
人手不足を感じたフロントだった。チェックイン時刻より早めに着いたが、荷物を預かるまで時間がとられ…。チェックインに戻ったところ、対応したスタッフが新人らしく、マニュアルどおりの説明はするものの、預かった荷物の受け取りなど話が通じずいらいら。フォローするスタッフが出てくるのが遅い。ここでまた時間がとられた。部屋はオープン間もない頃に泊まったことがあるが、そのときと同じようにきれいで清潔感があって感動した。大浴場は中浴場くらいに感じたが、気持ちよかった。もう少し遅くまで入れるとありがたい。朝食はゼリーフライが売り切れてしまったようだったのが残念だったが、それなりに品数があっておいしかった。
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この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。まずは、フロントでのお荷物受け取りの件、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。この度いただいた指摘を踏まえて、今後はこのようなことがないようにスタッフ全員で気を配り、迅速な対応をできるよう努めて参ります。お部屋や大浴場では快適な時間をお過ごしいただけたことが窺えて安堵致しました。ご朝食についても、今後も様々なメニューを実施して参りますので、もしご利用の際にはお楽しみいただければ幸いでございます。末筆ではありますが、またお近くにお越しの際には、ぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。ハナホテル行田フロント 中澤
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投稿者さんの 行田天然温泉 ハナホテル行田 のクチコミ
人手不足を感じたフロントだった。チェックイン時刻より早めに着いたが、荷物を預かるまで時間がとられ…。チェックインに戻ったところ、対応したスタッフが新人らしく、マニュアルどおりの説明はするものの、預かった荷物の受け取りなど話が通じずいらいら。フォローするスタッフが出てくるのが遅い。ここでまた時間がとられた。部屋はオープン間もない頃に泊まったことがあるが、そのときと同じようにきれいで清潔感があって感動した。大浴場は中浴場くらいに感じたが、気持ちよかった。もう少し遅くまで入れるとありがたい。朝食はゼリーフライが売り切れてしまったようだったのが残念だったが、それなりに品数があっておいしかった。
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この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まずは、フロントでのお荷物受け取りの件、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。この度いただいた指摘を踏まえて、今後はこのようなことがないようにスタッフ全員で気を配り、迅速な対応をできるよう努めて参ります。
お部屋や大浴場では快適な時間をお過ごしいただけたことが窺えて安堵致しました。ご朝食についても、今後も様々なメニューを実施して参りますので、もしご利用の際にはお楽しみいただければ幸いでございます。
末筆ではありますが、またお近くにお越しの際には、ぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ハナホテル行田
フロント 中澤