いつもハナホテル行田をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館から会社まで近いのですね！
ゆっくりと寛いでから出勤できるのは、気持ちに余裕もできて良いですよね。

また、こちらにお越しの際には是非とも当館で日々の疲れをリフレッシュしてくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

「最高！」とおっしゃってくださり、スタッフ一同、大変感激しております。
お仕事で疲れた身体には天然温泉と活力のつく朝食が最適です！
また次回、お仕事でこちらにお越しの際には是非とも当館でお寛ぎくださいませ。

お客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や料金にご満足いただけたことが伺え、とても安心しております。
当ホテルは、リーズナブルでのお部屋の提供を売りにしております。
料金だけでなく、お客様皆様に寄り添う接客や癒やしの空間づくりを心掛け、精進して参ります。


朝食会場に関しましては、お客様から頂いたご意見をもとに少しづつ改善して参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

またお近くにお越しの際は、お気軽にお越しくださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　大熊

いつも当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
この度は、Wi-Fiの接続不良につき不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
該当の部屋は早急に接続状況を確認し、改善に努めて参りたいと存じます。
次回ご利用いただく際には、快適なサービスを提供できるよう
今一度チェック体制を強化いたします。
ご迷惑をおかけした手前、大変恐縮ではございますが、
今後共どうぞ当館を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

行田天然温泉 ハナホテル行田
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食へのご指摘を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく、当館をお選び頂いたのにも関わらず、朝食会場で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、朝食スタッフへ指導を行い、お客様が快適に朝食をお召し上がり頂けるよう改善してまいります。

ご不快な思いをさせてしまった手前、誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

お客様にまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中からハナホテル行田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適に過ごせたことがお伺え、大変嬉しい限りでございます。


灰皿があったとのことですが、今回お客様にお泊まり頂いたお部屋は、喫煙ルームでございました。
禁煙ルームの空きがございましたら、変更が可能でございますので、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

またお近くにお越しの際は、お気軽にお越しくださいませ。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ちいたしております。

ハナホテル行田
フロント　大熊

この度は数あるホテルの中からハナホテル行田をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋や清掃スタッフへお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

大浴場では、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
朝食をご利用して頂いた際にも、おかずがサラダしかないという状況になってしまったことは、すぐに朝食スタッフで話し合いをし、今後このようなことが起きないよう、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご来店の際には、改善をお感じいただければ幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　大熊

この度は数あるホテルの中、当館をご利用賜り誠にありがとうございました。
本来ならばお部屋を清潔な状態で、お客様へ提供するのが私共の仕事であるにもかかわらず
清掃不備にてご不快の念、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当へ報告し、
手順やチェック体制の見直しを図りたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、次回お越しの際には改善されたと感じていただけるように、
スタッフ一同意識を高め努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

行田天然温泉 ハナホテル行田
フロント　橋本

この度は、当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
素敵なお写真を添えてのご感想、心より御礼申し上げます。
当日は天気も良く、行田散策をお楽しみいただけたことと存じます。
暑い時期ではございますが、朝方の涼しい時間帯のお散歩はとても気持ちが良いですよね。

これからも観光やビジネスで行田市を訪れる皆様に、
一息つける癒やしの空間を提供できるよう努めて参ります。
お近くへいらした折には、是非当館へ遊びにいらしてくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

行田天然温泉 ハナホテル行田
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中より、当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
何よりコストパフォーマンスは当グループホテルの強みですので、
ご満足いただけて幸いでございます。
これからもこのサービスを維持し、
コストパフォーマンスに長けたホテルとして
皆様に末永くご愛顧いただけるよう努めて参ります。
お近くへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中の口コミご投稿、心より御礼申し上げます。

行田天然温泉 ハナホテル行田
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中からハナホテル行田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊を期待し、楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

直ちに主な清掃面に関して、清掃スタッフと清掃の仕方について再確認をし、清掃後もフロントスタッフにて最終の確認を行い、今後このようなことでお客様に不快な思いをさせないよう努めてまいります。

不快な思いをさせてしまった手前、誠に勝手なお願いでございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　大熊

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館での時間を快適にお過ごしして頂けるよう、工夫してホテルづくりを行っております。
貴重なお時間を少しでも良いものするためのお手伝いができたかと思うと、とても嬉しい限りでございます。

しかしながら、WiFiの感度につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐにとは申し上げられないのが大変心苦しいですが、改善できるよう前向きに検討させて頂きます。

また、こちらへお越しの際には是非とも当館へ足をお運び下さいませ。
磯さん3710様にお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

ハナホテル行田　
フロント　吉田

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けましたこと、安心しております。

しかしながら、朝食についてご案内が不足しており、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考え、ご案内ご説明が行えるよう精進してまいります。

ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、満足して頂け、更にまた利用してくださるともおっしゃって頂けましたこと、大変感激しております。
次回お越しの際には、お客様のお気持ちを第一に考えた行動でお出迎えさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ハナホテル行田　
フロント　吉田

この度は数あるホテルの中、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
多くの貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
わたくしどもはまだまだ勉強不足な点も多く、
ご不便をお掛けした点などを省みるために大変参考となりました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、
様々な点での改善を検討して参りたいと存じます。
コンビニエンスストアでございますが、
歩いて3分程の所にローソンさんがございます。
周辺案内マップをフロントにてお渡ししておりますので、
次回ご利用の際は是非、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

行田天然温泉ハナホテル行田
フロント　橋本

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ハナホテル深谷、花湯の森もたくさんご利用頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在にて残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ勉強不足な点もあり、大変お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘頂きました点はスタッフ全員で共有し、すぐでもに改善できるよう、指導を行ってまいります。

また、花湯スパリゾートへの送迎プランですが現在、検討中でございます。
お客様のご期待に添えますよう、前向きにプラン作成を進めてまいります。

残念な思いをさせてしまいました手前、誠に勝手なお願いではございますが、また是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ハナホテル行田
フロント　吉田

この度はハナホテル行田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まずは、フロントでのお荷物受け取りの件、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。この度いただいた指摘を踏まえて、今後はこのようなことがないようにスタッフ全員で気を配り、迅速な対応をできるよう努めて参ります。

お部屋や大浴場では快適な時間をお過ごしいただけたことが窺えて安堵致しました。ご朝食についても、今後も様々なメニューを実施して参りますので、もしご利用の際にはお楽しみいただければ幸いでございます。

末筆ではありますが、またお近くにお越しの際には、ぜひハナホテル行田にご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　中澤

この度もハナホテル行田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれまして、清掃が行き届いていなかった件、お客様に対し大変失礼な対応をしてしまいました事、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかった件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。清掃スタッフはもちろんの事、フロントスタッフとしての自覚の甘さに深く反省しております。すぐさま清掃スタッフに伝えフロントスタッフ一同、より一層連携を強化し再発防止に努めて参ります。
また、お客様にご無礼な対応をしてしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。お客様への対応を今一度見直し、今後二度とこのようなことのないよう、精進して参る所存でございます。

またお近くへお越しの際には、足をお運びいただけましたら幸いでございます。
nyanta1203様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

ハナホテル行田
フロント 野澤

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかく、当館をお選び頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今一度、全スタッフの再指導を行い、まごころを込めたおもてなしが行えるよう取り組んでまいります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら是非とも当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ハナホテル行田
フロント　吉田

いつもハナホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はハナホテル行田にもご宿泊して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在では、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような事態になってしまったのは、清掃スタッフへの指導不足だと思っております。
直ちに清掃スタッフを集め、全体ミーティングを行い今後このようなご指摘を二度と頂かぬよう、再発防止を努めて参ります。

朝食に関しまして土、日、祝日の朝食の時間は、大変混み合いますのでお早めのお時間のご利用をオススメしております。

誠に勝手ではございますが、次回ご来店いただいた際に改善をお感じ頂ければ幸いでございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハナホテル行田　
フロント　大熊

この度は数あるホテルのなか、ハナホテル行田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

小さなお子様がいらっしゃると、畳の間は広々として良いですよね。
寝返りをしても安心ですし、起きている間も寛げますよね♪

また機会がございましたら、是非とも当館へお越しくださいませ。
お会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

ハナホテル行田
フロント　吉田