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道後温泉 花ゆづきのクチコミ･お客さまの声
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まず駐車係の対応が残念でした。多くの客を捌かなくてはいけないため、大変なことは分かりますが、言動が雑です。それに誘導先に人がいるのに「早く行け」と言わんばかりに手を振られても困ります。到着して早々この対応だったので、宿泊中ずっとモヤモヤしていました。部屋の玄関は、間口いっぱいにドアが開くため、靴のまま部屋に上がるか、大股でドアをまたぐしかなく、出入りの度大変不自由でした。部屋内は掃除が全くされておらず、前日宿泊された方がこぼしたと思われるお菓子の欠片が多数散乱しており、歩くたびに靴下に貼り付く始末です。目に見えるゴミさえ掃除していなという事は、コロナ対策などは推して知るべしでしょうか。障子は破れたまま補修されていないので、開け閉めの際、枠に引っかかり全開できませんでした。夜中の４時４０分過ぎに足音や話し声が聞こえて目が覚めました。従業員の仕業ならもう少し静かにして欲しいし、客の仕業なら当直が注意してもらいたかったです。
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ご投稿者 様この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、このような不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。一番最初にお客様とお顔を合わせる重要な役目である駐車場の対応や清掃面等、それぞれの担当と話し合いの場を設け注意いたしました。今一度、従業員一人ひとりが、お客様の立場になって考え行動してまいります。ご指摘いただきました事を無駄にしないようにしてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
まず駐車係の対応が残念でした。
多くの客を捌かなくてはいけないため、大変なことは分かりますが、言動が雑です。それに誘導先に人がいるのに「早く行け」と言わんばかりに手を振られても困ります。到着して早々この対応だったので、宿泊中ずっとモヤモヤしていました。
部屋の玄関は、間口いっぱいにドアが開くため、靴のまま部屋に上がるか、大股でドアをまたぐしかなく、出入りの度大変不自由でした。
部屋内は掃除が全くされておらず、前日宿泊された方がこぼしたと思われるお菓子の欠片が多数散乱しており、歩くたびに靴下に貼り付く始末です。目に見えるゴミさえ掃除していなという事は、コロナ対策などは推して知るべしでしょうか。
障子は破れたまま補修されていないので、開け閉めの際、枠に引っかかり全開できませんでした。
夜中の４時４０分過ぎに足音や話し声が聞こえて目が覚めました。従業員の仕業ならもう少し静かにして欲しいし、客の仕業なら当直が注意してもらいたかったです。
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ご投稿者 様
この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、このような不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
一番最初にお客様とお顔を合わせる重要な役目である駐車場の対応や清掃面等、それぞれの担当と話し合いの場を設け注意いたしました。
今一度、従業員一人ひとりが、お客様の立場になって考え行動してまいります。
ご指摘いただきました事を無駄にしないようにしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。