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道後温泉 花ゆづきのクチコミ･お客さまの声
サービス4
立地は最高です！到着と出発の際には駐車場のスタッフさんから手厚い接客を受けまして嬉しかったです。ただし４階の夕食会場が２箇所に別れており、会場名が同じ様な名前（カメリアキッチン？とカメリアホール？)なので私達も含めて他のお客さんも右往左往していました。系列の葛城さんと、はなゆづきさんで分けられていたのですが、宿泊客は４階としか記憶してないと思いますのでネーミングは変更される方が良いのでは？また従業員さんが少ない為、ハーフバイキングでは食材の補充が遅く多くの方が待たれていました。料理が大変美味しかったのでこの２点がとても残念でした。大浴場でのフェイスタオル使い放題もありがたいサービスです。昔の面影がある古いホテルですおお部屋もリニューアルされていて快適に過ごせました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。まず駐車場担当の対応につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お食事会場についてのご対応は、ご案内も含め、スタッフ間でミーティングを開かせていただきました。お食事のご提供についても、調理場と提供スタッフと連携を取り、お客様をお待たせすることができる限り少なくなるように、してまいります。お料理はお口に合ったとのことだったので、ほっとしております。これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。
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道後温泉 花ゆづき（愛媛県）
4.0
投稿日：2024-01-04 17:08:44
ＪＲクレメントイン高知（高知県）
5.0
投稿日：2024-01-04 16:38:33
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サービス4
ロン8593さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
立地は最高です！
到着と出発の際には駐車場のスタッフさんから手厚い接客を受けまして嬉しかったです。
ただし４階の夕食会場が２箇所に別れており、会場名が同じ様な名前（カメリアキッチン？とカメリアホール？)なので私達も含めて他のお客さんも右往左往していました。
系列の葛城さんと、はなゆづきさんで分けられていたのですが、宿泊客は４階としか記憶してないと思いますのでネーミングは変更される方が良いのでは？
また従業員さんが少ない為、ハーフバイキングでは食材の補充が遅く多くの方が待たれていました。
料理が大変美味しかったのでこの２点がとても残念でした。
大浴場でのフェイスタオル使い放題もありがたいサービスです。
昔の面影がある古いホテルですおお部屋もリニューアルされていて快適に過ごせました。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
まず駐車場担当の対応につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事会場についてのご対応は、ご案内も含め、スタッフ間でミーティングを開かせていただきました。
お食事のご提供についても、調理場と提供スタッフと連携を取り、
お客様をお待たせすることができる限り少なくなるように、してまいります。
お料理はお口に合ったとのことだったので、ほっとしております。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。