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道後温泉 花ゆづきのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
関西に住む私と四国に住む友人と現地集合・解散の旅。お互いの誕生日祝いも兼ねていたので、少し贅沢して足湯付きの部屋を選んだ。昨年リフォームされたとのことで、広い上に綺麗で新しい畳がとても気持ち良かった。お肉が苦手な友人のことを事前に相談すると、夕食のメインを魚料理に変えてくださったことも、非常にありがたかった。お風呂のお湯も、肌がしっとりしてさすが道後という印象。難をいえば、夕食の鯛のかぶと煮が煮しめすぎで硬くて飴炊きのようになっていたことが残念だったこと。あと、コロナ禍の余韻か、洗顔石鹸と化粧水は、フロント横の個包装を各自でピックアップして使うシステムで、大浴場に常備されていなかったこと。やはり、大浴場にないのは不便だった。小タオルが置いてあるのは、とっても良いと思ったけれど、せっかくなら、洗顔と化粧水ぐらいはおいてほしいなぁ。以上 もし改善していただけるようならご検討よろしくお願いしま~す!
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。ご友人とのお誕生日記念に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事の際の対応について、気に入っていただけてほっとしております。ご提供の兜煮については、調理スタッフに伝えさせていただきました。ご指摘の通り、大浴場のアメニティはコロナ禍で下げさせていただき、SDGsの観点から必要なアメニティをご自由にご利用いただくスタイルに変更させていただきました。お客様のご意見を受け止め、今後の対応を協議してまいります。これからもおもてなしの向上に努め、頑張ってまいります。ご投稿ありがとうございました。
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道後温泉 花ゆづき(愛媛県)
4.0
投稿日:2024-02-10 13:06:24
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設備・アメニティ4
アン・ヘボミさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
関西に住む私と四国に住む友人と現地集合・解散の旅。お互いの誕生日祝いも兼ねていたので、少し贅沢して足湯付きの部屋を選んだ。昨年リフォームされたとのことで、広い上に綺麗で新しい畳がとても気持ち良かった。
お肉が苦手な友人のことを事前に相談すると、夕食のメインを魚料理に変えてくださったことも、非常にありがたかった。お風呂のお湯も、肌がしっとりしてさすが道後という印象。
難をいえば、夕食の鯛のかぶと煮が煮しめすぎで硬くて飴炊きのようになっていたことが残念だったこと。あと、コロナ禍の余韻か、洗顔石鹸と化粧水は、フロント横の個包装を各自でピックアップして使うシステムで、大浴場に常備されていなかったこと。やはり、大浴場にないのは不便だった。小タオルが置いてあるのは、とっても良いと思ったけれど、せっかくなら、洗顔と化粧水ぐらいはおいてほしいなぁ。
以上 もし改善していただけるようならご検討よろしくお願いしま~す!
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。
ご友人とのお誕生日記念に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事の際の対応について、気に入っていただけてほっとしております。
ご提供の兜煮については、調理スタッフに伝えさせていただきました。
ご指摘の通り、大浴場のアメニティはコロナ禍で下げさせていただき、
SDGsの観点から必要なアメニティをご自由にご利用いただくスタイルに変更させていただきました。
お客様のご意見を受け止め、今後の対応を協議してまいります。
これからもおもてなしの向上に努め、頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。