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道後温泉 花ゆづきのクチコミ・お客さまの声
風呂4
こんなの初めて!夕食のハーフバイキングでしたが、段取りが悪く、天ぷらが後で出される段取りでしたが、ハーフバイキングの食べ物の追加で手を取られているみたいで、待てど暮らせど天ぷらが配膳されません。ほとんどの人が食事が終わっている状態でした。遅れますのですいませんとのお詫びがあったんですが40分以上待たされました!天ぷらはキャンセルしました。9時頃2階のエレベーター横の館内のテーブル席で大声でオシャベリし喫煙されている3人組がおられたいました。横には外にテラスで喫煙してくださいと看板があるのに!フロントから見える位置なのに、注意もされず、気分が悪かったです。館内で喫煙なんて言語道断です。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、周知徹底&注意を行ってまいります。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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道後温泉 花ゆづき(愛媛県)
1.0
投稿日:2024-05-04 19:45:27
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風呂4
ヒラメ18さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
こんなの初めて!夕食のハーフバイキングでしたが、段取りが悪く、天ぷらが後で出される段取りでしたが、ハーフバイキングの食べ物の追加で手を取られているみたいで、待てど暮らせど天ぷらが配膳されません。ほとんどの人が食事が終わっている状態でした。
遅れますのですいませんとのお詫びがあったんですが40分以上待たされました!天ぷらはキャンセルしました。
9時頃2階のエレベーター横の館内のテーブル席で大声でオシャベリし喫煙されている3人組がおられたいました。横には外にテラスで喫煙してくださいと看板があるのに!フロントから見える位置なのに、注意もされず、気分が悪かったです。
館内で喫煙なんて言語道断です。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、
今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。
喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、
周知徹底&注意を行ってまいります。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。