この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

良い点・気になった点それぞれ分かりやすく、記載していただき誠にありがとうございます。
空調は基本全館空調となっております。ご不便をおかけしております。
出来る限り改善していき、気になった点を少しでも無くしていけるようにいたします。
宿泊自体は概ね満足ということで、ほっとしておりますが、
大満足になっていただけるように、これからも精一杯おもてなしの向上にまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

コスト面でもご満足のいくものであったようでほっとしております。
少しでもお客様にお得にご宿泊いただくために、スタッフで知恵を出し合い、工夫しながらサービスを行っております。
これからも頑張ってまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。

客室のご準備や大浴場等、ご満足のいくものであったようでほっとしております。
お食事につきましてもお口に合いましたようで何よりです。
特に伊予牛の牛鍋が美味しかったとのこと。特製の割り下で食べていただく牛鍋ですが、
お客様のお褒めのお言葉もあり、より一層PRをしていきたいなと思った次第です。
愛媛のみかんも楽しんでいただけて何よりです。
駐車場につきましては、1台につき880円（7月以降は1000円）がかかってまいります。
周知徹底を図ってまいりたいと思います。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、考え工夫してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。


客室の入り口がお褒めいただく機会がなかなかなく、
大変貴重で嬉しく思います。
建物自体は新しくないですが、これからもお褒めいただけた良い点を伸ばし、
改善点は直しながら、少しでも良い宿になるようにスタッフ一同頑張ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

数年ぶりのお姉さまとのご旅行。喜んでいただけましたようで、何より鵜嬉しく思います。
それぞれのスタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
日々仕事をしている中で、中々うまくいかないなという日も残念ながらあってしまいますが、
お言葉を胸に、また頑張っていきたいという気が湧いております。

これからも考え工夫しながら、おもてなしの向上に努め、より良い宿になるように頑張ってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご友人とのお誕生日記念に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事の際の対応について、気に入っていただけてほっとしております。
ご提供の兜煮については、調理スタッフに伝えさせていただきました。

ご指摘の通り、大浴場のアメニティはコロナ禍で下げさせていただき、
SDGｓの観点から必要なアメニティをご自由にご利用いただくスタイルに変更させていただきました。
お客様のご意見を受け止め、今後の対応を協議してまいります。
これからもおもてなしの向上に努め、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

初めての道後旅が楽しい思い出となりましたようで、
大変嬉しく思います。
お食事はお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで、とても良かったです。
が、夕朝食のバイキングの内容をもう少し創意工夫して、一層ご満足いただける、
お料理をご提供できるように頑張ります。
道後観光はお楽しみいただけたようで、ほっとしております。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
スタッフ一丸となり精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございます。
まず駐車場担当の対応につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事会場についてのご対応は、ご案内も含め、スタッフ間でミーティングを開かせていただきました。
お食事のご提供についても、調理場と提供スタッフと連携を取り、
お客様をお待たせすることができる限り少なくなるように、してまいります。
お料理はお口に合ったとのことだったので、ほっとしております。

これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

駐車場、お部屋、お料理それぞれのご感想、ありがとうございます。
畳については、随時交換をしておりますので、確認を取らせていただきます。
お料理はお腹もいっぱいになっていただけたようで、何よりです。

こらからもおもてなしの心を大切に、お客様に快適にご滞在いただけるように、
スタッフ一同努力してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

当館はメイン料理＋ハーフバイキングでのご提供となっております。
ゆっくりお召し上がりいただけなかったようで、誠に申し訳なく思います。
WEB上でもより一層お客様への周知を徹底していけるように、
工夫してまいります。
お客様のご意見を受け止め、より良い宿になるように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

また利用したいとのお言葉誠に嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
より一層のやる気が湧いております。
お料理もお口に合いましたようで何よりです。

これからもお客様にご満足いただける宿になるように、
精進してまいりますので、またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

立地やお部屋については気に入っていただけたようで、ほっとしております。
アメニティに関しましては、以前は客室内にセットで入れておりましたが、
未使用分も多くあり、SDGｓの観点から、フロント横にセッティングして、
必要な分をご利用いただくという形に変更してみました。
これからもお客様のお声を聞きながら、最適化を今後も図ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご指摘誠にありがとうございます。
よりご満足いただけるように、サービスなど創意工夫してまいります。
レストランのスタッフについてのお褒めのお言葉、誠に感謝いたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

とても良かったとのこと、誠に嬉しく思います。
立地や客室の足湯気に入っていただけて何よりです。
足湯は道後では当館のみとなっております。
この利点を活かしながら、より多くのお客様にお楽しみいただけるように、
努力してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

空調や換気についてのご指摘誠にありがとうございます。
定期的に換気を行っておりますが、より一層気を付けてまいります。

お客様が快適にご滞在いただけるように、スタッフ一同努力してまいりますので、
またのきかいがございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございます。
エアコンの音については設備担当が確認させていただきました。
客室内に足湯がついているのは道後では当館のみとなっております。
出来ることから、コツコツとになりますが、お客様に安心してご宿泊いただけるように、
又、良い点を伸ばしながら、スタッフ一同頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

安くご宿泊いただけたとことで大変良かったです。
又、ご指摘もありがとうございます。
これからもより一層工夫して、お客様に寄り添った価格でご提供できるように、頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご指摘いただき誠にありがとございます。
バイキングの補充に関しては、調理スタッフと配膳スタッフの連携を再度見直し、
お客様に対して準備する内容や量を都度見直していきます。
又、鍵についても上の者に伝えさせていただきました。
ご意見を無駄にしないよう、今後も出来る事かが考え工夫しながら頑張ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

ご家族でのご滞在、誠にありがとうございました。
お母様も喜んでいただけたようでほっとしております。
又、夕食時の限定サービスにつきましても喜んでいただけて何よりです。

これからもお客様の喜んでいただけるような仕掛けをどんどん行ってまいりたいと思います。
又の機会がございましたらお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ご返信が遅くなってしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。

朝食のしらすのご提供が足りなかった旨、お詫びいたします。
スタッフ間で調整をし追加を行っておりますが、より一層注意しながら補充や準備を行ってまいります。
温泉や道後観光についてはお楽しみいただけたようでほっとしております。
温かいお言葉を胸に刻み、改善しながら、より良い宿になるように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。